“大家好，我是安診兒，我可以回答醫(yī)療健康方面的問題，也可以陪你一起看病就診哦。”自全國首個以醫(yī)學人工智能大模型為支撐的數(shù)字健康人“安診兒”上線至今，這個杭州人的“健康小幫手”已成為推動醫(yī)學人工智能創(chuàng)新發(fā)展的總入口，實現(xiàn)預約掛號、報告查詢、用藥指導、居家護理、復診續(xù)方等線上服務“一站式”串聯(lián)。

這是一年來杭州智慧醫(yī)療生態(tài)體系全棧式發(fā)展的生動縮影。

截至目前，全市所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人工智能輔助診斷技術全覆蓋，實際應用率保持在72%；善育在杭數(shù)字人“杭小育”、中醫(yī)數(shù)字人“小安”、睡眠專家智能體陸續(xù)上線。市衛(wèi)生健康委加速推進新一代信息技術與核心業(yè)務融合應用。

今年，市衛(wèi)生健康委聚焦民生，持續(xù)深化城市大腦2.0智慧醫(yī)療系統(tǒng)建設，出臺一系列“數(shù)智衛(wèi)健 打造便民惠民互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”工作舉措，讓百姓看病更便捷。

截至目前，全市11家市屬醫(yī)院，187家區(qū)、縣（市）屬醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心已入駐杭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，上線特色應用專區(qū)、好藥專區(qū)、皮膚專區(qū)、義診專區(qū)、護發(fā)專區(qū)、減脂專區(qū)等六大專區(qū)，開展多場線上義診和科普直播，實現(xiàn)預約掛號候補，提升號源分配效率。據(jù)統(tǒng)計，市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺注冊用戶已超500萬人，日均訪問量超20萬人次，線上咨詢、復診、便捷配藥累計服務118.4萬人次，實現(xiàn)“看病—報告—復診—配藥—結算”線上服務閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)體驗。

今年，市衛(wèi)生健康委推出的數(shù)智陪診服務已覆蓋所有二級以上醫(yī)療機構，并向市屬醫(yī)院住院服務拓展，目前注冊用戶達198.98萬人，累計服務門診患者2839.18萬人次、住院患者63.3萬人次。在基層就醫(yī)，百姓轉診上級醫(yī)院同樣便捷，“云入院”服務已實現(xiàn)13個區(qū)、縣（市）全覆蓋，轉診從原先的“五步”縮減至“二步”，累計1.05萬名患者在基層衛(wèi)生醫(yī)療機構辦理市級醫(yī)院住院手續(xù)。

從“最多跑一次”到“一次也不用跑”，杭州以數(shù)智為翼疏通百姓就醫(yī)的堵點、難點，迭代“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務能級。

今年，市衛(wèi)生健康委在全國首創(chuàng)“家醫(yī)有約”綜合服務平臺，發(fā)揮微信即時通訊優(yōu)勢，建立家庭醫(yī)生與簽約居民溝通渠道，對簽約居民提供線上簽約、健康科普知識、健康咨詢、互聯(lián)網(wǎng)診療、雙向轉診等個性化服務，構建家庭醫(yī)生、上級?？漆t(yī)生與簽約居民共同參與的健康服務新模式。自今年8月13日全市域推廣至今，全市加入“家醫(yī)有約”平臺的家庭醫(yī)生已達4700多人，市屬醫(yī)療機構全面接入，190個?？频?92名專家線上、線下綜合服務簽約居民436.77萬人。

駛入衛(wèi)生健康現(xiàn)代化的快車道，市衛(wèi)生健康委立足線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設、線下實體醫(yī)院就診流程重塑、市域數(shù)智醫(yī)聯(lián)體建設，“三線”發(fā)力助力百姓就醫(yī)更高效。

如今，從杭州起源的醫(yī)學檢查檢驗結果互認共享重大應用已實現(xiàn)市域內(nèi)醫(yī)學影像數(shù)據(jù)健康云存儲與調(diào)閱，病理檢查結果互認共享持續(xù)推進，被國家數(shù)據(jù)局納入城市全域數(shù)字化轉型典型案例。人工智能輔助診斷技術已實現(xiàn)全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構全覆蓋。在第二屆全國數(shù)字健康創(chuàng)新應用大賽中，杭州獲獎等次和數(shù)量繼續(xù)位列全國城市第一。

未來，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)將繼續(xù)錨定全面數(shù)字化，推動醫(yī)療健康服務體系流程再造、規(guī)則重構、功能重塑、生態(tài)新建，運用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字化新技術，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程，加速普惠性、基礎性、兜底性的民心工程建設。

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