在線健康社區(qū)知識共享行為動機研究

【摘要】： 互聯網的迅速發(fā)展、人們生活水平的提高以及對醫(yī)療資源的需求誕生了一大批在線健康社區(qū)。在線健康社區(qū)是用戶獲取健康信息和知識、進行情感交流、獲取社會支持等的平臺,其發(fā)展離不開用戶的知識共享。而在線健康社區(qū)的用戶主要以知識獲取為主,知識共享情況較差,用戶對健康知識分享的意愿不強,造成了在線健康社區(qū)資源的浪費,這可能導致在線健康社區(qū)運營失敗。因此,本文對在線健康社區(qū)用戶的知識共享行為進行研究,獲得促進在線健康社區(qū)用戶進行知識共享的動機;根據影響動機提出在線健康社區(qū)用戶知識共享促進策略,為促進在線健康社區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻一份力量。本文以理性行為理論為指導,結合個人動機理論和社會影響理論,引入知識自我效能、利他主義、移情、聲譽、互惠、主觀規(guī)范、社會認同、群體規(guī)范,知識共享意愿和知識共享行為10個變量,參考理論基礎和國內外相關文獻提出9個研究假設,并建立在線健康社區(qū)用戶知識共享行為動機模型。通過問卷設計與數據收集,共收集311份有效問卷,利用統(tǒng)計分析軟件SPSS和AMOS進行了樣本描述性統(tǒng)計分析、信效度檢驗以及結構方程模型檢驗,驗證了假設的有效性。根據上述分析,得到如下結論:在線健康社區(qū)知識自我效能對用戶知識共享意愿具有積極影響;在線健康社區(qū)利他主義對用戶知識共享意愿具有積極影響;在線健康社區(qū)移情對用戶知識共享意愿具有積極影響;在線健康社區(qū)聲譽對用戶知識共享意愿具有積極影響;在線健康社區(qū)互惠對用戶知識共享意愿具有積極影響;在線健康社區(qū)主觀規(guī)范對用戶知識共享意愿具有積極影響;在線健康社區(qū)社會認同對用戶知識共享意愿具有積極影響;在線健康社區(qū)群體規(guī)范對用戶知識共享意愿具有積極影響;在線健康社區(qū)知識共享意愿對用戶知識共享行為具有積極影響。根據上述結論,對實證結果進行討論,并為在線健康社區(qū)管理者提出了提升用戶知識自我效能感、營造積極和諧的知識共享環(huán)境、建立健全的激勵機制、塑造共同的在線健康社區(qū)愿景的策略以促進在線健康社區(qū)用戶知識共享行為。

【學位授予單位】：東北師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2020

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