近日，63歲的陳姓女星在短視頻平臺上發(fā)文稱自己在浴室洗澡時(shí)，在沒有防滑墊的地方摔倒，在呼救半個(gè)小時(shí)后被聽到救起。無獨(dú)有偶，近日61歲男子在寧波一浴場休息突然昏厥，浴場工作人員第二天早上送醫(yī)后，被診斷已經(jīng)腦死亡……一時(shí)間，老年人的洗澡問題，再次成為社會的焦點(diǎn)議題。

客觀來講，老年人“洗澡難”背后有現(xiàn)實(shí)原因。一是老人身體條件不好，尤其是一些患有基礎(chǔ)疾病的老人，獨(dú)立洗澡有困難；二是浴室環(huán)境濕滑，跌倒風(fēng)險(xiǎn)高；三是有關(guān)老人在浴室滑倒、猝死的事件時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致一些公共浴室怕?lián)?zé)任，常常將老人拒之門外……洗澡成了很多老年人的難言之隱。

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，全國60周歲及以上老年人口達(dá)到2.97億人，占總?cè)丝诘?1.1%。為老年人打造更舒適、更安全的沐浴環(huán)境，是一個(gè)“急”在眼前、利在長遠(yuǎn)的重要民生課題，也是全社會共同的責(zé)任。

為了更好讓老人洗個(gè)舒服、安全澡，國家近年來出臺多項(xiàng)政策，明確支持助浴服務(wù)的發(fā)展，包括社區(qū)助浴點(diǎn)、流動助浴車、入戶助浴等多種助浴業(yè)態(tài)，旨在補(bǔ)齊助浴產(chǎn)業(yè)短板，滿足老年人日益增長的助浴需求。

有分析指出，也許只有當(dāng)助浴產(chǎn)業(yè)向精細(xì)化、專業(yè)化方向發(fā)展后，誰幫老人洗澡的問題或能迎刃而解。

老人為何望“澡”卻步？

近年來，老年人在洗浴時(shí)因跌倒致傷乃至死亡的案例時(shí)常見諸報(bào)端。北京市民張靜玫表示，自己父親就曾在浴室摔過1次，“洗頭沖水的時(shí)候突然頭暈，咣嘰摔倒了，那腦袋給磕破了，里外都破了。自此以后，就不敢自己洗澡了?！?/p>

來自中國疾病監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，跌倒已經(jīng)成為我國65歲以上老年人因傷致死的首位原因，平均每10人就有3～4人發(fā)生過跌倒。大約有56%的老年人跌倒場所是家里，其中發(fā)生率最高的地點(diǎn)是衛(wèi)生間／浴室。

“摔一跤對身強(qiáng)體壯的年輕人來說可能不算什么，對各項(xiàng)身體機(jī)能下降的老年人來說卻事關(guān)生死?！?中華醫(yī)學(xué)會老年醫(yī)學(xué)分會第九屆主任委員、北京醫(yī)院教授于普林分析，廁所是家中最濕滑的地方，洗漱濺出的水時(shí)常讓人猝不及防地滑一跤，更何況肌肉力量和平衡能力已逐漸下降的老年人。此外，洗澡時(shí)水溫高或浴室氣溫高，都可能造成血壓波動、引起大腦和心肌缺氧，嚴(yán)重的還會誘發(fā)腦出血，這些都可能伴隨跌倒。

而跌倒后可能會引發(fā)一系列的“次生災(zāi)害”，更是讓很多老人望“澡”卻步。中國疾控中心慢病中心、國家衛(wèi)健委北京老年醫(yī)學(xué)研究所等七家機(jī)構(gòu)曾發(fā)布《老年人防跌倒聯(lián)合提示》，呼吁消除環(huán)境中的跌倒風(fēng)險(xiǎn)等。這其實(shí)也是眾多輕度失能、重度失能、完全失能老人及其家庭的期盼。

助浴“飛輪”沒轉(zhuǎn)起來

近年來，國家出臺多項(xiàng)政策，明確支持助浴服務(wù)的發(fā)展，包括社區(qū)助浴點(diǎn)、流動助浴車、入戶助浴等多種助浴業(yè)態(tài)，旨在補(bǔ)齊助浴產(chǎn)業(yè)短板，滿足老年人日益增長的助浴需求。但從90%以上老人選擇居家養(yǎng)老的訴求來看，如何進(jìn)行居家環(huán)境適老化改造，適當(dāng)使用輔助工具或成為主要解題方向。

對比較早進(jìn)入老齡化的國家，日本已逐漸發(fā)展出多種助浴模式，包括各種助浴產(chǎn)品、洗澡機(jī)等完善的助浴品類。早在2015年，日本就已出現(xiàn)適用于老年人和行動不便者的自動洗澡機(jī)，設(shè)備外觀類似太空艙，可以提供洗澡、汗蒸、SPA、紅外線消毒等多項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)還自帶清洗、消毒功能。

我國的助浴供給端卻是一個(gè)明顯“沒跟上需求”的市場。這里的“沒跟上”，一是指觀念和意識。洗澡是一件私密性極高的事情，很多老人不僅羞于表達(dá)訴求，對于家人提出的幫助也時(shí)常難以接受。

二是助浴行業(yè)起步較晚，老人助浴服務(wù)多被視為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居家養(yǎng)老服務(wù)的延伸，而專門聚焦助浴產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)寥寥無幾，市場體量較小，供給的豐富度和可見性明顯不足。

一家生產(chǎn)制造適老商品的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，早期我國的洗浴產(chǎn)品和設(shè)備主要是參考日本的產(chǎn)品，進(jìn)口的產(chǎn)品由于成本比較高，在養(yǎng)老服務(wù)市場盈利指數(shù)較低的情況下，較高的產(chǎn)品價(jià)格會很大程度影響產(chǎn)品的購買決策。

而相較于功能單一的助浴椅，更多企業(yè)更愿意生產(chǎn)帶坐便功能的助浴椅，“這兩種椅子加起來能占我們整體銷售份額的20%左右，可如果單看助浴椅，應(yīng)該連10%都不到?！鄙鲜鲞m老企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。

長此以往，消費(fèi)者無認(rèn)知，直接導(dǎo)致對于助浴椅的購買意愿低，這又直接影響了企業(yè)的生產(chǎn)意愿不足；而企業(yè)不愿做投入生產(chǎn)，更多更好的助浴產(chǎn)品也就無法出現(xiàn)。

誰來補(bǔ)齊助浴產(chǎn)業(yè)短板？

就在近期，為了普及老人助浴用具，降低老人洗澡跌倒風(fēng)險(xiǎn)，京東健康聯(lián)合愛心伙伴共同發(fā)起了“坐著洗澡”公益項(xiàng)目。雖然僅籌得了1萬件助浴椅產(chǎn)品，但通過公益的形式，讓更多人知道了有助浴椅這樣一個(gè)產(chǎn)品。

中華社會救助基金會秘書長喬穎在助浴椅捐贈現(xiàn)場表示，老年人洗澡問題看似是小事，卻考驗(yàn)著整個(gè)社會養(yǎng)老服務(wù)體系的人性化、成熟度與專業(yè)化程度。“坐著洗澡”公益項(xiàng)目通過向老年人捐贈助浴椅，將極大降低老人洗澡的跌倒風(fēng)險(xiǎn)，這是提升助浴椅品類認(rèn)知、號召更多人關(guān)注老人洗澡問題的有益實(shí)踐。

來自京東健康的數(shù)據(jù)顯示，2023年助浴椅成交金額同比增長超過90%。消費(fèi)需求當(dāng)前，也在有越來越多的品牌商家投入其中。一位醫(yī)療器械生產(chǎn)商家表示，生產(chǎn)一款助浴椅產(chǎn)品除了需要對消費(fèi)需求及市場有深刻的理解外，還需要靈活完整的供應(yīng)鏈管理能力。而依托京東健康的數(shù)智化供應(yīng)鏈能力，能夠針對助浴椅產(chǎn)品在上市前后的不同階段，為品牌提供解決方案，并能幫助品牌精準(zhǔn)把握消費(fèi)需求，對產(chǎn)品的外觀、定價(jià)等屬性進(jìn)行測定與分析，縮短新品研發(fā)與上市周期，提質(zhì)增效，幫助更多老人能夠買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉且適合自己的助浴產(chǎn)品。

京東健康醫(yī)療器械相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一把助浴椅，可以作為一個(gè)適老符號被更多人了解知曉，但老人助浴產(chǎn)業(yè)涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長、業(yè)態(tài)多元，是一個(gè)競相逐鹿的新賽道。作為國內(nèi)領(lǐng)先的一站式健康養(yǎng)老服務(wù)平臺，京東健康致力于攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游更多合作伙伴共同努力，來真正推動整個(gè)助浴產(chǎn)業(yè)的發(fā)展升級。

2024年國務(wù)院政府工作報(bào)告提出，要加強(qiáng)老年用品和服務(wù)供給，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。發(fā)展助浴產(chǎn)業(yè)，需要擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)助浴供給、建立助浴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，同時(shí)加大智能化、數(shù)字化等新技術(shù)培育，加快打造老年助浴的全產(chǎn)業(yè)鏈條新集群。

弄潮萬億的老人助浴產(chǎn)業(yè)，只有上下游的企業(yè)都積極行動起來，才能托舉起億萬家庭的健康養(yǎng)老期盼；或許只有到那時(shí)，老人洗澡終將不再是“老大難”問題。

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