在新能源汽車領(lǐng)域，電池狀況一直是車主的“心腹大患”。日常出行，新能源車憑借較低的用電成本彰顯優(yōu)勢(shì)，可隨著時(shí)間推移，電池衰減難以避免，成為縈繞車主心頭的陰霾。換一塊新電池，少則幾萬(wàn)元，多則超十萬(wàn)元的高昂費(fèi)用，讓眾多普通家庭望而卻步。

此時(shí)，極氪的一系列動(dòng)作，宛如行業(yè)中的一股清流，打破常規(guī)做法，引得各方矚目。極氪為車主提供的質(zhì)保政策，本就走在行業(yè)前列。首任新車車主能享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，二手車主也有長(zhǎng)達(dá)8年20萬(wàn)公里的三電系統(tǒng)質(zhì)保權(quán)益，為車輛關(guān)鍵部分筑牢保障根基，遠(yuǎn)超不少同行水準(zhǔn)。

然而，極氪并未滿足于此。在過(guò)往的電池健康度檢測(cè)活動(dòng)里，部分車主收獲意外之喜。即便車輛未達(dá)質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)，但凡電池健康出現(xiàn)異常、可能影響駕駛體驗(yàn)的情況，極氪毅然決然免費(fèi)為用戶更換電池。這份出于純粹用戶關(guān)懷的考量，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

近期，極氪再出“重拳”。伴隨冬季來(lái)臨，考慮到低溫環(huán)境對(duì)電池的潛在影響，極氪迅速響應(yīng)，全面開(kāi)啟冬季關(guān)愛(ài)行動(dòng)，把電池健康度邀約檢測(cè)范圍擴(kuò)大至全部 極氪001WE86車輛。承諾只要檢測(cè)發(fā)現(xiàn)電池健康度異常，即刻為車主免費(fèi)更換全新電池包，全程還配套免費(fèi)上門(mén)取送車服務(wù)，盡可能減少對(duì)車主日常安排的干擾，全方位優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

回溯過(guò)往，極氪類似的果敢舉措并非個(gè)例。2022年，極氪001車型上市初期，因智能座艙芯片性能欠佳，致使用戶駕乘感受大打折扣。面對(duì)用戶反饋，極氪不推諉、不拖延，迅速調(diào)配3億元專項(xiàng)資金，全力為所有老車主免費(fèi)升級(jí)高通8155芯片，一舉扭轉(zhuǎn)不利局面，收獲車主廣泛好評(píng)。

當(dāng)下新能源車企競(jìng)爭(zhēng)白熱化，諸多品牌熱衷于自我標(biāo)榜“用戶型企業(yè)”，可多數(shù)僅停留在營(yíng)銷話術(shù)層面。極氪卻用真金白銀的投入、實(shí)打?qū)嵉姆?wù)升級(jí)，給出“用戶型企業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)答案。從免費(fèi)換電池到免費(fèi)升級(jí)芯片，一系列行動(dòng)擲地有聲。在追求用戶滿意度與忠誠(chéng)度的賽道上，極氪已然一馬當(dāng)先，為整個(gè)新能源汽車行業(yè)樹(shù)立起難以企及卻值得奮力追趕的服務(wù)典范。相信未來(lái)，只有那些像極氪一樣，真正將用戶訴求置頂、付諸實(shí)際行動(dòng)的車企，才能在市場(chǎng)洪流中站穩(wěn)腳跟，贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

相關(guān)知識(shí)

極氪001 WE86電池檢測(cè)升級(jí)，健康度異常可免費(fèi)換新
極氪001 WE 86電池健康度全檢，異常即享免費(fèi)換新服務(wù)！
極氪：電池健康度邀約檢測(cè)活動(dòng)擴(kuò)大到全部 001 WE 86 車輛，若健康度異常免費(fèi)更換全新電池包
用戶反饋電池異常? 極氪啟動(dòng)檢測(cè)更換
三電終身質(zhì)?！倜赓M(fèi)換電?，但極氪卻用實(shí)際行動(dòng)給出最大誠(chéng)意
重視用戶才是極氪的另一護(hù)城河？真·三電質(zhì)保就是這么豪橫
《電動(dòng)自行車用鋰離子電池健康評(píng)估工作指引》解讀
電池健康檢測(cè)首進(jìn)社區(qū) 為居民電動(dòng)自行車深度“體檢”
如何判斷電動(dòng)自行車用鋰電池是否健康？工信部發(fā)布最新文件
工信部將公布電動(dòng)自行車用鋰電池健康評(píng)估網(wǎng)點(diǎn)

網(wǎng)址: 電池健康免費(fèi)檢查！極氪免費(fèi)換新電池，新能源車主齊聲點(diǎn)贊 http://www.u1s5d6.cn/newsview701653.html