“真是太感謝了，你們來寧德為我做手術(shù)，讓我免去來回奔波之苦，得到及時(shí)有效的救治，還留下定期復(fù)查的聯(lián)系方式。”來自寧德市蕉城區(qū)金涵畬族鄉(xiāng)患者周女士對(duì)省級(jí)專家表達(dá)感激之情。

12月15日，福建省腫瘤醫(yī)院名醫(yī)“師帶徒”工作室專家團(tuán)隊(duì)到寧德人民醫(yī)院開展名醫(yī)診療活動(dòng)，為患者周女士完成腫瘤手術(shù)。該院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)術(shù)后嚴(yán)密監(jiān)測護(hù)理，悉心照料，讓百姓看病治療更有“醫(yī)靠”。

不斷提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)

“我們老年人平時(shí)不會(huì)使用智能手機(jī)掃碼就醫(yī)，現(xiàn)在只要刷一下臉就能用醫(yī)?？床≠I藥，真的太方便了?！笔忻窳执鬆攲?duì)便民就醫(yī)點(diǎn)頭稱贊。

今年7月，為解決老年人容易忘卡掉卡、遺忘密碼和不會(huì)使用智能手機(jī)等難題，寧德人民醫(yī)院啟用“刷臉”就醫(yī)模式，在門診診室、收費(fèi)處及藥房等區(qū)域設(shè)置了30余臺(tái)“刷臉機(jī)”，患者只需以“醫(yī)保終端”為載體，即可在就診、結(jié)算、取藥等各個(gè)環(huán)節(jié)中享受“無感支付”的便利，提高了老年患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

深化醫(yī)療服務(wù)改革，離不開信息化手段的全面應(yīng)用。該院在全市率先啟用門診先診療后付費(fèi)和“刷臉”就醫(yī)模式，運(yùn)用“掌上智慧醫(yī)院”便民服務(wù)平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)多跑路，就醫(yī)少跑腿，打通群眾看病就醫(yī)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。

來寧德人民醫(yī)院看病越來越“簡單”了，這是許多患者和家屬的直觀體驗(yàn)。

面對(duì)患者不同的就診需求，該院再造服務(wù)流程，逐步形成上下聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)通、綜合診療、多科聯(lián)合、防治康復(fù)全鏈條的立體化醫(yī)療服務(wù)體系，體現(xiàn)了以“病人為中心”的多學(xué)科診療協(xié)作服務(wù)理念。持續(xù)深入山村、海島、企業(yè)義診志愿服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到群眾身邊，提升群眾就醫(yī)滿意度。在寧德時(shí)代、中銅東南銅業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，助力寧德四大支柱產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

秉承“大醫(yī)精誠、厚德濟(jì)世”院訓(xùn)，寧德人民醫(yī)院圍繞“微笑服務(wù)、溫情關(guān)愛”開展多樣化的服務(wù)舉措，將診療服務(wù)做細(xì)做實(shí)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高服務(wù)品質(zhì)。在2019年度全省公立醫(yī)院綜合改革評(píng)價(jià)中，指標(biāo)排名位居全省84個(gè)縣（市、區(qū)）第一名，2021~2023年連續(xù)三年榮膺全市二級(jí)公立醫(yī)院評(píng)價(jià)第一名，2023年度全省公立醫(yī)院滿意度調(diào)查全市第一名，獲“全國健康促進(jìn)醫(yī)院”稱號(hào)。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提升學(xué)科能力

寧德人民醫(yī)院實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，大力推進(jìn)感染性疾病科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)內(nèi)科、超聲科等重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，擁有了22個(gè)臨床科室和13個(gè)醫(yī)技科室，創(chuàng)建胸痛、卒中、創(chuàng)傷、呼吸診療“四大中心”，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、前沿科研等水平的迅速提升，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。

在福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院肝膽胰外科石錚名醫(yī)工作室指導(dǎo)下，2023年11月30日，醫(yī)院為百歲高齡的吳大爺實(shí)施腹腔鏡直腸癌根治術(shù)。如今，每周都有省城名醫(yī)專家團(tuán)隊(duì)來到醫(yī)院坐診、查房、手術(shù)，患者在“家門口”就能享受到名醫(yī)專家優(yōu)質(zhì)便捷的診療服務(wù)。

2024年3月，福建省腫瘤醫(yī)院與寧德人民醫(yī)院結(jié)成腫瘤?？漆t(yī)聯(lián)體。福建省腫瘤醫(yī)院院長孫陽介紹說：“對(duì)惡性腫瘤的治療強(qiáng)調(diào)的是全周期管理。省腫瘤醫(yī)院把最新的治療理念和治療規(guī)范進(jìn)一步在寧德人民醫(yī)院推廣，建立一個(gè)常態(tài)化的溝通、互動(dòng)、協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)診機(jī)制，讓寧德人民醫(yī)院所服務(wù)的腫瘤患者在自己醫(yī)院就可以得到高質(zhì)量的診療服務(wù)。”

在蕉城區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，寧德人民醫(yī)院對(duì)接省級(jí)知名醫(yī)院優(yōu)勢(shì)學(xué)科人才資源，柔性引進(jìn)一批省內(nèi)高端醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)，簽約建立14個(gè)名醫(yī)“師帶徒”工作室及專家工作站，方便群眾在“家門口”得到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步整體提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平，提升群眾就醫(yī)幸福感和滿意度。

黨建引領(lǐng)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

走進(jìn)寧德人民醫(yī)院黨建文化展示館，一件件飽含溫情的珍貴實(shí)物，一幅幅震撼人心的歷史圖表，一份份精心保存的院史檔案，全方位展現(xiàn)了百年老院的歷史傳承和不變初心。

通過深化創(chuàng)建“醫(yī)路跟黨、醫(yī)心為民”黨建品牌，實(shí)施醫(yī)聯(lián)體黨建聯(lián)盟創(chuàng)新項(xiàng)目，各黨支部也落實(shí)一支部一特色工作，打好黨建特色品牌創(chuàng)新組合拳，激發(fā)黨建工作新活力，達(dá)到醫(yī)院黨委追求的終極價(jià)值目標(biāo)：讓人民群眾滿意。

該院還搭建人才培養(yǎng)成長平臺(tái)，組織健康科普講堂，開展各類競賽展覽和豐富多彩的文體活動(dòng)，致力員工關(guān)懷，有效提升醫(yī)務(wù)人員的幸福感、歸屬感。

“經(jīng)過百年歲月洗禮，尤其是深化公立醫(yī)院綜合改革，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)體系，以黨建引領(lǐng)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)院綜合性特征顯現(xiàn)、專科見長，多個(gè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)日益彰顯，扛起蕉城區(qū)域龍頭醫(yī)院的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成長為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、急救于一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院，連續(xù)五屆蟬聯(lián)省級(jí)文明單位。”寧德人民醫(yī)院黨委書記黃振耀說。（鄭峰 蘇斌）

(責(zé)編：陳楚楚、劉卿)

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