抖音對于醫(yī)療內(nèi)容的審核規(guī)則是什么？

什么樣的內(nèi)容在抖音醫(yī)療健康科普里容易違規(guī)？

抖音醫(yī)療健康內(nèi)容內(nèi)容值得信任嗎？

……

今天下午，我們開了一場抖音醫(yī)療健康公眾溝通會，和媒體、醫(yī)生以及一些關(guān)心醫(yī)療健康內(nèi)容的朋友們分享了目前抖音醫(yī)療健康認(rèn)證、內(nèi)容管理規(guī)則等方面的問題，并解答了大家的困惑。

現(xiàn)將現(xiàn)場的干貨內(nèi)容整理出來，分享給大家。

Q.01

醫(yī)療健康內(nèi)容分為哪幾類？

抖音上的醫(yī)療健康內(nèi)容分為兩大類。一大類是認(rèn)證醫(yī)生/認(rèn)證醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布的醫(yī)療科普，另一大類是非認(rèn)證用戶發(fā)布的健康科普。兩者的區(qū)別在于，前者可以涉及疾病的診斷、治療和用藥。

舉例來說，討論二甲雙胍治療糖尿病，屬于醫(yī)療科普，討論糖尿病的健康生活方式，就屬于健康科普。平臺僅允許認(rèn)證用戶發(fā)布醫(yī)療科普，非認(rèn)證用戶不能發(fā)布。同時，對于認(rèn)證用戶發(fā)布的內(nèi)容，也設(shè)置了人鏡一致、資質(zhì)年檢、內(nèi)容專審等多道防線確保內(nèi)容專業(yè)可靠。

Q.02

誰有資格做醫(yī)療科普？

目前抖音優(yōu)先為三甲主治醫(yī)師以上專家和國醫(yī)大師進(jìn)行個人認(rèn)證，公立二級以上醫(yī)院等進(jìn)行機(jī)構(gòu)認(rèn)證。后續(xù)將對更多醫(yī)學(xué)科普力量開放。

Q.03

非認(rèn)證用戶就不能做科普了嗎？

非認(rèn)證用戶不能做醫(yī)療科普，但是可以做健康科普。我們設(shè)置了安全審核模型，會對非認(rèn)證用戶做醫(yī)療科普的行為和內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

同時也引入了健康謠言模型，如果非認(rèn)證用戶發(fā)布的健康知識分享觸發(fā)了模型，相關(guān)內(nèi)容也會被下架。平臺還將定期公布健康謠言，提醒大家注意。

如晚上8點(diǎn)以后不能給孩子喝牛奶，會影響生長激素分泌；喝紅酒可以養(yǎng)生等廣泛流傳的健康謠言都是我們嚴(yán)厲打擊的類型。

Q.04

我們倡導(dǎo)的醫(yī)療科普原則是什么？

抖音上的醫(yī)療科普要經(jīng)過安全審核和專業(yè)審核，才會被用戶看到。

其中安全審核主要把控是否存在宣揚(yáng)非法代孕、鑒定胎兒性別等違法行為和通過站外導(dǎo)流等形式提供醫(yī)療服務(wù)等違規(guī)行為（引導(dǎo)大家通過114、京醫(yī)通等平臺掛號前往正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)不受影響）；專業(yè)審核則有中/西醫(yī)臨床醫(yī)生和醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，從科學(xué)性、普適性、客觀性、安全性等方面把控醫(yī)療科普。

我們倡導(dǎo)醫(yī)療科普的科學(xué)性。倡導(dǎo)符合權(quán)威醫(yī)學(xué)指南或基于循證醫(yī)學(xué)驗(yàn)證、統(tǒng)計(jì)學(xué)事實(shí)達(dá)成的醫(yī)學(xué)界共識的內(nèi)容，避免未經(jīng)嚴(yán)格證實(shí)、隨意抄襲搬運(yùn)的醫(yī)學(xué)知識與觀點(diǎn)，不建議跨專業(yè)科普。

比如，講兒童睡8-10小時最健康就是不夠科學(xué)的；根據(jù)《健康中國行動（2019-2030年）》3至5歲的兒童10-13個小時；6至13歲的學(xué)齡兒童9-11個小時?！?/p>

倡導(dǎo)具備普適性的內(nèi)容，充分考慮視頻廣泛的觀看群體，如有個例病例不適合更廣泛人群應(yīng)用的情況應(yīng)做溫馨提示。

比如，一位心內(nèi)科醫(yī)生講一位原本需要支架的患者，經(jīng)過綜合治療避免了手術(shù)。這種個案就不具備普適性。如果有相似疾病患者看了視頻而拒絕手術(shù)進(jìn)而延誤病情，后果將不堪設(shè)想。

倡導(dǎo)客觀真實(shí)的科普，符合膳食指南或相關(guān)研究的養(yǎng)生建議，客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)孛枋鲂Ч?，避免夸大、絕對的表述。

比如，有醫(yī)生稱每減少一公斤體重，血壓降低一毫米汞柱；每周運(yùn)動5天，降低5-8毫米汞柱。這些數(shù)據(jù)都沒有明確的循證醫(yī)學(xué)依據(jù)，高血壓更需要按照醫(yī)囑服藥。

分享急救與搶救時，我們要求嚴(yán)格遵循院前急救流程或官方搶救方法，正確且完整的內(nèi)容可能拯救生命。

比如，有作者在描述海姆立克急救法時，對患者是否可以有力咳嗽、站姿如何、以及年齡適應(yīng)癥選擇上的錯誤，都可能造成事故。類似的科普內(nèi)容更應(yīng)該嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)。

另外，惡性腫瘤常常危及生命，相關(guān)科普應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。我們僅允許發(fā)布預(yù)防和早篩相關(guān)內(nèi)容，避免治療相關(guān)和跨專業(yè)科普。

Q.05

醫(yī)療科普的資質(zhì)已經(jīng)很嚴(yán)格了，為什么還要引入專家團(tuán)隊(duì)審核？

一旦平臺認(rèn)證，普通用戶更為信賴，我們希望能夠和認(rèn)證用戶一起，用更加嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的內(nèi)容回饋信賴，努力讓平臺上這部分內(nèi)容成為大家健康生活的指南。

Q.06

既然審核已經(jīng)這么專業(yè)了，是否平臺上的醫(yī)療健康內(nèi)容都值得信任？

盡管目前平臺已經(jīng)在準(zhǔn)入審核上做了很多努力，但醫(yī)學(xué)非常復(fù)雜，部分內(nèi)容可能存在有科學(xué)依據(jù)，但在不同應(yīng)用場景、應(yīng)用人群視角下有爭議的情況，我們會和行業(yè)專家與平臺創(chuàng)作者一起，不斷探索更合理的方式方法，做好這件事。

期待優(yōu)質(zhì)的健康科普能夠幫助更多人掌握醫(yī)學(xué)常識、培養(yǎng)健康習(xí)慣、建立科學(xué)預(yù)防、早診早治，身體不適及時線下就醫(yī)的正確健康觀念。

更多關(guān)于抖音醫(yī)療健康相關(guān)內(nèi)容，可以本公眾號好后臺回復(fù)“公約”，查看《抖音社區(qū)醫(yī)療公約》全文。

一條視頻帶你看懂，抖音醫(yī)療科普內(nèi)容是怎樣審核上線的：

標(biāo)簽： 醫(yī)療 醫(yī)療健康 科普中國 健康 社區(qū)科普 養(yǎng)生

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