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年輕人“團健康”成新熱潮，美團消費醫(yī)療次卡交易額增長51%

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月16日 01:28

種植牙熱度高漲、干眼SPA新風(fēng)強勁、“一人多鏡”成時尚風(fēng)潮、定期體檢持續(xù)普及……隨著人們健康意識的提升，健康消費成為年輕人的潮流生活方式，越來越多人愿意“為健康買單”。

據(jù)美團醫(yī)療觀察，健康消費已呈現(xiàn)剛需化、生活化、多元化新趨勢。數(shù)據(jù)顯示，從2021年至2024年，美團平臺的消費醫(yī)療交易規(guī)模復(fù)合增長率達到43%。其中，以治療為目的的醫(yī)療服務(wù)需求高速增長，2023年相關(guān)熱度同比上年增長76%，多次卡交易額增長51%，健康消費人群進一步年輕化和下沉化，美團上三線城市的醫(yī)療用戶數(shù)同比增長124%，專業(yè)化成為消費者的核心關(guān)注點。

健康消費成新引擎

美團平臺20歲—35歲的眼科用戶占比達到71%。《2023眼視光行業(yè)白皮書》截圖

健康消費已成為當(dāng)下年輕人的消費新“剛需”，尤其是眼健康與眼保健的熱度持續(xù)高企。5月29日，動脈網(wǎng)聯(lián)合美團醫(yī)療發(fā)布《2023眼視光行業(yè)白皮書》顯示，屈光不正已成為當(dāng)前國人的最大眼健康問題，視物不清、視覺疲勞是調(diào)研中排名前二的眼部不適癥狀。據(jù)美團數(shù)據(jù)，干眼癥位列平臺上增速最快的醫(yī)療服務(wù)需求，今年以來，“干眼癥治療”等關(guān)鍵詞的搜索量同比增長166%，近視眼手術(shù)、驗光、配鏡共同構(gòu)成三大眼視光服務(wù)需求。

消費者在眼健康領(lǐng)域呈現(xiàn)服務(wù)需求更高頻、產(chǎn)品需求更多樣、質(zhì)量需求更專業(yè)等特征，其中，眼健康服務(wù)剛性且高頻，美團上20歲—35歲消費群體的占比達到71%，兒童青少年視力檢查、近視防控需求同樣旺盛。

口腔服務(wù)也呈現(xiàn)周期性發(fā)展。今年以來，美團上與“節(jié)假日洗牙”相關(guān)的交易量同比增長50%，“洗牙單人套餐”搜索量暴漲546%。受政策和需求雙驅(qū)動，種植牙熱度高漲，訂單量同比增長89%。

持續(xù)涌現(xiàn)的健康需求，正在成為消費增長的“新引擎”。據(jù)美團數(shù)據(jù)，從2021年至2024年，平臺上消費醫(yī)療的交易規(guī)模復(fù)合增長率達到43%，二次及以上團購的多次卡交易增速達到51%。

數(shù)字化鏈接醫(yī)療專業(yè)性

數(shù)字化浪潮加速行業(yè)新變革。美團調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超65%的消費者習(xí)慣在診前花1分鐘左右時間，在互聯(lián)網(wǎng)平臺對比選擇醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生。在美團上百萬條醫(yī)療用戶評價中，專業(yè)和服務(wù)是高頻關(guān)鍵詞，其中，提及“醫(yī)生水平”的評價占比，同比上年增長了21個百分點。

建設(shè)更加專業(yè)可靠的消費醫(yī)療線上服務(wù)場景，幫助更多消費者高效安心地進行消費決策，美團等互聯(lián)網(wǎng)平臺正通過系列數(shù)字化舉措鏈接供需，架起信任橋梁。

美團醫(yī)療相關(guān)負責(zé)人在峰會現(xiàn)場分享數(shù)字化助力醫(yī)療服務(wù)發(fā)展。攝影/張欽

5月29日，在醫(yī)療行業(yè)峰會現(xiàn)場，美團醫(yī)療行業(yè)相關(guān)負責(zé)人介紹，美團將聚焦用戶需求與醫(yī)療行業(yè)特色，用數(shù)字化為醫(yī)療機構(gòu)“鋪設(shè)”線上基礎(chǔ)設(shè)施，還原醫(yī)療本質(zhì)。其中，通過引入機構(gòu)特色、科室、醫(yī)生等專業(yè)信息重構(gòu)機構(gòu)的線上頁面信息，建設(shè)“掛號”等新能力，以線上化、標(biāo)準(zhǔn)化展現(xiàn)“先診后療”的真實就診場景。

過去兩年，美團醫(yī)療持續(xù)推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化系列舉措，讓醫(yī)療機構(gòu)的線上“基礎(chǔ)設(shè)施”更透明、更專業(yè)、更便捷。接下來，還將聚焦專業(yè)性打造醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)榜單，用專業(yè)化服務(wù)助力全民健康，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

文/秦勝南

編輯祝鳳嵐

校對趙琳

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