來源：亦城時報    時間：2024年06月14日 15:10

　　打開京東APP，搜索“京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，點(diǎn)擊“心理健康服務(wù)”板塊的“聊愈小宇宙”，選擇了一位心理陪伴師發(fā)送：“我最近出現(xiàn)了焦慮、抑郁情緒，該怎么調(diào)節(jié)？”不到3秒，“小魚”心理陪伴師回復(fù)了一長段文字：“你能向我尋求幫助，這很好。處理焦慮和抑郁是很困難的，而且需要時間和耐心。你能告訴我一些癥狀嗎？比如，你感到悲傷、煩躁或者經(jīng)常失眠嗎？”在“小魚”心理陪伴師的“循循善誘”下，這個話題進(jìn)行了近半小時，讓咨詢者的情緒慢慢平復(fù)下來。

　　這是京東健康心理服務(wù)中心于近日發(fā)布的基于心理垂類大模型的AI心理陪伴師產(chǎn)品“聊愈小宇宙”，可提供7×24小時暖心服務(wù)，助力心理健康服務(wù)提質(zhì)增效。

　　這款產(chǎn)品基于京東健康“京醫(yī)千詢”大模型進(jìn)化，區(qū)別于通用大模型，在與人交流的過程中，能夠呈現(xiàn)出豐富的立體化“人格”，具有更符合人類邏輯的思考能力、語言表達(dá)能力和共情能力，讓用戶獲得了類似心理咨詢的服務(wù)體驗(yàn)。用戶使用“聊愈小宇宙”，也可進(jìn)行個性化角色定制，不同用戶都能找到更適合自己的傾訴對象。

　　AI心理陪伴師讀懂“人心”的背后，有哪些底層技術(shù)支撐？

　　“該產(chǎn)品的底層技術(shù)采用的是擬人大模型。與專注于完成機(jī)械式回復(fù)的通用大模型不同，擬人大模型以情緒價值為核心，體現(xiàn)情感和個性，關(guān)注的是如何模擬人類的交流過程以及共情的能力?！本〇|健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部專科醫(yī)療部負(fù)責(zé)人胡亞男介紹，通過使用更加偏向心理場景的數(shù)據(jù)進(jìn)行對齊訓(xùn)練，該擬人大模型能夠識別出不同情感和情緒的表達(dá)方式。同時，通過用戶反饋和持續(xù)的訓(xùn)練，該大模型可以不斷改進(jìn)其共情能力，持續(xù)升級迭代，擁有更加豐富立體化的“人格”，提供更加貼近人的用戶體驗(yàn)。

　　“聊愈小宇宙”將京醫(yī)千詢大模型和京東靈犀大模型的智慧結(jié)合在一起，深度融入醫(yī)學(xué)教材、臨床指南、疾病百科等專業(yè)醫(yī)療健康知識，以及醫(yī)生、藥師、營養(yǎng)師等其他服務(wù)角色，形成健康A(chǔ)I智囊團(tuán)，更全面地解決用戶健康需求。除了在京東健康心理服務(wù)中心直接服務(wù)于C端用戶之外，未來“聊愈小宇宙”升級后還可用于青少年心理問題預(yù)防和心理健康教育、輔助心理評估和認(rèn)知行為治療、員工心理關(guān)懷等多個場景。

　　近年來，AI技術(shù)蓬勃發(fā)展，為心理健康行業(yè)注入了前所未有的發(fā)展動能。AI心理陪伴產(chǎn)品，只是京東健康在創(chuàng)新探索AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)與心理健康領(lǐng)域融合應(yīng)用，加速催化新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的一個縮影。

　　早在2020年，京東健康就成立了京東健康精神心理中心，探索精神心理?？祁I(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)模式。2023年，京東健康精神心理中心升級為“京東健康心理服務(wù)中心”。依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)勢，京東健康心理服務(wù)中心推出了基于大模型的多模態(tài)輔助診斷工具，以及數(shù)字管理工具等產(chǎn)品，打造成為國內(nèi)首個大模型驅(qū)動的線上心理健康服務(wù)平臺。如京東健康心理服務(wù)中心自主研發(fā)的多模態(tài)輔助診斷抑郁工具，通過識別用戶的表情、聲音、軀體狀態(tài)，讓線上用戶信息收集更擬真，幫助提升心理咨詢和線上診療質(zhì)量和效率。

　　“隨著線上心理咨詢的日益普及，在線語音咨詢和視頻咨詢已經(jīng)逐漸成為主流形式。我們的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)勢，將消費(fèi)級的心理咨詢與醫(yī)療級的心理治療緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)與協(xié)同，為處于不同需求和場景下的用戶提供更適合且經(jīng)濟(jì)的服務(wù)方式?！焙鷣喣斜硎?，無論從社會價值的角度，還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的角度，心理健康領(lǐng)域?qū)〇|健康而言都是一個責(zé)無旁貸且潛力巨大的事業(yè)。未來，京東健康將在這個領(lǐng)域持續(xù)深耕，不斷提升服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)，同時探索發(fā)展創(chuàng)新的理念、模式和技術(shù)，來構(gòu)建一個全方位、多層次的心理健康服務(wù)平臺，推動心理健康服務(wù)的廣泛普及和高質(zhì)量發(fā)展。融媒體中心 李玉鳳

相關(guān)知識

多地競相布局元宇宙產(chǎn)業(yè)，規(guī)模超8500億、元宇宙沉浸式體驗(yàn)《絲路奇遇記》總投資660萬元
AI+健身：在元宇宙里“動起來”
國內(nèi)首款健康管理AI模型東莞上崗，提供7×24小時全天候全病程服務(wù)！
上線一年獲千萬美元融資，盤點(diǎn)AI心理療愈賽道明星創(chuàng)企
AI和元宇宙技術(shù)助力康復(fù)和健身！這個團(tuán)隊(duì)的研究成果了不得！
健康管理新突破，國內(nèi)首款健康管理AI機(jī)器人 ——“健康小美”正式上線
我縣AI+健康科普教育基地啟用?基地涵蓋AR教育、智力開發(fā)、AI+元宇宙體驗(yàn)、素質(zhì)教育等七大場區(qū)
平安健康CTO賀立權(quán)：AI賦能醫(yī)療健康服務(wù)，助力打造中國版管理式醫(yī)療模式
國際健美健身聯(lián)合會宇宙先生中國資格賽廈門完賽
數(shù)智化健康產(chǎn)品消費(fèi)強(qiáng)勁，重塑健康管理服務(wù)模式

網(wǎng)址: AI助力心理健康服務(wù)提質(zhì)增效 國內(nèi)首個大模型產(chǎn)品聊愈小宇宙上線 http://www.u1s5d6.cn/newsview682878.html