社會互動(social interaction)

1.社會互動必須發(fā)生在兩個或兩個以上個體之間。

2.個體之間、群體之間只有發(fā)生了相互依賴性的行為時(shí)才存在互動，并不是任何兩個個體的接近都能形成社會互動。

4.社會互動總是在特定的情境下進(jìn)行的。同一行為在不同的時(shí)間、不同的場合具有不同的意義。

5.社會互動可以是面對面的，也可以在非面對面的場合下發(fā)生。

6.社會互動還會對互動雙方及他們之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響，并有可能對社會環(huán)境形成一定的作用。

7.個體間的互動往往遵循一定的行為模式，具有一定的互動結(jié)構(gòu)。

社會互動是研究社會學(xué)的基本分析單位之一，是微觀社會學(xué)的主要課題。它是個體層次和社會結(jié)構(gòu)層次以及文化層次的中介，是由個體走向群體甚至更大社會組織制度的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

（符號互動論的角度）喬治.H.米德在總結(jié)前人成果的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，心智的發(fā)展、“自我”意識的形成和社會組織與制度的建立，是社會互動的主要過程，也是社會互動產(chǎn)生的主要條件。

社會互動的起點(diǎn)，是在心智發(fā)展基礎(chǔ)上形成的“自我互動”?！白晕一印奔础爸魑摇迸c“客我”的互動。作為一種社會過程，“自我互動”反映的是從“主我”到“客我”的反思過程，這種反思過程是區(qū)分動物有無社會性的重要標(biāo)志。從總體上看,“自我”不僅是社會互動的產(chǎn)物,而且是“主我”與“客我”在互動中不斷展開的過程。

從根本上講，沒有群體互動，就不會有自我互動。對行動者個體來說，群體互動既是互動的前提，也是互動的必不可少的環(huán)境和情境?；拥膶?shí)質(zhì)在于：無論是自我互動還是社會互動，都是主體與客體之間的往返活動，都是主體與客體之間的溝通。這種溝通，主要依靠包括暗示和語言在內(nèi)的“符號”。因此“符號互動”是社會互動的主要形式。

（符號互動論的角度）

構(gòu)成社會互動一般要具備以下三個因素：

（1）必須要有兩個或以上的互動主體

（2）互動主體之間必須發(fā)生某種形式的接觸

（3）參與互動的各方有意識地考慮到行動“符號”所代表的“意義”

社會互動

在歐洲，德國的齊美爾被認(rèn)為是歐洲第一位互動理論家。他認(rèn)為社會學(xué)的研究對象應(yīng)是與互動內(nèi)容相對應(yīng)的互動形式，并對社交、統(tǒng)治與服從、沖突與凝聚等具體互動形式做了詳細(xì)的分析。他的研究也影響了美國社會學(xué)家。

在美國，作為早期人類互動的研究者和代表人物，喬治.H.米德的研究重點(diǎn)是行動——某個體在某種情境下的全部反應(yīng)。按照米德的觀點(diǎn)，人類反應(yīng)與其他動物反應(yīng)不同，我們在作出反應(yīng)之前要進(jìn)行有意識的思考。

而且人類擁有自我——一個我們與之交流的內(nèi)在的“人”，就像我們與別人說話一樣。米德把與我們自己交流的行動看做人類意識的最重要的特征。他強(qiáng)調(diào)人類互動是以為文化所定義的符號的意義為中介的。人類互動是基于有意義的符號之上的一種行動過程。

然而隨著科學(xué)研究的不斷深入，人們發(fā)現(xiàn)其他動物同樣具有意識，因此也會進(jìn)行有意識的思考。

符號互動論

是指強(qiáng)調(diào)符號和意義在互動中之重要性的一種社會學(xué)理論，由米德創(chuàng)始。H.布魯默，米德的學(xué)生，總結(jié)了互動論的三個原則：（1）根據(jù)我們對于事物所賦予的意義，我們對之采取行動（2）我們對于事物所賦予的意義是社會互動的結(jié)果（3）在任何情境下，這一解釋過程通常包括米德所說的角色借用，即假定承擔(dān)別人的角色并試圖理解別人的思想和情感——內(nèi)在闡釋過程，我們與我們自己交流。

許多活動是常規(guī)性的，并涉及我們無意識中獲得的且想當(dāng)然的許多定義。我們的共享定義指導(dǎo)著人類活動，甚至當(dāng)這些定義與客觀現(xiàn)實(shí)不一樣時(shí)也是如此。

有時(shí)，社會情境的定義并不很清楚，通過互動，一個個體可以領(lǐng)會期待和被期待。

有時(shí)，習(xí)慣性行為發(fā)生變動，人們對某種情境的定義也有可能變化，這些變化常常在實(shí)質(zhì)性問題上為社會價(jià)值觀的未來重大轉(zhuǎn)換奠定了基礎(chǔ)。

批評者認(rèn)為，該理論僅僅關(guān)注個體互動方式，造成一種個體擁有無限自由的錯誤印象，忽視了社會結(jié)構(gòu)、社會歷史、社會經(jīng)濟(jì)對我們的約束。

后來布魯默、庫恩等人發(fā)展了米德的思想，分別建立了芝加哥學(xué)派和衣阿華學(xué)派。（1）芝加哥學(xué)派：人文科學(xué)方法，人的行為無法預(yù)測、非決定性的，互動是一個角色創(chuàng)造的過程，主張用生活史、自傳、日記、信件等，進(jìn)行個案研究、非結(jié)構(gòu)訪問。（2）衣阿華學(xué)派：實(shí)證主義方法，人的行為是被其地位、角色所決定的，根據(jù)個體的參照群體，可以預(yù)測其自我評價(jià)，并進(jìn)而預(yù)測其行為?；邮且粋€角色扮演的過程，用問卷或態(tài)度量表來測量人們的自我概念，試圖將互動理論操作化。這些理論對于其它動物同樣適用。

本土方法論

（又稱常人方法學(xué)、民族方法論）是分析個體在日常社會互動中所遵循的一系列規(guī)則的一種社會學(xué)方法。按照本土方法論者的觀點(diǎn)，所有日常社會互動都遵循著某些背景假定或“規(guī)則” ，這些假定或規(guī)則形成了有序溝通的基礎(chǔ)。違規(guī)試驗(yàn)已經(jīng)表明了各種背景假定在互動中的重要性。在這種實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)者假裝并不明白談話背后沒有明說的一些假定。

許多主流社會學(xué)家認(rèn)為，對于社會學(xué)的一些主要（宏觀）問題——如社會設(shè)置的特性以及社會中的權(quán)利運(yùn)用等——而言，本土方法論差很遠(yuǎn)。但本土方法論正是把揭示社會交往的各種規(guī)則作為其中心目標(biāo)的。

角色理論

角色和互動是密不可分的。一方面，互動雙方都需遵循一定的角色規(guī)范進(jìn)行交往，一方角色失調(diào)，就可能中斷或改變互動的方向。互動還有賴于個體扮演他人角色的能力，這使個體能夠辨別和理解他人，預(yù)知他人的反應(yīng)。另一方面，沒有另一方來互動，角色就失去了依存的條件。

擬劇論

社會互動

艾文.戈夫曼關(guān)于互動的研究被稱為擬劇論，這種理論把個體看成是戲劇中的演員，它宣稱個體是在按照社會劇本的要求扮演各種角色，并且個體的表演要接受觀眾的評判，觀眾對于可能解釋演員真實(shí)性格的某些過失非常警惕。這種角色表演的一個重要方面就是印象管理或自我呈現(xiàn)，即向別人表現(xiàn)我們自己，以便他們能夠按照我們的愿望看待我們，誘導(dǎo)他們做出我們期望的行為。

行為既包括“前臺”行為，又包括“后臺”行為。前臺行為針對的是他們并不熟悉的一般觀眾，后臺行為則是針對親密朋友的。在有些情況下，個體組成劇班以表現(xiàn)某種印象。當(dāng)印象或形象遭遇別人挑戰(zhàn)時(shí)，通常會導(dǎo)致尷尬，表演者的尷尬也伴隨著觀眾的尷尬，觀眾通?！坝幸夂鲆暋北硌葜械倪^失，為表演者保全臉面。

批評者認(rèn)為，（1）該理論過于靜態(tài)地考察自我，有時(shí)，和不同的他人在一起的自我也不一樣，所以不可能在所有互動中盡可能制造出最好印象，（2）個體并不總在操縱社會，演戲，有時(shí)個體也努力誠實(shí)、真實(shí)地表白自己。對此戈夫曼也樂意承認(rèn)印象管理只是社會現(xiàn)實(shí)的一方面。

參照群體理論

“參照群體”是指個體在心理上所從屬的群體，是個體認(rèn)同的為其樹立和維持各種標(biāo)準(zhǔn)、提供比較框架的群體。個體將其參照群體的價(jià)值和規(guī)范作為評價(jià)自身和他人的基準(zhǔn)，作為自己的社會觀和價(jià)值觀的依據(jù)。一個個體的參照群體與他在行政上、組織上或地位上所從屬的群體可以是相同的，也可能是不同的。

該理論揭示了非面對面的人際接觸對個體行為的制約作用，反應(yīng)了個體與群體的互動的特殊方面。對個體來說，參照群體一是規(guī)范-對內(nèi)化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，形成社會態(tài)度有重要影響（和某群體認(rèn)同-熟悉該群體規(guī)范-強(qiáng)化或削弱與其他群體的認(rèn)同），二是比較-群體是個體對自我、他人進(jìn)行評價(jià)時(shí)所采用的比較性標(biāo)準(zhǔn)。

該理論研究個體的客觀社會地位與其社會觀點(diǎn)之間相互作用的社會心理機(jī)制的工具，是探明個體動機(jī)與社會結(jié)構(gòu)之間相互作用機(jī)制的工具。

社會交換論

著眼于生活中相互交往的外顯行為——代價(jià)和報(bào)酬。認(rèn)為社會互動的實(shí)質(zhì)是交換酬賞和懲罰的過程。交換行為存在于包括友誼、愛情在內(nèi)的多種社會關(guān)系中。涉及內(nèi)容非常豐富，介紹幾個有關(guān)命題：

（1） 成功命題：一個個體某種行動越經(jīng)常得到報(bào)酬，越愿意從事。

（2） 刺激命題：若某特定刺激的出現(xiàn)曾經(jīng)成為一個個體行為得到酬賞的原因，那么刺激越是同過去的相同，越可能采取此類似行動。

（3） 價(jià)值命題：一種行動對某個體越有價(jià)值，那么他越有可能采取該行動。

（4） 剝奪-滿足命題：某個體在近期內(nèi)越是經(jīng)常得到某一特定酬賞，隨后同樣的酬賞對他越?jīng)]價(jià)值。

（5） 侵犯-贊同命題：A.當(dāng)某個體的行為沒有得到預(yù)期的酬賞或得到未估計(jì)的懲罰時(shí)，他將會被激怒，并可能采取侵犯行為，所預(yù)期的酬賞變得更有價(jià)值。B.當(dāng)某個體的行為獲得了預(yù)期的酬賞甚或大于預(yù)期的酬賞，或未獲預(yù)期的懲罰時(shí)，他會很高興，并可能采取贊同行為。該行為的結(jié)果變的更有價(jià)值。

酬賞：個體與他人的交往中所得到的收獲，包括金錢、社會贊同、尊重和服從。價(jià)值依次增高。

該理論基礎(chǔ)是個體主義與功利主義，認(rèn)為每個體都盡量避免痛苦和增進(jìn)快樂。忽略了行為社會的前提，帶有濃厚的心理還原主義色彩。

個體互動理論

在社會生活中，個體間的交往和互動并不都是按照社會規(guī)范進(jìn)行的。社會生活中有大量互動是在與陌生個體相遇時(shí)發(fā)生的；個體在同他人互動時(shí)常常帶有情感等個人特點(diǎn)。由于個體間互動涉及態(tài)度、動機(jī)等影響互動的心理特征，所以對個體間互動的心理機(jī)制有大量的深入研究。

⑴個體間吸引。個體間吸引是社會互動的重要推動因素，個體性格等心理因素是影響個體間吸引的主要因素。

⑵非語言溝通。65%的互動意義都是通過非語言溝通方式表達(dá)的，對行為語言的理解，是跨文化個體間互動順利進(jìn)行的重要條件。

⑶刻板印象。刻板印象是我們對于事物是什么樣子的假設(shè)及觀念。我們獲取事物的某一特征時(shí)，將其轉(zhuǎn)化為刻板印象，并希望這個個體有特定行動。

⑷個體間空間。在交往過程中，個體會在自己周圍建立一種保護(hù)自己的“個體外泡”空間，選擇性開放。這種空間距離有重要社會學(xué)意義，用以反映互動者之間的關(guān)系。

自我預(yù)言論

如果認(rèn)為情境是真的，這些情境就會變成真實(shí)的。該定理表明，個體不只對情境的客觀方面有反應(yīng)，更重要的是對情境所具有的意義也有反應(yīng)，一旦賦予情境某種意義，其隨后的行為以及這一行為的結(jié)果將受這一意義的影響。雖然自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言理論與符號互動論的解釋有很大的一致性，但如“托馬斯命題”被夸大時(shí)，會導(dǎo)致極端主義的悲劇。

互動是一種最基本、最普遍的日常生活現(xiàn)象。根據(jù)互動情境、互動維度、互動方式等標(biāo)準(zhǔn)，如

按情感關(guān)系，友好互動/敵意互動/情感無涉互動

按地位關(guān)系，強(qiáng)制互動/服從互動/平等協(xié)商互動

按互動廣度，單一角色互動/多重角色互動

按互動媒介，言語性互動/非言語性互動

按互動單位，個體間互動/群體間互動

按互動途徑，直接互動/間接互動

其他還有，正式互動/有組織互動/非正式互動/無組織互動

傳統(tǒng)互動/習(xí)慣方式互動/現(xiàn)代、創(chuàng)新方式互動。傳統(tǒng)的互動基本上是直接的、面對面的初級群體的互動，現(xiàn)代社會的互動已日益超越時(shí)空界限，形成以大規(guī)模的現(xiàn)代化傳輸手段為媒介的間接互動。

從“過程”與“結(jié)構(gòu)”的角度來劃分互動方式，是互動論者取得的主要成果，也是他們研究的主要目標(biāo)。他們力圖從日常司空見慣的交往活動中，找出規(guī)律性的東西，建立并完善一種互動理論。

早期的互動論者，著眼于互動是一個過程。在他們看來，“社會互動”和“社會過程”是一個意思。美國芝加哥學(xué)派的R.E.帕克和E.W.伯吉斯主張把“互動過程”分為 4個階段：競爭、沖突、順應(yīng)、同化。它們也適用于不同文化之間的互動。兩種文化體系之間交流、沖突、認(rèn)同和融合的過程，與上述互動過程是基本吻合的。帕克的“互動過程”論,帶有明顯的社會達(dá)爾文主義的色彩,它基本上是屬于西方社會學(xué)早期的理論。雖然在帕克之后，還出現(xiàn)過許多類似的更詳細(xì)更繁瑣的互動方式的分類標(biāo)準(zhǔn)，但意義和影響甚微。

現(xiàn)代西方社會學(xué)的互動理論，正在從過程理論向結(jié)構(gòu)理論轉(zhuǎn)化。帕克和克魯默是這一轉(zhuǎn)化的倡導(dǎo)者。“過程理論”強(qiáng)調(diào)的是“自我”，是“主客互動”，而“結(jié)構(gòu)理論”強(qiáng)調(diào)的則是“角色”，是“角色互動”。所謂“角色互動”，就是由復(fù)雜的社會地位所決定的角色之間和角色之內(nèi)的互動。原來心理學(xué)意義上的“理解”概念，已被社會學(xué)意義上的“期望”概念所代替。角色關(guān)系所帶來的互動，是一種更固定化、更社會化的互動。主體的地位在這種互動過程中受到了更多、更大的限制，從而有可能導(dǎo)致喪失主體性的“過分社會化”現(xiàn)象的出現(xiàn)。以角色互動為中心的結(jié)構(gòu)性互動研究，主要是在人際關(guān)系，特別是在非正式群體或小群體的研究中，并取得了一些引人注目的進(jìn)展。 （龐樹奇）

二個體互動、三個體互動與多個體互動

齊美爾深入分析過個體數(shù)對互動形式的影響，即根據(jù)參與互動個體數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。

二個體互動：2個體參與互動，每一方僅需要面對一方，比較容易充分考慮對方具體的需要、愿望和個體特點(diǎn)，有著其他形式下不可能達(dá)到的親密感情和獨(dú)特性，產(chǎn)生排他的特征。也可能使兩個體沖突更加強(qiáng)烈。

三個體互動：3個體參與互動，每一方都需要考慮兩個體的個性特征，如果其中兩個體沖突，第三者可能選擇成為（1）中間者，從局外、公平客觀地調(diào)解（2）仲裁者，經(jīng)雙方認(rèn)可，公平解決爭端（3）漁利者，以支持一方為由提出利益要求（4）分裂者、征服者，助長雙方矛盾以得利。

多個體互動：多個體參與互動，會組成社會網(wǎng)絡(luò)。其中，大型群體，會形成超越個體的結(jié)構(gòu)；在正式組織中，分工、組織較規(guī)范，對個體進(jìn)行制約。

個體間互動和群體間互動

根據(jù)互動主體的類型劃分。

個體間互動：作為行動者的個體之間有意識、有目的的相互作用過程。互動發(fā)生在具體的個體間，是直接的、面對面的；互動雙方都明白各自的角色、目的和手段；雙方都感到交往的結(jié)果；個體感情發(fā)揮較大作用。

群體間互動：群體與群體之間的相互作用過程。這種互動雖然也是由群體實(shí)現(xiàn)，但是個體作為群體代表出現(xiàn)，行為方式比較正式

熟悉情境、社交情境和工作情境互動

工作情境：雙方有特定目標(biāo)，明確分工，有一點(diǎn)行為限制，較少感情交流。如交易、談判、會議、上課等。

社交環(huán)境：為互動而互動，并無其他目的。一些沒實(shí)際意義的話題，輕松展示自己的個性，產(chǎn)生愉悅，有一些感情投入，起到重要的溝通了解的作用，促進(jìn)關(guān)系發(fā)展。如宴會、舞會、郊游等。

熟悉情境：與熟人之間的日常交往。沒特定目的，行為較隨便，按社會習(xí)俗行事即可。如家庭、親戚、鄰居、下班后同事等。

以上劃分不絕對，有較大的主觀能動性和靈活性，情境和行為方式也可以由互動者協(xié)商決定。如casual Friday時(shí)可以著便裝上班，如Google的工作環(huán)境以支持大家的思維為主，制約為輔。

也有時(shí)，請客“辦事”，公事、私事都在飯桌上解決，讓人很難鐵面無私、公事公辦。針對這種我國特有的飯桌文化造成的情景混淆現(xiàn)象，可以提倡自我（親友）的道德約束，加強(qiáng)法律制約，這是社會文明與進(jìn)步的需要，是中國人社會互動方式變革的一個方向。

根據(jù)互動中的個體間關(guān)系及其性質(zhì)劃分。

情感關(guān)系：家庭、親密朋友等初級群體，滿足個體關(guān)愛、溫情、安全感、歸屬感等情感需要。遵循各盡所能，各取所需的規(guī)則，當(dāng)一個體有需要時(shí)，其他人會盡力補(bǔ)足。

工具關(guān)系：為達(dá)成某種目的與他人交往時(shí)發(fā)生的關(guān)系，這關(guān)系是達(dá)成目的的工具，不預(yù)想有長期交往和情感關(guān)系。遵循公平法則，如買賣雙方的等價(jià)交換。

混合性關(guān)系：介于前兩者之間，個體與親戚、一般朋友、鄰居、同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)等的關(guān)系，有情感和工具的成分。遵循人情法則，交情的深淺和面子的大小對互動的方式和結(jié)果有重要的影響。

關(guān)系可以轉(zhuǎn)化，中國人常說人情和面子，有時(shí)為達(dá)目的，有人常想把工具關(guān)系變混合性關(guān)系，在人情的壓力之下，使對方不得不給個面子。

交換、合作、競爭、沖突、強(qiáng)制和順從與順應(yīng)

根據(jù)社會互動主體間的利益、權(quán)力關(guān)系及其性質(zhì)。

交換：個體或群體旨在獲得報(bào)酬或回報(bào)而發(fā)生的社會互動行為，交換遵循互惠原則，有助于通過創(chuàng)造持續(xù)的相互間的義務(wù)來維持交換的平等。

合作：是指個體或群體為了滿足共同利益或達(dá)到共同目標(biāo)而一起行動，這些利益或目標(biāo)單靠一方是難以實(shí)現(xiàn)的，甚至是不可能的。廣義上說，社會生活的很多方面都必須建立在合作的基礎(chǔ)之上，沒有合作就沒有群體或社會可言。

成功的合作應(yīng)具備：（1）目標(biāo)一致，追求自身利益的個體、競爭對手、甚至對抗關(guān)系的個體有時(shí)也可以合作（2）對如何達(dá)成目標(biāo)有基本共識，若志趣相近、能為對方著想、站在對方的角度看問題，更有助于順利合作（3）行為配合（4）講信用。

個性特征和個體間技能也會影響團(tuán)隊(duì)合作。學(xué)會合作已經(jīng)成為新世紀(jì)對人才的一種基本要求。

合作可以是（1）自發(fā)合作和互相援助，直接產(chǎn)生于某種情境下的實(shí)際需要和可能（2）傳統(tǒng)合作，逐步穩(wěn)定被制度化了的習(xí)慣（3）現(xiàn)代社會更多依賴指導(dǎo)合作，在第三方，即雇主或?qū)I(yè)人士的指導(dǎo)下協(xié)調(diào)合作（4）也可以是契約合作，即正式同意以某種方式進(jìn)行合作，并對彼此職責(zé)進(jìn)行清楚的界定。

競爭：是一種合作性的沖突，它受一些“規(guī)則”約束，達(dá)到目標(biāo)比打敗對手更重要，互不相識的競爭者也可以競爭，競爭規(guī)則防止競爭的間接反對關(guān)系演變?yōu)闆_突的直接反對關(guān)系。競爭在西方社會中尤為普遍，它就是美國式個體資本主義制度的核心內(nèi)容。

改革開放以來，個體、企業(yè)間的競爭已經(jīng)成為我國社會生活的普遍現(xiàn)象【見下社會變遷與互動】。在競爭中，人們的工作積極性、企業(yè)的經(jīng)營管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量都有了顯著的提高。但是由于還缺乏完善的法規(guī)制度，我國還存在不少惡性競爭現(xiàn)象，如假冒偽劣產(chǎn)品、銷售回扣等。

傳統(tǒng)觀念中，合作與競爭是一對反義詞，在現(xiàn)代社會，出現(xiàn)了整合合作競爭的新商業(yè)戰(zhàn)略，有可能實(shí)現(xiàn)雙贏。這種理念可以廣泛應(yīng)用，促進(jìn)社會的良性運(yùn)行。

沖突：是合作的對立面，指的是針對有價(jià)值的珍惜物品或價(jià)值觀的斗爭；這里，沖突與競爭的區(qū)別（1）為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，在沖突中打敗對手被認(rèn)為重要的（2）沖突雙方有直接的、公開的、面對面的接觸，是直接的反對關(guān)系（3）沖突雙方目標(biāo)既有相同性又有不同性，如都是爭政權(quán)，要建立的新體制卻可以不同（4）沖突在形式上比競爭要激烈得多，往往突破規(guī)章、規(guī)則甚至法律的限制。

齊美爾劃分的沖突類型有：（1）群體間的戰(zhàn)爭（2）群體內(nèi)的沖突（3）打官司（4）理念之間的對立，這往往是最殘忍和最具破壞性的。如當(dāng)今世界上許多最嚴(yán)重的沖突背后，都可以看到宗教觀念的差異。其他劃分類型（1）個體或群體間（2）經(jīng)濟(jì)/政治/思想/文化/宗教/種族/民族/階級沖突（3）訴訟/辯論/口角/決斗/械斗/戰(zhàn)爭等

但沖突也可以有正面效果，它可以成為一種促進(jìn)雙方內(nèi)部緊密團(tuán)結(jié)的力量；也可以強(qiáng)迫雙方直面問題，加深了解；還可以導(dǎo)致必要的社會變遷。盡管社會能在某種程度上成功地消除沖突，但一個沒有沖突的社會將是毫無生機(jī)、沉悶乏味的社會。

強(qiáng)制：是指某個體或群體將其意志強(qiáng)加給別人的一種傾向。雙方力量的不平衡，盡管它最終依賴于使用物質(zhì)力量，如暴力或體罰的威脅（武器、軍隊(duì)、法庭、監(jiān)獄），和精神力量（處分、批判、社會壓力）的壓力，但是它通常所采取的是一些更為微妙的約制手段，如愛國主義、愛情、信仰或恐懼等。盡管強(qiáng)制像沖突一樣，也被看作一種負(fù)面的互動形式，但強(qiáng)制也有正面的社會功能。比如運(yùn)用于教育的規(guī)則中，常隱含著的懲罰以規(guī)范。

順從和順應(yīng)：是與強(qiáng)制相反的互動形式，但意義上還是有區(qū)別，不像強(qiáng)制中一方被迫照另一方的要求行事，在順從中，一方自愿或主動調(diào)整自己的行為，順應(yīng)比順從的范圍更廣，除順從外，它還指雙方或各方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。

順應(yīng)的種類包括：和解（友好），妥協(xié)（暫時(shí)平息），容忍（克制）。大多數(shù)成員對于群體的要求是順從的，沒有順從，任何群體、社會都將無法運(yùn)行。

（1） 向度：情感是親疏愛憎，地位是尊卑平等，利益是一致沖突？

（2） 深度：互動，相互依賴的程度。利益關(guān)聯(lián)、情感投入、延續(xù)時(shí)間、規(guī)范復(fù)雜之深淺？是深度還是表層互動？

（3） 廣度：范圍領(lǐng)域大小。專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)往往互動比較單一，而如朋友、家庭成員之間的互動大都是全面的互動。

（4） 頻度：次數(shù)多寡。頻度影響個體間關(guān)系深淺好壞。

非語言溝通

即通過符號而不是語言所進(jìn)行的溝通，是互動的一個重要組成部分。兩種最重要的非語言溝通是體態(tài)語言和個體空間。體態(tài)語言包括面部表情、動態(tài)體語和靜態(tài)體語。個體間距離是個體空間的一個方面。按照愛德華.T.霍爾的觀點(diǎn)，美國人之間的交往有四種距離：親密距離(44厘米以下)、個人距離(44～120厘米)、社會距離(120～360厘米)、公眾距離(360～760厘米)。

其他信息

還有諸如：

（1）暗示與模仿。是互相對應(yīng)的互動方式，是社會生活中最基本、最普通的一種社會方式。

（2）調(diào)適。指個體調(diào)整自己的心理與行為，以適應(yīng)環(huán)境的要求。

（3）同化。是調(diào)適的進(jìn)一步發(fā)展。全部改變原來的思想方法和習(xí)慣，完全變成另一個文化單位或其成員。

貝爾斯的互動過程分析

小群體面對面互動研究，要面對取向、評價(jià)、控制、決定、緊張、整合等問題。

社會互動

（1） 定向階段：解決情境辨識問題：如是社交還是工作還是熟悉情境（2） 評價(jià)、評估階段：解決態(tài)度確定問題，如是主動投入還是旁邊

三個階段不一定直線發(fā)展，可能重復(fù)；各階段往往伴隨情緒的因素，涉及到工作任務(wù)領(lǐng)域和社會情緒領(lǐng)域；多個體互動中，與誰、進(jìn)行哪方面互動都有較強(qiáng)的選擇性。該理論廣泛應(yīng)用在集體問題解決、角色發(fā)展、上下級交往等問題。

（1） 競爭

（2） 沖突，可能出現(xiàn)

（3） 順應(yīng)，少數(shù)情況下，也會一方消滅另一方，大部分情況下，雙方或一方會部分地改變其思想來適應(yīng)對方

（4） 同化，順應(yīng)的結(jié)果使雙方在很多方面日益接近、融合、趨于一致。

并非所有互動都要經(jīng)歷這種過程，只有雙方利益上或認(rèn)知上不一致時(shí)才有可能性，例如不同文化的互動。

社會變遷，尤其是根本性的社會轉(zhuǎn)型，與社會互動之間存在著密切的關(guān)系。

一方面，社會轉(zhuǎn)型必須通過長期、廣泛的社會互動來實(shí)現(xiàn)，轉(zhuǎn)型期不免引起不同利益群體之間的競爭、沖突和順應(yīng)，引起新舊文化之間的沖突和融合。只有通過長期的有效的社會互動，才有可能理順各種關(guān)系，實(shí)現(xiàn)新舊交替。

另一方面，社會轉(zhuǎn)型必然引起互動情境和互動方式的根本變革。

改革過程中，城市個體間關(guān)系的格局來舉例。

國有企業(yè)的職工　以前的單位像一個大家庭，單位中個體間主要是合作關(guān)系，利益矛盾不突出。在工作中，提倡的是“比學(xué)趕幫超”，有競賽，但很少利益直接競爭；在情感上，領(lǐng)導(dǎo)如同家長，同事親如兄弟姐妹；在收入上，雖然很低，但吃大鍋飯，大家差不多，所以人際關(guān)系較為簡單，人情味很濃，有矛盾也是大家庭內(nèi)部矛盾。

隨著改革的深入，很多單位中實(shí)行了就業(yè)、分配、福利等方面的改革，“優(yōu)化組合、競爭上崗”、“勞動合同制”、“企業(yè)兼并與破產(chǎn)”等措施的實(shí)施，使單位中人際關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生了很大的變化，競爭性明顯增強(qiáng)，利益矛盾增多，人際關(guān)系變得較為復(fù)雜。而且員工與企業(yè)之間的勞動糾紛也時(shí)有發(fā)生。如何適應(yīng)形勢的變化，協(xié)調(diào)好企業(yè)中的人際關(guān)系，建立新的規(guī)則來保障良性的人際互動，是一個相當(dāng)迫切的問題。

農(nóng)村的互動

閻云翔在北方一個鄉(xiāng)村的調(diào)查表明，49年以來，村民一直保持禮物交換的傳統(tǒng)習(xí)慣。但是，送禮的目的、緣由和方式顯著變化，從傳統(tǒng)的儀式性饋贈向工具性饋贈。過去，村里有禮儀專家指導(dǎo)一門送禮的一些深奧精細(xì)的規(guī)矩，物質(zhì)性比較淡，象征性比較強(qiáng)，重視正確的方式和表達(dá)美好感情。

50年代，傳統(tǒng)禮儀被當(dāng)封建迷信加以批判，送禮的行為也變得粗糙很多，慶典時(shí)的演說和祝詞被取消了。80年代，禮儀專家重新活躍起來，但是禮物交換中的精致禮節(jié)沒恢復(fù)，內(nèi)容越發(fā)重交換價(jià)值而非象征價(jià)值，村民為了獲得保護(hù)和恩惠而給干部送禮越發(fā)普遍，禮物交換的工具性越發(fā)強(qiáng)。

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