2020年12月12日，蘇州港華燃?xì)饪蛻糁行纳?jí)為“時(shí)刻家”港華到家生活中心開業(yè)典禮如期舉行，與全新改版上線的名氣家小程序APP一同，全面開啟線上、線下一體化服務(wù)本地市民生活。

在這家坐落于蘇州湖東社區(qū)的生活中心里，不僅可以辦理燃?xì)饫U費(fèi)業(yè)務(wù)，還可以體驗(yàn)到健康檢測(cè)、家政等服務(wù)，購(gòu)買到健康食材、精品廚具等商品，更有圍繞“健康吃”開展的親子烘焙、廚藝講座、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)分享等活動(dòng)。

同時(shí)，新版名氣家小程序APP，與“時(shí)刻家”港華到家生活中心合二為一，形成一體化的綜合服務(wù)生活中心，貼近真實(shí)生活的“家”場(chǎng)景，提供服務(wù)給社區(qū)居民，打造全新的社區(qū)電商新業(yè)態(tài)，也給傳統(tǒng)型社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)化充分的想象空間。

生活中心開業(yè)

中國(guó)烹飪大師廚藝展示

目前，全新推出的品牌“時(shí)刻家”從蘇州起步，未來兩三年將會(huì)走向全國(guó)。

新業(yè)態(tài)：線上、線下一體化

經(jīng)過疫情的洗禮，布局線上+線下成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇。而線上線下一體化也正在倒逼企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型和變革。擁有港華燃?xì)猹?dú)有的千萬社區(qū)用戶，如何讓線下燃?xì)庥脩趔w驗(yàn)到健康、豐富、品質(zhì)的服務(wù)？如何將線上用戶激活？是時(shí)刻家面臨的首要問題。

借助港華燃?xì)獗旧韽?qiáng)大的線下服務(wù)體系和網(wǎng)點(diǎn)觸達(dá)能力，結(jié)合穩(wěn)定的線上客戶服務(wù)系統(tǒng)，“時(shí)刻家”構(gòu)建了一個(gè)線上線下相互融合的綜合服務(wù)生活中心。通過賦予離用戶最近的社區(qū)店更多的服務(wù)能力，即“時(shí)刻家”港華到家生活中心，實(shí)現(xiàn)線下的用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)覆蓋、商品交付等優(yōu)勢(shì)最大化。通過名氣家小程序APP，實(shí)現(xiàn)線上的用戶運(yùn)營(yíng)、用戶激活、訂單轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)智能等優(yōu)勢(shì)最大化。最終實(shí)現(xiàn)兩個(gè)渠道融合各自價(jià)值最大化的發(fā)揮。

新服務(wù)：社區(qū)到家

定位社區(qū)，服務(wù)以社區(qū)為半徑的用戶，貼近真實(shí)生活的“家”場(chǎng)景，服務(wù)用戶，服務(wù)家庭，做值得信賴的生活管家，是“時(shí)刻家”的服務(wù)初心。而用戶和家庭最關(guān)注的，是健康。俗話說，民以食為天。老百姓的健康，很重要的一點(diǎn)，就是吃出來的。新冠后，在家做一頓健康營(yíng)養(yǎng)的美食也成為后疫情時(shí)代大眾飲食的主流方式之一。

“時(shí)刻家”圍繞著“健康吃”的理念，提供健康食材，如：水培蔬菜、半成品食材、素食，健康餐廚器具等，同時(shí)還提供親子烘焙、廚藝講座、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)分享及到家家政等一站式滿足用戶健康需求的服務(wù)，社區(qū)居民可以到店或在小程序APP上同步體驗(yàn)到豐富的商品和服務(wù)，讓大家在學(xué)習(xí)中結(jié)識(shí)更多熱愛美食的小伙伴，于社區(qū)鄰里之間傳遞生活煙火氣，構(gòu)建服務(wù)型社區(qū)新模式。

廚具展示&水培植物

新連接：營(yíng)養(yǎng)健康美食內(nèi)容連接用戶

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以短視頻、直播為載體的多樣化內(nèi)容也在影響用戶習(xí)慣。如何在海量的信息中找到屬于自己的特色，成功突圍。由此“時(shí)刻家”抓住用戶關(guān)注的核心內(nèi)容:圍繞“健康吃”，在名氣家小程序APP里開辟了內(nèi)容社區(qū)新板塊，專注健康美食內(nèi)容的打造，包括美食視頻、烹飪技巧、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、健康話題等通俗、簡(jiǎn)單的多形態(tài)內(nèi)容，引入美食博主、營(yíng)養(yǎng)師、垂直領(lǐng)域大V等資源來制作內(nèi)容，通過接地氣的內(nèi)容和生活化的視角吸引用戶，致力于打造有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容社區(qū)，讓更多用戶參與其中，找到知識(shí)和樂趣。

烹飪教室

未來，“時(shí)刻家”將運(yùn)用技術(shù)能力、數(shù)據(jù)能力，推動(dòng)線上線下進(jìn)一步融合，形成以“健康吃”為核心的健康生活服務(wù)生態(tài)圈。

“時(shí)刻家”是港華燃?xì)馔瞥龅男缕放?，通過旗下名氣家小程序App+線下門店為用戶提供一體化生活服務(wù)，包括燃?xì)饫U費(fèi)、商城、美食社區(qū)、烹飪教學(xué)、營(yíng)養(yǎng)培訓(xùn)、健康檢測(cè)等系列優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。（圖：蘇州港華燃?xì)饪蛻糁行模?/p>

責(zé)編：閆宇航

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網(wǎng)址: 港華燃?xì)饬ν啤皶r(shí)刻家”健康服務(wù)鏈接社區(qū) http://www.u1s5d6.cn/newsview767616.html