四川新聞網(wǎng)-首屏新聞成都10月13日訊（記者 李丹 攝影報道）隨著我省老齡人口規(guī)模的擴大和老年化進程加快，老年消費需求在社會總需求的比重逐步上升，老年消費者的合法權(quán)益也成為社會關(guān)注的重點。據(jù)統(tǒng)計，近年來，老年消費者投訴在保健品、金融投資、電視購物等方面消費侵權(quán)現(xiàn)象較為突出，一些不法經(jīng)營者通過不實宣傳、價格誤導(dǎo)、承諾不兌現(xiàn)等手段，誤導(dǎo)老年消費者消費。

會議現(xiàn)場

重陽節(jié)即將到來，為了更好維護老年消費者的合法權(quán)益，今日，四川省消委會召開老年消費新聞通報會，結(jié)合全省消委組織受理和調(diào)解消費糾紛案件，收集和整理出老年保健品、金融投資、電視購物等相關(guān)領(lǐng)域存在的消費陷阱。

老年保健品類

消費陷阱一：專家講座、名醫(yī)義診、以患者現(xiàn)身說法忽悠老年消費者。個別經(jīng)營者以國家科研機構(gòu)、行業(yè)組織的名義，通過專家講座、專家訪談、養(yǎng)生現(xiàn)場會等形式做幌子，借此打消老年消費者的顧慮；更有甚者通過邀請“托兒”充當(dāng)患者，變相宣傳其銷售的保健品是廣大老年消費者的福音。

消費陷阱二：優(yōu)惠贈送、免費體驗、感恩活動、慶典讓利免費抽獎（旅游）。個別經(jīng)營者通過贈送或者大折扣力度的方式銷售保健品，實際是變相提高了單個保健品的銷售價格。

消費陷阱三：親情關(guān)愛、殷勤上門等。個別保健品營銷人員會從關(guān)懷角度入手，對老人們噓寒問暖，關(guān)心老人的疾病，通過親切的交流來獲得老年人的信任后，再推銷高價保健品。

金融投資類

消費陷阱一：養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)投資。一些不法經(jīng)營者利用老年人追求養(yǎng)老與健康的心理，大肆鼓吹養(yǎng)老健康項目，而在書面上缺乏合同約定或約定不明，項目甚至都子虛烏有，他們往往打著健康、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的幌子，借返利、分紅為誘耳，以投資或加盟養(yǎng)老項目、養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)業(yè)為名，惡意誘導(dǎo)老年消費者入股投資相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

消費陷阱二：高額理財投資。為了沖業(yè)績、增規(guī)模、套取資金，部分經(jīng)營者聲稱零風(fēng)險、低風(fēng)險、高收益，專為老年人量身打造的理財項目，淡化或弱化風(fēng)險，甚至閉口不談風(fēng)險，實則收益附加條件多，僅僅是預(yù)期最大化、理論收益。

消費陷阱三：藝術(shù)品收藏投資。一些商家以升值誘騙老年人購買古玩、字畫、紀(jì)念幣等，為了謀取暴利，甚至給假紀(jì)念品制造了所謂的證書，而大多數(shù)老年人缺乏相關(guān)專業(yè)知識，缺少理性的判斷，買到的卻是一些沒有價值的假收藏品。

電視購物類

電視購物陷阱：相對于年輕消費者，部分老年消費者更偏愛電視購物，一些老年消費者認(rèn)為電視購物直觀、方便，打個電話就送貨上門，然而一些不法經(jīng)營者以“不滿意可退貨”“無效可退貨”“免費試用”等宣傳來博取消費者的信任，借助大家對電視臺的信任，美化產(chǎn)品，夸大功效，問題糾紛往往表現(xiàn)為貨不對板，拒絕先驗貨再付款，而商品一旦有問題，電話直接被拉黑，投訴對象難覓蹤影。

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