首頁(yè) 資訊守護(hù)消費(fèi)！請(qǐng)收好這份618網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)提示

守護(hù)消費(fèi)！請(qǐng)收好這份618網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)提示

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月18日 10:19

轉(zhuǎn)自：上海市普陀區(qū)人民政府網(wǎng)站

一年一度的“618”電商大促拉開(kāi)序幕，電商平臺(tái)、商家紛紛推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)，面對(duì)各種降價(jià)打折和網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者有哪些需要注意的地方呢？為了引導(dǎo)消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇、理性消費(fèi)，普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)出以下消費(fèi)提示：

一、選擇正規(guī)平臺(tái)和店鋪

在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者要選擇在正規(guī)的電商平臺(tái)上交易，不要點(diǎn)擊陌生鏈接或者登錄陌生網(wǎng)站購(gòu)物，不要隨便泄露個(gè)人信息，盡量避免脫離平臺(tái)私下交易，以免遭受資金損失。選擇店鋪時(shí)，先行查看商家公示的證照信息、消費(fèi)者口碑和信譽(yù)度，可以?xún)?yōu)先考慮官方認(rèn)證、品牌授權(quán)、放心消費(fèi)等類(lèi)型店鋪，選擇可靠的店鋪進(jìn)行購(gòu)物。

二、核實(shí)產(chǎn)品關(guān)鍵信息參數(shù)

購(gòu)買(mǎi)商品前，消費(fèi)者應(yīng)了解商品的詳細(xì)參數(shù)，包括商品名稱(chēng)、規(guī)格、產(chǎn)地、材質(zhì)、使用方式等。涉及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品要仔細(xì)查看許可、認(rèn)證或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，切勿購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”劣質(zhì)商品。在購(gòu)買(mǎi)保健食品、藥品時(shí)，通過(guò)外包裝的“藍(lán)帽子”、“OTC”等可以了解類(lèi)型與用途。

三、關(guān)注商品促銷(xiāo)價(jià)格及條件

近年來(lái)，部分商家存在先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格等行為，消費(fèi)者要擦亮眼睛，仔細(xì)閱讀平臺(tái)網(wǎng)站和商家的促銷(xiāo)規(guī)則，關(guān)注促銷(xiāo)價(jià)格的條件和活動(dòng)期限，謹(jǐn)防落入低價(jià)不低、打折沒(méi)少的圈套，正確甄別“真低價(jià)”與“假實(shí)惠”。

四、注意退換貨政策與售后服務(wù)

在購(gòu)物前，消費(fèi)者要仔細(xì)了解商品的退換貨政策以及售后服務(wù)，確保在購(gòu)買(mǎi)商品后出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)解決?！毒W(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》規(guī)定部分商品可不適用七日無(wú)理由退貨，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，應(yīng)了解清楚是否為不可退貨的商品和情況，避免出現(xiàn)退貨糾紛。

五、增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán) 【下載黑貓投訴客戶(hù)端】意識(shí)

在購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者要維護(hù)自己的權(quán)益保護(hù)，不要輕信商家口頭承諾，要保存聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷(xiāo)優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，要及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)或商家協(xié)商處理，協(xié)商不成可以撥打12345市民服務(wù)熱線，或撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。必要時(shí)，還可以通過(guò)司法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。