康姿百德集團(tuán)成立于2004年，是一家致力于磁性寢具、醫(yī)療康復(fù)設(shè)備投資及研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，主要生產(chǎn)銷售磁性床墊和柔壓磁性枕。作為健康行業(yè)的翹楚，康姿百德集團(tuán)精耕二十載，實(shí)現(xiàn)了從默默無(wú)聞到行業(yè)巨擘，從名不見(jiàn)經(jīng)傳到享譽(yù)全國(guó)的華麗轉(zhuǎn)身。聚焦健康產(chǎn)業(yè)20年來(lái)，康姿百德始終專注于提升人民群眾的生活品質(zhì)，立志為人類的健康事業(yè)不斷奮斗，堅(jiān)守“讓科技造福生命”的偉大使命，不斷改進(jìn)產(chǎn)品、努力創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的個(gè)性化、定制化需求，積極推動(dòng)寢具行業(yè)規(guī)范化發(fā)展?？底税俚逻€積極開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)向著更加廣闊的前景邁進(jìn)，努力為人民健康事業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。

　　今年是康姿百德集團(tuán)成立二十周年。二十年風(fēng)雨兼程、砥礪前行；二十年開(kāi)拓進(jìn)取、感恩奮進(jìn)；二十年超越自我，追求卓越！這是康姿百德集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的二十年；是始終與時(shí)代同頻共振、銳意進(jìn)取的二十年；也是始終與市場(chǎng)同行同向、攻堅(jiān)克難的二十年。二十年來(lái)，康姿百德集團(tuán)與時(shí)代發(fā)展同行，與改革創(chuàng)新共進(jìn)；以實(shí)干詮釋初心，以擔(dān)當(dāng)踐行使命；以篤守初心謀大局，以守正創(chuàng)新譜新篇。

升級(jí)后的康姿百德集團(tuán)科技園實(shí)景?？底税俚录瘓F(tuán) 供圖

　　三個(gè)月無(wú)理由退貨，保障消費(fèi)者合法權(quán)益

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，只有不斷深挖優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才可以在消費(fèi)群體中留下良好的口碑?？底税俚率冀K專注于提升自身的服務(wù)水平，并通過(guò)全方位、高質(zhì)量的服務(wù)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

　　多年來(lái)，康姿百德認(rèn)真踐行“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀，聆聽(tīng)消費(fèi)者心聲，為消費(fèi)者解決疑慮。2019年5月28日，在寢具市場(chǎng)秩序與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)座談會(huì)上，康姿百德在寢具行業(yè)內(nèi)率先承諾“三個(gè)月無(wú)理由退貨”，主動(dòng)將選擇權(quán)交付給消費(fèi)者，即客戶在購(gòu)買產(chǎn)品三個(gè)月內(nèi)，可以無(wú)理由退貨。這一舉措得到了廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與積極響應(yīng)。2023年11月9日，康姿百德集團(tuán)董事長(zhǎng)李銀祥作為優(yōu)秀企業(yè)代表，受邀出席了中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社主辦的創(chuàng)造良好營(yíng)商環(huán)境 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益座談會(huì)，并就“三個(gè)月無(wú)理由退貨推行四年來(lái)取得的成果”進(jìn)行了交流和分享。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為“三個(gè)月無(wú)理由退貨”為河北省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，起到了很好的引領(lǐng)示范作用。

　　隨著康姿百德產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶，康姿百德“三個(gè)月無(wú)理由退貨”的貼心服務(wù)也走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。如今“三個(gè)月無(wú)理由退貨”政策已實(shí)施近五年的時(shí)間，康姿百德用實(shí)際行動(dòng)踐行著對(duì)消費(fèi)者的承諾，讓消費(fèi)者有更加充分的時(shí)間驗(yàn)證康姿百德的產(chǎn)品品質(zhì)，更加安心地購(gòu)買、使用產(chǎn)品。這是康姿百德遵循客戶至上原則、用心服務(wù)消費(fèi)者的最好佐證，也是康姿百德對(duì)于自身服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量高度自信的表現(xiàn)。如今，康姿百德的產(chǎn)品遍布全國(guó)各地，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品贊不絕口，更是對(duì)康姿百德認(rèn)可的有力證明。

　　為了更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，有效解決消費(fèi)者的投訴問(wèn)題，康姿百德集團(tuán)已于2024年2月加入了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“智慧315”消費(fèi)維權(quán)投訴平臺(tái)。除此之外，還特邀中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)黑牛投訴平臺(tái)作為企業(yè)第三方投訴監(jiān)督平臺(tái)，并統(tǒng)一制作監(jiān)督舉報(bào)公示牌懸掛在全國(guó)所有門店內(nèi)，主動(dòng)接受消費(fèi)者的監(jiān)督。保證消費(fèi)者的維權(quán)訴求不僅可以通過(guò)康姿百德集團(tuán)客戶投訴受理熱線來(lái)反映，還可以通過(guò)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)等官方平臺(tái)來(lái)反映。真正做到投訴有渠道，事事有回音，件件有著落，讓廣大消費(fèi)者購(gòu)買無(wú)憂。

　　為了避免產(chǎn)品二次銷售的可能，康姿百德還會(huì)將“三個(gè)月無(wú)理由退貨”退回的床墊全部進(jìn)行銷毀處理，堅(jiān)決杜絕退貨產(chǎn)品流入市場(chǎng)。這樣做雖然增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重企業(yè)的信譽(yù)和對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

　　作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體第一責(zé)任人，康姿百德能夠主動(dòng)站出來(lái)以自下而上的方式保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，不僅促使更多的企業(yè)自覺(jué)加入到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行列，也為整個(gè)寢具市場(chǎng)行業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響。

創(chuàng)造良好營(yíng)商環(huán)境 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)座談會(huì)?？底税俚录瘓F(tuán) 供圖

　　樹(shù)立誠(chéng)信典范，打造卓越品牌

　　任何時(shí)候，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)都是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)?！罢\(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)”，以誠(chéng)信擦亮品牌，企業(yè)才能立得住、行得穩(wěn)。二十年來(lái)，康姿百德始終堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、永續(xù)發(fā)展、回饋社會(huì)、造福人類”的經(jīng)營(yíng)理念，做到守信用、遵行規(guī)、依法紀(jì)，使得產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額穩(wěn)步提升，企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，打造出了具有廣泛知名度和美譽(yù)度的民族品牌。如今，康姿百德專賣店遍布全國(guó)近30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，充分彰顯了康姿百德在行業(yè)內(nèi)的品牌實(shí)力和優(yōu)勢(shì)。

　　康姿百德還始終堅(jiān)持如實(shí)宣傳，要求全國(guó)所有專賣店內(nèi)都要懸掛“五不準(zhǔn)”宣傳標(biāo)識(shí)，明令禁止強(qiáng)行推銷、夸大宣傳、過(guò)度承諾等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，全心全意保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。為了避免假冒偽劣商品流入市場(chǎng)，侵犯消費(fèi)者權(quán)益，康姿百德還加強(qiáng)了渠道管控力度，實(shí)行產(chǎn)品一貨一碼制。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后，可自行在官網(wǎng)上查詢是否為正品，踏實(shí)放心地使用。與此同時(shí)，康姿百德在經(jīng)營(yíng)發(fā)展、隊(duì)伍管理中，加大了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)力度，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，不定期開(kāi)展市場(chǎng)巡查活動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)人員的銷售行為，通過(guò)全方位的保障機(jī)制，充分發(fā)揮誠(chéng)信服務(wù)典范的市場(chǎng)引領(lǐng)作用，用實(shí)際行動(dòng)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者的安全感和滿意度。

　　康姿百德深知，只有以誠(chéng)信的形象面對(duì)消費(fèi)者，不斷完善誠(chéng)信體系建設(shè)，以身作則、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，才能更好地服務(wù)客戶，服務(wù)社會(huì)，推動(dòng)寢具行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

康姿百德自主研發(fā)的磁性寢具自動(dòng)化生產(chǎn)線。康姿百德集團(tuán) 供圖

　　二十年品質(zhì)堅(jiān)守，不負(fù)消費(fèi)者信賴

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，細(xì)節(jié)是企業(yè)的血脈。產(chǎn)品質(zhì)量重在細(xì)節(jié)，而細(xì)節(jié)的成敗則在于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度。企業(yè)要想在行業(yè)中立足并向高質(zhì)量發(fā)展，首先就要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量做出保障，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中針對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)做到錯(cuò)誤“清零”。

　　康姿百德高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，倡導(dǎo)“好產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的”。在這一倡導(dǎo)下，康姿百德的產(chǎn)品從原料采購(gòu)到生產(chǎn)，再到產(chǎn)品輸出，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要求最高標(biāo)準(zhǔn)，真正做到高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量精雕細(xì)琢、精益求精。

　　企業(yè)唯有用一絲不茍的態(tài)度對(duì)待每一道工藝流程，為生產(chǎn)流程的每個(gè)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打好基礎(chǔ)?？底税俚率褂玫脑牧隙际墙?jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和測(cè)試的，而且每一個(gè)產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了多次嚴(yán)格的測(cè)試和檢測(cè)，保證了產(chǎn)品制造過(guò)程的精益品質(zhì)。同時(shí)，康姿百德還自主研發(fā)設(shè)計(jì)了磁性寢具自動(dòng)化生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了高度自動(dòng)化的流水作業(yè)體系，不僅提升了產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，還進(jìn)一步保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　康姿百德能夠源源不斷生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，也得益于日常完善的質(zhì)量管理體系。目前，康姿百德已連續(xù)17年通過(guò)ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，說(shuō)明康姿百德的質(zhì)量管理體系得到了權(quán)威部門的認(rèn)可和肯定，這也將推動(dòng)公司質(zhì)量管理體系的進(jìn)一步提升。

　　康姿百德集團(tuán)還制定了嚴(yán)格的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過(guò)了省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)專家和行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜业膶彾?。“用高?biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品的高質(zhì)量”這一理念，不僅體現(xiàn)在康姿百德的管理制度中，也深化到了康姿百德的企業(yè)文化中。在生產(chǎn)車間內(nèi)，隨處可見(jiàn)“堅(jiān)決杜絕不良產(chǎn)品流入生產(chǎn)工序中”字樣的條幅，通過(guò)制度和文化的雙重保障，確保了輸送到消費(fèi)者手中的每一個(gè)產(chǎn)品，都是經(jīng)得起檢驗(yàn)的高質(zhì)量產(chǎn)品。

　　消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意是企業(yè)發(fā)展的一大動(dòng)力。相信康姿百德會(huì)持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的反饋和需求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

康姿百德康復(fù)醫(yī)療中心實(shí)景?？底税俚录瘓F(tuán) 供圖

　　科技賦能守正創(chuàng)新 推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　科研實(shí)力和技術(shù)創(chuàng)新是康姿百德生存和發(fā)展的持久動(dòng)力。憑借強(qiáng)大的科研實(shí)力以及對(duì)中國(guó)制造的不斷追求，康姿百德緊緊抓住了大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，用科技的力量不斷推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　康姿百德現(xiàn)已取得數(shù)十項(xiàng)國(guó)家專利證書，還被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”“河北省‘專精特新’示范企業(yè)”“磁科技應(yīng)用研發(fā)機(jī)構(gòu)（A級(jí)）”“河北省磁感應(yīng)康復(fù)技術(shù)創(chuàng)新中心”“河北省企業(yè)技術(shù)中心”“河北省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”“河北省科技型中小企業(yè)”“河北省創(chuàng)新型中小企業(yè)”等。

　　康姿百德在加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，也在不斷加快大健康領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新，且早在多年前就開(kāi)始布局大健康產(chǎn)業(yè)。2019年9月，康姿百德在北戴河生命科學(xué)園投資成立了康姿百德康復(fù)醫(yī)療中心。許多患者經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的康復(fù)后，都取得了非常滿意的效果。隨著第一家康復(fù)醫(yī)療中心的成功運(yùn)營(yíng)，第二家、第三家康復(fù)醫(yī)療中心也將落戶北京、廣州等一線城市，未來(lái)也會(huì)有更多家康復(fù)醫(yī)療中心落戶全國(guó)各地，幫助患者早日回歸社會(huì)和家庭。在大健康產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的今天，康姿百德將以切實(shí)的行動(dòng)，肩負(fù)起引領(lǐng)助推行業(yè)健康發(fā)展的重任。

　　在大健康產(chǎn)業(yè)的浪潮中，相信康姿百德會(huì)始終堅(jiān)守“讓科技造福生命”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶至上”的準(zhǔn)則，積極承擔(dān)推動(dòng)“健康中國(guó)”的社會(huì)發(fā)展重任，繼往開(kāi)來(lái)，銳意變革，為全民的健康事業(yè)不斷奮斗，努力在新時(shí)代新征程中展現(xiàn)新作為！

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