華為智能體脂秤 3 Pro未拉起手柄測(cè)量時(shí)，不支持脂肪率和心率的測(cè)量，華為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp僅支持顯示體重和BMI，請(qǐng)您在測(cè)量時(shí)拉起手柄并赤腳上秤。

部分年齡階段因體質(zhì)特殊，不支持人體成分測(cè)量，只能測(cè)量體重、心率，也會(huì)導(dǎo)致測(cè)量時(shí)脂肪率顯示“----”

華為智能體脂秤 3 WiFi版/華為智能體脂秤 3 藍(lán)牙版：18 歲以下未成年人、80 歲以上老年人。 華為智能體脂秤 3 Pro ：6 歲以下未成年人、80 歲以上老年人。 其他體脂秤：18 歲以下未成年人、65 歲以上老年人。

確保個(gè)人信息設(shè)置正確

請(qǐng)檢查您設(shè)置的個(gè)人資料（性別，出生日期，身高，體重）是否正確，性別請(qǐng)勿設(shè)置為保密，檢查路徑：華為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp>我的>個(gè)人資料。設(shè)置成功后在華為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp 中進(jìn)行一次在線測(cè)量，使體脂秤識(shí)別到您的信息。

離線測(cè)量請(qǐng)檢查是否存在體重沖突數(shù)據(jù)

離線測(cè)量時(shí)，如果華為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp，體重管理卡片里面存在兩個(gè)及以上體重相差2-3KG的用戶，華為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp中未認(rèn)領(lǐng)體重?cái)?shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)致脂肪率不出值。

請(qǐng)?jiān)谌A為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp中認(rèn)領(lǐng)體重?cái)?shù)據(jù)，操作路徑：華為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp健康頁(yè)>點(diǎn)擊體重管理卡片>點(diǎn)擊右上角>體重?cái)?shù)據(jù)認(rèn)領(lǐng)。

為避免經(jīng)常出現(xiàn)用戶信息沖突導(dǎo)致體脂秤不出值，請(qǐng)嘗試以下方法：

刪除重復(fù)用戶，打開(kāi)華為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp，進(jìn)入體重管理卡片，點(diǎn)擊個(gè)人信息右邊的向下三角，選擇管理成員，檢查所有成員的用戶信息，如果有重復(fù)用戶信息請(qǐng)刪除；

如果您的家庭成員中有兩個(gè)用戶體重相差2-3KG，為避免信息沖突，建議您使用在線測(cè)量的方式測(cè)量脂肪率。 進(jìn)入華為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp 設(shè)備頁(yè)，找到連接的體脂秤，點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)備詳情頁(yè)面，輕踩激活體脂秤后點(diǎn)擊開(kāi)始測(cè)量，根據(jù) 華為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp 界面提示上秤進(jìn)行測(cè)量。 體脂秤首先測(cè)量體重，體重穩(wěn)定后，再測(cè)量其它健康數(shù)據(jù)，顯示屏交叉輪流顯示體重和脂肪率，即測(cè)量結(jié)束。注意脂肪率數(shù)字顯示后才能下秤。

仍未解決？

請(qǐng)?jiān)谌A為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp設(shè)備詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊恢復(fù)出廠設(shè)置之后，重新配對(duì)連接。

如果以上方法仍未解決您的問(wèn)題，請(qǐng)您備份好數(shù)據(jù)后攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行詳細(xì)咨詢，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，祝您生活愉快！

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