隨著健康理念的普及和消費升級，大健康領域成為與每個社會個體息息相關的商業(yè)場景。同時，在互聯網、大數據和AI等技術的支持下，大健康產業(yè)正呈現出新的發(fā)展模式，新零售模式成為一種全新的嘗試。

　　大健康領域新零售的銷售渠道將不僅局限于線上或線下，傳統中醫(yī)館、藥店、保健中心等實體業(yè)態(tài)與社群、電商等線上業(yè)態(tài)全面打通。一切互聯網元素都將融入其中，去打通供應鏈、產業(yè)鏈，來進一步升級產品和服務。線上和線下得到前所未有的融合，消費渠道持續(xù)迭代升級，用戶的健康場景盡可能的突破地域限制，減少層級信息差。

　　老字號布局大健康選擇“新零售”

　　目前，大健康行業(yè)正值快速發(fā)展之際。為了滿足消費者對健康的追求和日益增長的需求，大健康企業(yè)提升產品品質是一方面，服務的體驗變革更為重要。新零售概念在2017年開始被更多人接受，一年之后已經成為商業(yè)潮流，不管是互聯網電商，還是傳統的商超、品牌都在加速入局，人人都在談論新零售。大健康領域同樣需要新零售概念，注重智能化、數字化的發(fā)展方向，有利于滿足人民對健康養(yǎng)生、品質生活的突出需求。

　　2019年，同仁堂旗下北京同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司（以下簡稱“同仁堂健康”）創(chuàng)立了“知嘛健康”品牌入局健康新零售。作為同仁堂旗下重要二級集團之一，同仁堂健康的不斷創(chuàng)新才是立于時代潮頭的秘訣。

　　知嘛健康定位于新零售場景，傳遞中醫(yī)藥文化，為用戶提供全面的健康生活方式解決方案。從知嘛健康零號店、壹號店兩家互聯網新零售概念店開始，陸續(xù)開設了駿豪店、北京apm悅活力主題店、上海前灘太古里店，直到今天全國第十二家門店正大店正式開幕。

　　如何讓線上消費與線下體驗在物流支持下趨于完美，成為了大健康領域新零售模式的關鍵。處理好大健康領域的“人、貨、場”關系，成為企業(yè)突破口 。傳統的從用戶群到單一用戶的特征分析已經被顛覆，得益于大數據、算法等數字革命，對用戶個體的特征分析愈發(fā)細致，商業(yè)平臺能夠抽離出單一個體，通過分析個體行為再反推得到群體特征成為可靠手段。對單一用戶的興趣做不斷驗證、行為做不斷分析，個體需求被前所未有的進行精準匹配，并進一步得到滿足。在這種情況下，今天的消費者越來越“聰明”和“挑剔”了，滿足他們的要求勢必倒逼新零售品牌做精耕細作的運營。

　　老字號品牌依靠深厚的用戶數據積淀，以及強大的供應、零售體系，能夠快速應對市場做出反應。知嘛健康產品以新世代的年輕人體驗出發(fā)，推出了從草本咖啡、熬夜水，到紫蘇山楂膏“小紅罐”等拳頭產品。這些也正是新零售發(fā)展體系下的優(yōu)勢所在，滿足用戶反應迅速，產品覆蓋市場需求及時而有效。

　　健康養(yǎng)生理念一脈相承

　　傳統中醫(yī)講求上醫(yī)治未病，這更貼近現代人的養(yǎng)生健康理念。當代消費者在選購健康食品上，開始注重配料表，對產品的構成講求天然無添加，且關注食用感受。實際上是對大健康行業(yè)的老前輩和眾多新生品牌，提出了更高的要求。中醫(yī)養(yǎng)生理念脫穎而出，中式滋補更偏愛自然草本，這與現代養(yǎng)生理論不謀而合。

　　知嘛健康品牌的理念是藥食同源，從傳統中醫(yī)經典《湯液經法》中尋求當代健康養(yǎng)生的秘訣?！稖航浄ā废鄠髯髡邽橐烈瑢嶋H上奠定了中醫(yī)方劑學的基礎，直到今天學習和使用的“經方”仍然源于此。同仁堂知嘛健康作為中醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)之一，對于傳統醫(yī)學有著深厚的理解，因此將五味調和作為現代養(yǎng)生的基調，推出了草本咖啡、傳統“小紅罐”膏方等天然產品。

　　同時，現代人養(yǎng)生追求日?；热缭谏缃黄脚_上達人種草的興起時，很多消費者會直接以達人推薦的茶方組合來購買。在快節(jié)奏的生活下，現代人更注重日常生活中的養(yǎng)生細節(jié)，同時又希望以更簡單的方法實現自己的健康管理。知嘛健康門店為此提供了很好的線下解決方案，店中會根據用戶個人生活工作習慣、個人體質等來制定定制化方案。為用戶開出的“藥方”涵蓋了健康飲食、運動建議、中醫(yī)膚齡管理、日常茶飲建議、作息習慣等，除此外店內還提供營養(yǎng)膳食定制服務，通過多種形式來做好用戶陪伴。

　　推動人民健康生活新升級

　　在《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中，把推動健康中國建設、提高人民健康水平作為重要戰(zhàn)略目標。提出健康是促進人的全面發(fā)展的必然要求，是經濟社會發(fā)展的基礎條件，也是民族昌盛和國家富強的重要標志。

　　推行健康文明的生活方式，營造安全的健康環(huán)境，要依靠多元的、全面的健康服務體系，也需要根據現代中國人民的健康水準、生活方式等做相應調整，全社會動員參與其中。正如中醫(yī)“上醫(yī)治未病”的理念，知嘛健康更關注整體而非局部，不僅關注病灶，同樣關注飲食起居、思想精神。

　　在這種背景下，知嘛健康正大中心店也將設計成為品牌第一家健康生活方式體驗店，來滿足日益增長的健康生活方式的需求。

責任編輯：辛文

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網址: 老字號重塑大健康的新零售“賽道” http://www.u1s5d6.cn/newsview646060.html