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商品退換貨規(guī)定

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月22日 21:27

商品退換貨規(guī)定

2023.11.15 侵權(quán) 18295人瀏覽舉報

律師回答

消費者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費者定做的商品、鮮活易腐商品、消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。為防止無條件退貨權(quán)利的濫用，除非消費者和經(jīng)營者另有約定，無理由退回商品的運費由消費者承擔(dān)，同時在線下載的數(shù)字商品不適用無條件退貨。

法律依據(jù) 《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

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質(zhì)量問題30天退換貨法律法規(guī)？

質(zhì)量問題沒有30天退換貨的法律規(guī)定。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

鄧偉娜律師 2024.04.25 192人看過

質(zhì)量問題30天退換貨法律法規(guī)

質(zhì)量問題沒有30天退換貨的法律規(guī)定。根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，消費者收到商品之日的7天之內(nèi)有權(quán)退貨，且不用說明退貨理由，但是無理由退貨的商品也有限制，并不是所有的商品都支持無理由退貨，像鮮活容易腐爛的商品、拆封的錄像制品、定做的商品等等。

何子豪律師 2022.11.26 529人看過

七天無理由退換貨規(guī)則是什么?

七天無理由退換貨規(guī)則是指消費者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買商品的，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，無需說明理由。但該規(guī)則不適用于以下商品：1、消費者定作的；2、鮮活易腐的；3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報紙、期刊。其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，也不適用七天無理由退貨。

鄧偉娜律師 2024.04.19 421人看過

七天無理由退換貨運費由誰承擔(dān)

關(guān)于七日無理由退換貨政策中的運費責(zé)任承擔(dān)問題，一般需視退回原因及雙方約定而定。若因買家個人原因退貨（如尺碼誤選、顏色不匹配），運費便由買家承擔(dān)；若因商家產(chǎn)品質(zhì)量或商家原因?qū)е峦素?，則運費由商家負(fù)責(zé)；倘若購物平臺或商家有承諾“退貨包郵”，無論何種退貨理由，相應(yīng)物流費用均由其承擔(dān)。再者，如買家額外購買了運費險或商家提供該項服務(wù)，則由運費險的保險公司負(fù)責(zé)支付運費；當(dāng)各方均無過失時，應(yīng)由有過失之一方承擔(dān)相應(yīng)運費。故總的來說，運費的承擔(dān)方需依據(jù)實際情況進(jìn)行判斷。買家、商家或平臺需誠實履行自身義務(wù)或承諾，以確保物流費用公正合理地分配。

鄧偉娜律師 2024.05.14 1582人看過

減價打折的商品可以退換嗎

“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任”?！跋鲀r”、“打折”都只是定價上的策略，是商家的個人行為，與商品質(zhì)量無關(guān)。

鄧偉娜律師 2018.11.26 1132人看過

打折商品概不退換合法嗎

1、是沒有法律依據(jù)的，屬于“霸王條款”無效。2、經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

2022.04.21 4383人看過

打折商品概不退換是否合法

1、打折商品概不退換是沒有法律依據(jù)的，屬于“霸王條款”無效。2、《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

2023.04.21 1394人看過

消費者換貨的規(guī)定

經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依據(jù)國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等之務(wù)。其中不符合質(zhì)量要求，是指經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量沒有達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或者與消費者約定的標(biāo)準(zhǔn)。

鄧偉娜律師 2019.08.02 1564人看過

實體店換貨退差價規(guī)定

對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

鄧偉娜律師 2020.01.21 9997人看過