（快消品訊）今日，尼爾森IQ發(fā)布《2024中國(guó)消費(fèi)者展望》。報(bào)告顯示，2024年，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)健康、自我及家庭幸福的關(guān)注度攀升至首位，并計(jì)劃在教育、國(guó)內(nèi)旅游和生活必需品等方面增加支出，65%的受訪者對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)狀況持樂(lè)觀態(tài)度，這一比例在亞太地區(qū)僅為54%。

尼爾森IQ中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理柯遵堅(jiān)（Patrick Cua）表示：“我們觀察到，在過(guò)去的一年里，中國(guó)消費(fèi)者經(jīng)受了多重考驗(yàn)，消費(fèi)者在注重產(chǎn)品性能、質(zhì)量和品牌聲譽(yù)的同時(shí)，也愈發(fā)關(guān)注價(jià)格的合理性，中國(guó)零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入‘性?xún)r(jià)比時(shí)代’，對(duì)于快消品零售商及品牌商而言，需要在消費(fèi)者的不同感知中發(fā)掘機(jī)遇，根據(jù)不同品類(lèi)的性能與價(jià)格增長(zhǎng)趨勢(shì)制定更為精準(zhǔn)的定價(jià)和促銷(xiāo)策略，尋求新的增長(zhǎng)機(jī)遇?！?/p>

聚焦性?xún)r(jià)比

消費(fèi)者期待物有所值

整體來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者的信心有所回升。其中，財(cái)務(wù)償付、基本生存和品質(zhì)生活成為了當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)者面臨的三大核心消費(fèi)壓力點(diǎn)。值得注意的是，超過(guò)一半的受訪者表示自己的財(cái)務(wù)狀況已經(jīng)好轉(zhuǎn)，而相比去年初，僅有少數(shù)消費(fèi)者感覺(jué)家庭經(jīng)濟(jì)狀況變差。

展望未來(lái)，大多數(shù)受訪者對(duì)中國(guó)家庭經(jīng)濟(jì)狀況持樂(lè)觀態(tài)度，預(yù)計(jì)至2024年底將有所改善。這一比例不僅高于亞太地區(qū)的平均值，也超過(guò)了去年同期中國(guó)消費(fèi)者的預(yù)期。

尼爾森IQ中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理柯遵堅(jiān)先生

在當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)中，理性消費(fèi)逐漸成為主流。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，中國(guó)消費(fèi)者被劃分為五個(gè)不同的經(jīng)濟(jì)處境和財(cái)務(wù)認(rèn)知類(lèi)別。與去年初相比，經(jīng)濟(jì)相對(duì)較弱的消費(fèi)群體出現(xiàn)了反彈跡象，而整體消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度也有所上升。特別地，那些注重低價(jià)和性?xún)r(jià)比的消費(fèi)者占比均有所增加，而追求進(jìn)階價(jià)值和維持消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者則相對(duì)較少。

在購(gòu)買(mǎi)方式上，為了控制支出，大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者改變了購(gòu)買(mǎi)快消品的方式。其中，網(wǎng)上購(gòu)物以獲取更多優(yōu)惠成為不少消費(fèi)者的選擇，而打折時(shí)大量囤貨和前往折扣店、低價(jià)門(mén)店購(gòu)物也成為一些消費(fèi)者的策略。

重塑六大消費(fèi)者價(jià)值觀

報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)者在精打細(xì)算的同時(shí)，也在培養(yǎng)全新的消費(fèi)習(xí)慣，并對(duì)2024年的六大消費(fèi)者價(jià)值觀進(jìn)行了重新定義。這些價(jià)值觀包括居家生活方式、避免浪費(fèi)、健康預(yù)防、壓力管理、預(yù)算計(jì)劃以及追求便利。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，約三分之一的受訪者更傾向于居家生活，減少外出；四成消費(fèi)者表示只購(gòu)買(mǎi)真正需要的東西，以避免浪費(fèi)；同時(shí)，半數(shù)消費(fèi)者傾向于積極預(yù)防健康問(wèn)題。

此外，面對(duì)日益增大的壓力，近三成的消費(fèi)者感受到壓力比以往更大，近三成的受訪者會(huì)在購(gòu)物前制定預(yù)算計(jì)劃。值得關(guān)注的是，超過(guò)三分之一的消費(fèi)者已經(jīng)轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物，滿足日常需求。這些新的消費(fèi)需求和價(jià)值體系為快消品企業(yè)帶來(lái)了全新的增長(zhǎng)機(jī)遇。

尼爾森IQ中國(guó)零售洞察與分析負(fù)責(zé)人李文和指出，疫情之后，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀發(fā)生了顯著變化，對(duì)快消品市場(chǎng)的期望也隨之轉(zhuǎn)變。消費(fèi)趨向于更加理性和健康，快消品市場(chǎng)進(jìn)入了“性?xún)r(jià)比時(shí)代”。隨著整體市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，消費(fèi)降級(jí)和跨品類(lèi)消費(fèi)成為消費(fèi)者省錢(qián)的主要策略，這對(duì)快消品公司的盈利能力構(gòu)成了挑戰(zhàn)。

在健康品類(lèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者的健康意識(shí)不斷提升，推動(dòng)該品類(lèi)持續(xù)復(fù)蘇并呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，健康、潮流元素的產(chǎn)品在春節(jié)期間取得了良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。同時(shí)，七成受訪者將健康生活和為退休生活做準(zhǔn)備列為最高優(yōu)先級(jí)，顯示出對(duì)健康產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。

在此背景下，快消品企業(yè)需要精準(zhǔn)把握市場(chǎng)脈搏，利用正確的渠道、產(chǎn)品創(chuàng)新以及合理的價(jià)格層級(jí)，滿足消費(fèi)者對(duì)健康和長(zhǎng)壽產(chǎn)品的需求。通過(guò)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，快消品企業(yè)有望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

五大增長(zhǎng)策略助力快消企業(yè)突圍

面對(duì)2024年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)增長(zhǎng)疲軟以及消費(fèi)與渠道分化加劇的復(fù)雜環(huán)境，尼爾森IQ提出了五大核心增長(zhǎng)策略，旨在幫助快消品企業(yè)實(shí)現(xiàn)韌性增長(zhǎng)。這些策略包括擴(kuò)展價(jià)值概念、最大化利用居家時(shí)光、持續(xù)創(chuàng)新、激活渠道潛力和深化零售與人工智能的合作。

在價(jià)格層級(jí)愈發(fā)分化的當(dāng)下，低價(jià)和吸引人的線上線下促銷(xiāo)活動(dòng)仍能有效吸引消費(fèi)者。無(wú)論消費(fèi)者選擇升級(jí)還是降級(jí)消費(fèi)，物有所值的主張都至關(guān)重要。尼爾森IQ中國(guó)零售洞察與分析負(fù)責(zé)人李文和強(qiáng)調(diào)，在市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的背景下，快消品企業(yè)在促銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)尋求可持續(xù)性和盈利能力的平衡，并更加注重通過(guò)創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。

創(chuàng)新對(duì)于快消品企業(yè)具有顯著的影響。據(jù)NIQ數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)創(chuàng)新能夠帶動(dòng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)時(shí)，公司整體銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的可能性將高出1.8倍。特別是在健康產(chǎn)品領(lǐng)域，亞太地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)滿足其健康和保健需求的新產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品表現(xiàn)出積極態(tài)度，而在中國(guó)，這一比例更是高達(dá)77%。

報(bào)告還指出，2024年的大型體育賽事如奧運(yùn)會(huì)和歐洲錦標(biāo)賽等將增加人們的居家時(shí)間，為快消品企業(yè)提供了與家庭娛樂(lè)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。近六成中國(guó)消費(fèi)者計(jì)劃今年在家庭娛樂(lè)方面的支出保持穩(wěn)定，這意味著飲料、零食等品類(lèi)的銷(xiāo)售額有望在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。

此外，隨著全渠道的普及，快消品企業(yè)需要精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)渠道。折扣店、內(nèi)容電商等新興渠道持續(xù)保持高于市場(chǎng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。通過(guò)深入了解最能引發(fā)消費(fèi)者共鳴的渠道，并精確識(shí)別不同品類(lèi)在不同渠道的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)可以極大地促進(jìn)增長(zhǎng)。李文和表示，消費(fèi)者現(xiàn)在通過(guò)多渠道滿足需求，因此增長(zhǎng)將來(lái)源于線上和線下全渠道戰(zhàn)略的平衡。

品牌商需要隨時(shí)隨地接觸消費(fèi)者，以消費(fèi)者需求為中心調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品策略，并通過(guò)提供多樣化、高價(jià)值層次的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化。同時(shí)，借助人工智能等工具，企業(yè)可以擴(kuò)大合作范圍并提供定制化服務(wù)，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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