荷包拒絕“脫光”有N個(gè)理由
原標(biāo)題:荷包拒絕“脫光”有N個(gè)理由
風(fēng)雨中送貨的快遞員。記者何波 攝
提前漲價(jià)后再打折 “秒殺”商品后又加價(jià) 舊款舊貨拿來賣 促銷短信不勝其煩……
統(tǒng)籌:李傳智
文/記者潘慕英、周文吉、趙冬芹、李傳智
“今年‘雙十一’,我要拒絕誘惑,理性消費(fèi)!”在今年的11月11日前夕,不少網(wǎng)友在微博上發(fā)了這樣一條留言來勉勵(lì)自己。2009年至今,“雙十一”的狂熱購物潮已持續(xù)五年,越來越多的市民在消費(fèi)觀念上漸趨理性。今年“雙十一”期間,在淘寶和天貓的城市買家最終成交數(shù)據(jù)中,佛山排名從去年的27位已回落至29位。
“東西不是便宜就得買”這一觀點(diǎn)得到越來越多市民的認(rèn)同,何況這一天,有的商品還未必便宜。昨日,本報(bào)盤點(diǎn)了今年諸多佛山消費(fèi)者拒絕“雙十一”購物的N個(gè)理由和陷阱。明年“雙十一”,在希望“脫光”的同時(shí),你是否也會(huì)拒絕花光呢?
調(diào)查
呢個(gè)“雙十一”
佛山人花了幾多錢?
買家城市排名降兩位
但也花了2.6億元
今年,佛山市民為“雙十一”做了多少“貢獻(xiàn)”呢?昨日,記者從阿里巴巴集團(tuán)了解到,“雙十一”全天,佛山買家在淘寶和天貓的成交總金額達(dá)到近2.6億元,全國排名第29位。
除了傳統(tǒng)的電腦購物之外,今年阿里巴巴集團(tuán)也新增了無線手機(jī)購物方式。根據(jù)無線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),佛山買家22.9%的訂單由無線購物產(chǎn)生,在全國排名164位。這說明佛山市民使用手機(jī)網(wǎng)購的熱情并不是很高。
根據(jù)去年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),佛山在“雙十一”當(dāng)天的總成交額為1.4億元,排名全國第27位。數(shù)據(jù)對比顯示,雖然佛山今年的總成交額增長約1.2億元,但在全國排名卻下降了兩位。而與佛山相鄰的廣州,去年的總成交額為4.6億元,今年實(shí)現(xiàn)了超過80%的增長,達(dá)到了近8.3億元。
呢個(gè)“雙十一”
佛山網(wǎng)民愛買乜?
網(wǎng)友熱衷買衫
女裝第一 男裝第二
記者從阿里巴巴集團(tuán)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解到,佛山買家成交量排名前十的分別為女裝/女士精品、男裝、手機(jī)、大家電、住宅家具、床上用品/布藝軟飾、女鞋、內(nèi)衣/家居服、美容護(hù)膚/美體/精油、箱包皮具以及家裝主材。其中,最受歡迎的女裝和男裝的成交總金額分別為3506萬元和2224萬元。
促銷當(dāng)天商品真會(huì)大幅降價(jià)?
案例1
商家有的摳門有的玩貓膩
昨日,據(jù)央視新聞?wù){(diào)查,今年“雙十一”期間,有些商家玩起了“貓膩”,比如提前將價(jià)格上漲后再打折。有細(xì)心的網(wǎng)友比對了“雙十一”前后某些商品的價(jià)格,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有商家太小氣,有護(hù)膚產(chǎn)品居然只便宜了1分錢。
前日,記者親身經(jīng)歷也發(fā)現(xiàn),“雙十一”期間,不少促銷確實(shí)存在問題。當(dāng)天,記者購買了5件物品,其中包括了針織毛衣、牛仔褲和零食等?!半p十一”次日凌晨零時(shí),記者再次查看這些物品的價(jià)格發(fā)現(xiàn),11包臺(tái)灣特產(chǎn)甜甜圈原價(jià)格99.9元,當(dāng)天優(yōu)惠到47.2元,但“雙十一”后價(jià)格為49元,說明該商品只便宜了1元8角。而記者購買的衣服壓根沒有漲價(jià)。
“去年‘雙十一’的時(shí)候,我在網(wǎng)上買了16件產(chǎn)品,都打著‘僅限一天’、‘過后漲價(jià)’、‘最大折扣’之類的,但后來我收到貨后發(fā)現(xiàn),只有5件產(chǎn)品確實(shí)便宜了,其他的卻還和‘雙十一’時(shí)的價(jià)格一樣。”家住禪城的吳女士告訴記者,有了前車之鑒,今年“雙十一”她沒有購買任何東西。
促銷當(dāng)天真能以“秒殺”價(jià)成交?
案例2
有的秒殺存貓膩
買后變相加價(jià)
昨日,家住南海區(qū)的李小姐向記者投訴,她在“雙十一”當(dāng)天中午12時(shí)秒殺了一款黑色的某品牌手機(jī),但隨后她發(fā)現(xiàn)價(jià)格有問題,秒殺價(jià)居然比平時(shí)要貴?!斑@款手機(jī)在它的官網(wǎng)都很難搶到,這次天貓上有,當(dāng)時(shí)就想著要搶到手,沒有仔細(xì)看下面的套餐?!崩钚〗阏f。
付款后,李小姐才發(fā)現(xiàn)有問題,“我選的是1999元+140元的套餐三,實(shí)際上應(yīng)該是2139元,但自己付了2224元,等于多付了85元?!崩钚〗阙s緊聯(lián)系客服,并留言反映此事,但沒得到任何回應(yīng)。到了下午3時(shí)45分,李小姐發(fā)現(xiàn)突然商家把套餐價(jià)格改為“1999元+225元”。這讓李小姐覺得受騙了,但又不甘心放棄辛苦搶拍來的手機(jī),第二天她再次找到客服,但對方稱要按拍下的價(jià)錢來算。
昨天上午9時(shí),李小姐還是申請了退款,發(fā)現(xiàn)該家店鋪20多個(gè)客服沒有一個(gè)在線,直到昨天下午5時(shí)許都沒有收到商家的同意退款。這次不愉快的“雙十一”網(wǎng)購經(jīng)歷,讓李小姐對商家的促銷很失望。
平時(shí)有的商品促銷當(dāng)天為何沒貨?
案例3 可能賣的是瑕疵品或舊款舊貨
昨日,有消費(fèi)者向記者反映,往年“雙十一”期間,他們發(fā)現(xiàn)部分商品顯示無貨,不能參與打折,但“雙十一”剛過,該款商品又突然顯示有貨了。原來,一些不良商家只是將一些樣式難看的樣品、舊貨進(jìn)行打折促銷,并沒有真正給消費(fèi)者帶來實(shí)惠。
還有消費(fèi)者反映,在“雙十一”期間,有的商家還玩起“有價(jià)無貨”?!拔铱粗械囊豢钣鸾q服,‘雙十一’時(shí)是沒貨的,標(biāo)注的價(jià)格為469元,但次日就又變成有貨了,顯示是479元,而且‘雙十一’后還能用優(yōu)惠券20元?!比绱艘粊?,這名消費(fèi)者在“雙十一”后網(wǎng)購的產(chǎn)品反而更加便宜。
促銷前為何有那么多短信?
案例4
促銷短信讓市民煩不勝煩
“我們之所以認(rèn)為‘雙十一’東西便宜,很多時(shí)候是廣告、傳單和垃圾短信太多,給我們消費(fèi)者造成了誤解?!弊蛉?,市民小月告訴記者,“現(xiàn)在每年一到11月,我的手機(jī)就不停地收到短信,提示我‘雙十一’要到了,抓緊時(shí)間購物‘撿便宜’了?!?0后的她平時(shí)偶爾會(huì)在網(wǎng)上購物,同時(shí)會(huì)使用網(wǎng)上銀行支付貨款。她告訴記者,臨近“雙十一”,她每天都會(huì)收到1~2條與其有關(guān)的短信,煩不勝煩。
從以往曾經(jīng)幫襯過的小店家,到大型品牌的電商平臺(tái),小月前前后后收到了不下10條電商“溫馨提示”。更加夸張的是,只要是有賬戶的銀行或者相關(guān)金融單位,都會(huì)通過短信或者郵件提醒她,“雙十一”快到了,使用網(wǎng)銀或其他交易平臺(tái)有各種優(yōu)惠政策。
快遞業(yè)的“雙十一”
快遞量如期翻番
昨日,多家國內(nèi)大型快遞公司負(fù)責(zé)人在接受央視采訪時(shí)紛紛坦言,“雙十一”對于快遞業(yè)來說,簡直是場災(zāi)難。昨日,整個(gè)佛山陰雨連綿,這對快遞員來說無疑是“雪上加霜”。據(jù)韻達(dá)快遞的快遞員朱先生介紹,“雙十一”的第二日,快遞量比平時(shí)翻兩番,但公司規(guī)定的每天送貨時(shí)間卻是一樣的,因此造成快遞員的工作量大增?!拔覀兎譃閮砂?,除非特殊情況,中午1時(shí)前,晚上7時(shí)前,必須將快遞全部送出去。為了趕在截止時(shí)間前送出去,所以今天真是忙壞了 ,連午飯都顧不上吃?!?/p>
由于不少商家還未發(fā)貨,快遞公司預(yù)計(jì)11月13日至16日將達(dá)到高峰期。該公司工作人員還表示,由于一線城市的發(fā)貨量大,因此可能造成延遲發(fā)貨。“根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),一線城市購物的人多,快遞量自然更多??爝f去到中轉(zhuǎn)站后,可能沒有地方卸貨。運(yùn)氣好的話,可能會(huì)馬上發(fā)貨,運(yùn)氣不好的,貨物可能會(huì)壓好幾天才發(fā)?!毖舆t發(fā)貨加上貨物搬運(yùn)過程的磕磕碰碰,使得“雙十一”之后的快遞糾紛也非常多。
每年“雙十一”的到來,令快遞員月入過萬的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。到底“雙十一”是不是快遞員一年中最賺錢的日子?據(jù)朱先生介紹,每收件或派件一份,快遞員可以有1元的提成。由于天貓客戶發(fā)貨量很多都在1千件以上,因此,這幾天確實(shí)收入增加不少?!霸氯脒^萬元很正常,兩三萬元的都有?!敝煜壬f。不過,在朱先生等快遞員看來,他們是高薪加“高辛”,只能是年輕人干的活。
實(shí)體店的“雙十一”
家電賣場百貨公司沒被“電”傷
本報(bào)訊 (記者陳鈺鳳、李春先)有人猜想,消費(fèi)者都去網(wǎng)上搶購,實(shí)體商家一定很“受傷”。記者采訪中得到的答案卻完全相反。昨日從佛山各大商場反饋的信息來看,“雙十一”當(dāng)天不少實(shí)體商場的客流及銷售額與平日相比都有明顯提高,大型家電賣場甚至比去年同期實(shí)現(xiàn)翻番增長。
電器賣場銷售增兩倍
據(jù)蘇寧佛山大區(qū)總經(jīng)理韓泉介紹,蘇寧第一屆O2O購物節(jié)從11月8日至11日持續(xù)4天,佛山蘇寧24家門店和蘇寧易購全渠道參與,銷售同比獲得大幅飆漲, 11日再次刷新單日銷售記錄。整體雙線銷售規(guī)模同比去年增長近200% 。
O2O購物節(jié)期間,蘇寧網(wǎng)店門店雙線啟動(dòng)了“超級0元購”等品牌營銷活動(dòng),佛山蘇寧祖廟路超級店還專門開辟了蘇寧易購直銷區(qū)、團(tuán)購直播區(qū)和門店自提區(qū),消費(fèi)者門店自提比例占據(jù)了總量的5%,自提人數(shù)比平常提高了近5倍。
佛山國美從11月8日開始為期4天的“雙十一”活動(dòng),4天銷售近5000萬元。特價(jià)機(jī)被搶購一空。傳統(tǒng)家電與生活電器同期增長210%,其中空調(diào)、彩電、冰洗增幅最大。彩電、冰洗同期增長率都超過250%,其中空調(diào)增長的幅度更是高達(dá)400%。3C方面,手機(jī)、數(shù)碼、電腦同期增長100%,手機(jī)達(dá)到153%。
綜合商場客流量超周末
“雙十一”期間,實(shí)體商家們通過優(yōu)惠促銷、現(xiàn)場活動(dòng)等方式吸引客源,照樣分得一杯羹。
順聯(lián)國際搶在“雙十一”之前,于10日開啟了會(huì)員日。據(jù)透露,僅當(dāng)天順聯(lián)國際季華路店銷售額就近千萬元,比平時(shí)增加3~4倍。鵬瑞利廣場“雙十一”客流量達(dá)到3萬多;新光百貨南海店四天銷售額是300萬元,是去年同期的2倍。
而位于南莊的吉利購物廣場前日18:30后人流與周末假日人流基本一樣,停車場車位爆滿,明珠百貨9~11日這3日的促銷同比增幅約30%。
(來源:廣州日報(bào))
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