??魯網(wǎng)12月20日訊  近日，認養(yǎng)一頭牛品牌再次因食品安全問題引發(fā)公眾關(guān)注。根據(jù)12315消費者投訴信息公示平臺的數(shù)據(jù)，品牌旗下山東認養(yǎng)一頭牛乳業(yè)有限公司新增了一起消費者投訴案件。該消費者于2024年12月14日通過現(xiàn)場購買高溫殺菌乳后，對產(chǎn)品可能存在的食品安全問題表示擔憂，并要求退賠費用。

??投訴信息顯示，消費者（手機尾號4387，用戶ID****9307）反映，其于2024年12月14日通過現(xiàn)場購買的認養(yǎng)一頭牛高溫殺菌乳，可能存在食品安全問題，要求認養(yǎng)一頭牛退賠費用。臨沂市平邑縣市場監(jiān)督管理局隨后介入處理，12315平臺顯示處理結(jié)果是：最終雙方于12月18日達成和解或者投訴人撤回投訴。

??此次投訴并非孤例，據(jù)12315消費者投訴信息公示平臺搜索結(jié)果顯示，認養(yǎng)一頭牛各關(guān)聯(lián)公司相關(guān)投訴內(nèi)容已達605條，黑貓投訴平臺則達到321條，投訴內(nèi)容不乏“牛奶發(fā)臭”“牛奶脹包”“牛奶喝出異物”等食品安全問題，其中牛奶變質(zhì)的情況被多次提及。

??今年12月份，認養(yǎng)一頭牛在僅僅一周時間里，便出現(xiàn)位于河北、浙江、山東三地的公司先后被消費者投訴至12315的情況。投訴內(nèi)容無一例外，均為認養(yǎng)一頭牛產(chǎn)品出現(xiàn)食品安全問題，而最終的投訴處理結(jié)果則顯示自行和解或投訴人撤回投訴。

??近期消費者所投訴的食安問題究竟是如何解決的？乳品變質(zhì)又是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的紕漏？認養(yǎng)一頭牛有沒有出臺相關(guān)的質(zhì)量管理措施？帶著這些問題，12月19日，記者撥打了認養(yǎng)一頭牛的官方服務(wù)熱線。

??接聽熱線的工作人員表示，將記錄有關(guān)問題并向相關(guān)部門進行反饋，后續(xù)若有回應(yīng)將安排專人向記者回電。但截至記者發(fā)稿前，暫未收到認養(yǎng)一頭牛方面的任何回復。

??行業(yè)相關(guān)人士表示，食品安全問題關(guān)乎消費者的健康和企業(yè)的聲譽，認養(yǎng)一頭牛作為乳制品行業(yè)的一份子，必須嚴格遵守食品安全法規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，以維護消費者權(quán)益和市場信任。未來，認養(yǎng)一頭牛如何在保障食品安全的同時提升產(chǎn)品質(zhì)量，將是其面臨的重大挑戰(zhàn)。（本網(wǎng)記者）

責任編輯：李 穎

相關(guān)知識

質(zhì)變觀察｜新式茶飲行業(yè)消費者投訴不斷，食安問題頻發(fā)，監(jiān)管趨嚴
燕塘乳業(yè)2022年營收凈利雙降 旗下酸奶飲料保質(zhì)期內(nèi)嚴重變質(zhì)引消費者投訴
【12315投訴公示】消費者投訴京東健康食品安全問題
消費者投訴
知名酸奶喝出霉菌，食品安全問題再引熱議
消費者頻頻投訴正點減肥片
綠瘦被指“套路營銷”遭消費者投訴
雙蛋白牛奶，下一個消費引擎？
保質(zhì)期內(nèi)的牛奶出現(xiàn)異味結(jié)塊 京東為消費者退款并賠償
【12315投訴公示】消費者投訴美年健康其他投訴問題

網(wǎng)址: 認養(yǎng)一頭牛旗下牛奶頻繁被投訴 食安問題引發(fā)消費者憂慮 http://www.u1s5d6.cn/newsview695495.html