直播電商大變天,全網(wǎng)再無最低價
商家和消費者苦直播帶貨久矣。
直播帶貨有一怪象,就是直播間明里暗里都不得不透出一股“我這里最便宜”的氣息。
這類文案或話術(shù)的吸引力,大大縮減了消費者的決策成本,但猛然一看背后的套路繁多,比價、計算的方式千奇百怪。在消費者陷入“最低價”怪圈的同時,商家也被行業(yè)的“低價協(xié)議”折磨得萬分痛苦。
而這樣的情景,就要告一段落了。因為行業(yè)的風向要變了......
01
“全網(wǎng)最低價”或成過去時
8天前(6月12日),北京相關(guān)部門起草了《北京市直播帶貨合規(guī)指引(征求意見稿)》(下稱《意見稿》)。
《意見稿》共計三十一條內(nèi)容,主要明確了行業(yè)經(jīng)營者以及從業(yè)人員的具體合規(guī)要求。
譬如,促銷活動時需明確公示附加條件或期限,限量促銷需明示商品數(shù)量并即時告知售罄情況;以及,抽獎、附贈、積分換購等促銷方式需如實表示相關(guān)信息,確保消費者權(quán)益不受侵害。
同時,《意見稿》還規(guī)定了直播平臺不得售賣保健品,直播帶貨從業(yè)人員不得以健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布保健食品廣告,以保護消費者健康權(quán)益。
當然,此次《意見稿》中備受矚目的是關(guān)于“全網(wǎng)最低價”的新規(guī)定——
當采用價格比較方式開展促銷活動時,直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當明確標示或通過其他方便消費者認知的方式,表明被比較價格和銷售價格,不得以“全網(wǎng)最低價”等不實表述誤導消費者。
其實在上個月,有關(guān)部門剛發(fā)布了一則《網(wǎng)絡(luò)反不正當競爭暫行規(guī)定》,其中指出了直播行業(yè)主播以所謂補貼形式大搞“破價”,稱自己做到了“全網(wǎng)最低價”是典型偽造口碑、炮制話題、制造虛假輿論熱點。
很明顯,直播帶貨的規(guī)模已愈演愈烈,國家已密切關(guān)注到行業(yè)的發(fā)展。2023年1月至10月,網(wǎng)絡(luò)直播銷售額已突破2.2萬億元,同比增長58.9%,占網(wǎng)絡(luò)零售額的18.1%。
新行業(yè)的飛速成長,勢必會引發(fā)一系列的問題。而《意見稿》、《暫行規(guī)定》等規(guī)則的出臺也意味著直播行業(yè)已邁入拐點。
02
國家出手,打破壟斷
“全網(wǎng)最低價”,體現(xiàn)在商家端與消費者端。
上文提到了消費者端的“最低價”,往往會在計算、比價等方面做文章。而商家端則是與達人簽訂“保價合同”。
就像去年曝出的“底價協(xié)議”一樣。頭部主播團隊與品牌方簽訂某種協(xié)議,保證拿到所謂的“全網(wǎng)最低價”。品牌方則被“綁死”在一家達人直播間中,還要控制所有經(jīng)銷商的價格。
所謂“全網(wǎng)最低價”,很多人以為是把價格打下來,實際上是把價格打上去。因為商家“無利可圖”。商品價格中夾雜著主播坑位費,留給商家的利潤越來越薄。
再想深一步,倘若主播團隊想要更多利潤、分成、傭金,就把價格壘上去,反正簽訂了協(xié)議,品牌方就必須保證“全網(wǎng)最低價”。
到頭來,高昂的售價由粉絲消費者買單,商家的利潤被瓜分殆盡。除了主播團隊外,幾頭都沒得到好處。
新京報稱:
“底價協(xié)議”是一種壟斷行為,所謂“全網(wǎng)最低價”完全經(jīng)不起推敲,不過是“收割”消費者的幌子而已。
過去,互聯(lián)網(wǎng)是一個互聯(lián)互通,幫助商家賣遍各地的工具載體。如今,頭部主播握住巨額流量,把市場的利潤拿到了自己的口袋。
這樣的壟斷動作,是不符合商業(yè)生態(tài)良性發(fā)展的。
而此番有關(guān)部門出文規(guī)定,給行業(yè)敲了警鐘,不讓消費者成為冤大頭,給商家擠出喘息的機會,更將行業(yè)發(fā)展的路徑導向了正軌。
03
直播電商迎來拐點
新規(guī)的陸續(xù)出臺,不僅為消費者權(quán)益保駕護航,也為行業(yè)參與者樹立了清晰的合規(guī)底線。
這是一種市場反饋,傳達的是一種理性消費的態(tài)度。
歷經(jīng)三年疫情,公眾的消費習慣正在發(fā)生顯著轉(zhuǎn)變。人們開始追求樸質(zhì)的生活方式,于是乎淄博燒烤、特種兵旅游、社區(qū)食堂、蹭老式消費等性價比消費理念,火速出圈。
直播帶貨亦是如此。相比過去,直播間利用“減價”的情緒價值,大大減少消費者的決策周期,如今觀看直播的網(wǎng)友愈發(fā)保守。就連擅長制造狂歡的平臺,在這兩年對GMV這類簡單粗暴的數(shù)據(jù),也低調(diào)了許多。
因為市場已經(jīng)幡然醒悟,是情緒化的消費制造了流量,迎合了平臺需要,曇花一現(xiàn)的表象猶如泡影創(chuàng)造不了價值。
可以預見,未來一段時間,國家會陸續(xù)收緊規(guī)范政策,公眾的消費也歸于審慎和理性。以后的商業(yè)競爭,是真刀真槍拼核心競爭力的階段了。當然,這不是說達人帶貨會就此沒落,它們會成為一種常態(tài)的銷售渠道繼續(xù)存在下去。
誰能為用戶提供更多價值,誰就有流量有銷量有復購。這句話對于平臺也好,商家也罷,或許會沿用很久。
在此階段,一定會遇到各種疑難雜癥,畢竟在時代變革的漣漪下,動蕩是必然的。只有抱團取暖與高手并行,才是在當下環(huán)境中生存的不二法則。
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