甲方：             （客戶）                                              
乙方：中國移動通信集團(tuán)廣西有限公司          分公司
      一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾
      1.甲方愿意使用乙方提供的號碼，或者使用甲方自其它運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入的號碼，接受乙方提供的電信服務(wù)，乙方愿意在現(xiàn)有技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運營商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)為甲方提供電信服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由甲乙雙方通過簽署業(yè)務(wù)受理單或其他方式另行約定。
      2.甲方可以自主選擇是否訂購第三方服務(wù)商提供的由乙方代收服務(wù)費的增值電信業(yè)務(wù)（以下簡稱“代收費業(yè)務(wù)”）。
      3.乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府主管部門發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定使用乙方提供的服務(wù)。
      4.乙方將通過營業(yè)網(wǎng)點、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道公示服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍及資費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
      5.乙方將依據(jù)法律法規(guī)要求，免費向甲方提供中華人民共和國大陸境內(nèi)火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122等緊急電話的接入服務(wù)。
      6.乙方向甲方提供便捷的業(yè)務(wù)辦理和客戶投訴受理渠道，乙方應(yīng)在接到客戶投訴之日起48小時內(nèi)回復(fù)。
      7.乙方檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因可能影響甲方使用的，應(yīng)提前72小時通知甲方，通知方式包括但不限于短信、媒體公告、營業(yè)廳公示。
      8.乙方向甲方免費提供的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能及權(quán)益包括139郵箱、中國移動云盤（以下簡稱“移動云盤”）、權(quán)益超市新星會員等多項免費服務(wù)，甲方也可視個人情況選擇使用。移動云盤基礎(chǔ)功能為入網(wǎng)默認(rèn)開通，在征得甲方授權(quán)同意的情況下，中國移動業(yè)務(wù)相關(guān)的電子協(xié)議、賬單、業(yè)務(wù)受理單等會保存至甲方的移動云盤，請認(rèn)真閱讀移動云盤用戶協(xié)議及隱私政策。相關(guān)協(xié)議供參考：
      移動云盤用戶協(xié)議：https://yun.139.com/doc/agreement.html
      移動云盤隱私協(xié)議：https://yun.139.com/doc/policy.html
      9.甲方使用流量超出其開通的套餐后，乙方根據(jù)甲方開通的資費套餐，按套餐配置的流量套外計費規(guī)則進(jìn)行計費，如甲方開通的套餐未配置套外規(guī)則，將按流量標(biāo)準(zhǔn)資費計費規(guī)則作為甲方上網(wǎng)超套餐后的基礎(chǔ)計費規(guī)則。
      10.乙方將對甲方每月使用的流量（Volte流量、WLAN流量、國際及港澳臺漫游流量除外）進(jìn)行封頂，當(dāng)套外流量費用達(dá)600元時，將暫停上網(wǎng)功能，如需繼續(xù)使用，請撥打10086主動申請，上網(wǎng)功能打開后，按照用戶訂購套餐套外單價進(jìn)行收費。若辦理日租卡資費，則使用國內(nèi)流量到達(dá)200GB時停止當(dāng)月上網(wǎng)流量使用功能，下月恢復(fù)。
      11.甲方同時滿足使用高清語音手機（VoLTE 手機）、打開手機上的高清語音開關(guān)、使用USIM 卡和開通4G 上網(wǎng)功能四個條件后，乙方將為甲方免費開啟高清語音功能，該功能無月租費用，甲方通過該功能進(jìn)行高清語音通話，計費標(biāo)準(zhǔn)與甲方選擇使用的資費套餐標(biāo)準(zhǔn)一致，若甲方通過高清視頻通話，按高清視頻通話計費標(biāo)準(zhǔn)計收。甲方可視個人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個條件后，方可進(jìn)行高清語音通話或高清視頻通話。
      12.乙方根據(jù)甲方開通的資費套餐，向甲方免費提供“視頻彩鈴功能”或“彩鈴包月產(chǎn)品”，兩項業(yè)務(wù)為免費服務(wù)，兩項業(yè)務(wù)長期有效，甲方也可以根據(jù)個人需求選擇使用，或登錄廣西移動客戶端或到溝通100營業(yè)廳取消該項業(yè)務(wù)。
      13.甲方開通國際及港澳臺漫游、國際及港澳臺長途直撥基礎(chǔ)通信服務(wù)，服務(wù)不使用不收費，具體國家或地區(qū)資費可到中國移動門戶網(wǎng)站http://www.10086.cn/roaming查詢，甲方可視個人情況自行選擇取消服務(wù)。
      二、入網(wǎng)登記
      1. 甲方使用乙方號碼或自其他運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入的號碼，并接受乙方提供的電信服務(wù)，需辦理入網(wǎng)登記手續(xù)。甲方辦理入網(wǎng)登記手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)按照《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第25號）向乙方出示有效證件，提供真實身份信息。甲方委托他人辦理入網(wǎng)手續(xù)的，受托人應(yīng)當(dāng)出示甲方和受托人的有效證件，并提供甲方和受托人的真實身份信息。
      甲方應(yīng)具有完全的民事行為能力。甲方為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代理甲方簽署本協(xié)議，同時監(jiān)護(hù)人需提供監(jiān)護(hù)人本人及甲方的有效身份證件信息。
      2.甲方或其受托人拒絕出示有效證件，拒絕依照本協(xié)議提供身份信息的，冒用他人的證件的，或者使用偽造、變造的證件的，乙方有權(quán)不為其辦理入網(wǎng)手續(xù)。甲方冒用、偽造、變造身份證件入網(wǎng)的，應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，因此造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償因此給乙方造成的全部損失。有效身份證件是指：居民身份證、戶口簿（僅用于未成年客戶）、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護(hù)照。單位有效證件是指單位注冊登記證照原件或加蓋單位公章的注冊證照復(fù)印件，并同時提供加蓋公章的單位授權(quán)書及經(jīng)辦人有效身份證件。
      3.如甲方入網(wǎng)登記資料發(fā)生變更，應(yīng)及時到乙方營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道辦理資料完善手續(xù)。因甲方或其受托人提供的資料不詳、不實或變更后未及時辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
      4.甲方入網(wǎng)后自動獲取客戶初始服務(wù)密碼的，應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼并妥善保管。因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔(dān)。乙方有義務(wù)按照法律規(guī)定協(xié)助有關(guān)國家機關(guān)依據(jù)職權(quán)等調(diào)查相關(guān)情況。為方便辦理業(yè)務(wù)，乙方可根據(jù)甲方申請以短信等方式提供隨機密碼，該密碼可作為辦理業(yè)務(wù)的臨時憑證。甲方認(rèn)可，其使用服務(wù)密碼、隨機密碼辦理業(yè)務(wù)的行為均為甲方或甲方授權(quán)的行為。
      5.甲方因SIM卡丟失或損壞等原因需辦理補卡手續(xù)或換卡手續(xù)時，甲方可憑在乙方登記的有效證件原件到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理，或通過乙方指定的其他方式辦理。甲方委托他人代辦需同時提供甲方及受托人真實有效證件原件及委托書，乙方有權(quán)要求同時輔以服務(wù)密碼、通話記錄、繳費記錄、在網(wǎng)時長、已開通業(yè)務(wù)等相關(guān)信息驗證后進(jìn)行辦理。乙方可以就前述事項收取相應(yīng)費用。
      6.根據(jù)公安部和工信部要求，甲方需向乙方主動申請方可開通呼叫轉(zhuǎn)移功能。如不開通，甲方無法使用乙方來電提醒、呼叫轉(zhuǎn)移等與呼叫轉(zhuǎn)移功能相關(guān)的業(yè)務(wù)。
      7.甲方知悉并理解，甲方有義務(wù)保護(hù)自身個人隱私和個人信息安全。甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點或其他渠道辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)在了解業(yè)務(wù)規(guī)則、資費等詳細(xì)信息后，自行獲取并輸入密碼或隨機驗證碼（如需要）。甲方充分知悉，如果他人（含乙方工作人員）代替甲方操作，則此類行為會帶來各類嚴(yán)重風(fēng)險，包括但不限于信息泄露、信息被濫用以及隱私被侵犯等。
      8.根據(jù)國家最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、中國人民銀行、銀監(jiān)會等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》，同一用戶在同一家基礎(chǔ)電信企業(yè)電話卡達(dá)到5張的，企業(yè)不得為其開辦新的電話卡。甲方對此知悉并理解。
      三、資費及費用交納
      1.甲方使用乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)支付相關(guān)費用，乙方收取的相關(guān)費用應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和甲乙雙方的約定。
      2.甲方有權(quán)要求乙方提供免費的話費查詢服務(wù)，乙方有義務(wù)對賬單、詳單進(jìn)行解釋。
      3.甲方應(yīng)按照與乙方約定的時間、方式，向乙方交納費用賬單中記載的全部費用。甲方超過約定交費日未交足費用（以下稱“欠費”），乙方有權(quán)暫停提供電信服務(wù)(以下稱“欠費停機”)，并可以按照所欠費用每日加收3‰（千分之三）的違約金。本期賬單欠費從下下個賬期首日開始加收違約金。即X月的賬單從“X +2”月的1日開始收取違約金。違約金收取金額自“X +2”月的1日起計算。自欠費停機之日起90日內(nèi)，如甲方交清欠費和違約金的，乙方應(yīng)在甲方交清欠費和違約金后的48小時內(nèi)恢復(fù)暫停的服務(wù)（以下簡稱“復(fù)機”）。自欠費停機之日起30日內(nèi)，甲方仍未交清欠費，乙方實施預(yù)銷號。自欠費停機之日起90日內(nèi)，甲方仍未交清欠費和違約金的，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)（以下簡稱“銷號”）和解除協(xié)議。并可以通過10086熱線、短信、信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費和違約金。在甲方繳清全部歷史欠費和違約金前，乙方有權(quán)拒絕與甲方訂立電信服務(wù)協(xié)議。甲方同一身份證件下的登記過的其他號碼如有歷史欠費和違約金未繳清，乙方有權(quán)通過甲方同一身份證件下的在用乙方號碼的話費余額進(jìn)行沖銷，可沖銷的欠費和違約金的賬期從本協(xié)議生效之日起。
      4.甲方在欠費停機期間，停機當(dāng)月和復(fù)機當(dāng)月的月使用費（套餐費）照常計收。欠費停機跨整月不收取月使用費（套餐費）。
      5.甲方可以向乙方申請辦理、取消停機保號業(yè)務(wù)（另有約定除外），辦理及取消當(dāng)月的月使用費（套餐費）照常計收，停機保號期間跨整月收取停機保號費。甲方辦理停機保號當(dāng)月起四個月內(nèi)，仍未向乙方申請恢復(fù)使用，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)（“銷號”）和解除協(xié)議。
      6.乙方對計費原始數(shù)據(jù)保留期限為6個月(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后6個月，不含當(dāng)月)。若甲方對乙方收取的費用存有異議，應(yīng)在異議費用發(fā)生后6個月內(nèi)向乙方提出(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后6個月，不含當(dāng)月)。乙方對甲方在異議話費發(fā)生后6個月內(nèi)提出異議的話單，應(yīng)保存至異議解決為止。
      7.甲方對乙方收取的費用提出異議的，乙方有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查、解釋，經(jīng)核實確屬乙方責(zé)任多收費用的，乙方應(yīng)將已多收的部分雙倍返還甲方。
      8.如果甲方訂購第三方服務(wù)商的代收費業(yè)務(wù)，則視同甲方同意乙方代第三方服務(wù)商向甲方收取服務(wù)費。該服務(wù)費的資費標(biāo)準(zhǔn)由第三方服務(wù)商制訂并告知甲方。若甲方對收取的代收費業(yè)務(wù)服務(wù)費有異議，可在乙方協(xié)助下與第三方服務(wù)商協(xié)商解決。
      9.甲方應(yīng)妥善保管自己的號碼不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費用異常增長，可及時到乙方營業(yè)網(wǎng)點或乙方指定的其他渠道辦理停機手續(xù)，并向公安機關(guān)報案；乙方應(yīng)積極配合甲方和公安部門調(diào)查相關(guān)情況。
      10.甲方入網(wǎng)半年后，乙方視甲方的在網(wǎng)消費和交費情況核給話費信用額度，并每年視甲方的使用情況重新核給話費信用額度。如額度調(diào)高，乙方事先通知甲方，由甲方在額度范圍內(nèi)自行選擇設(shè)置；如額度調(diào)低，乙方應(yīng)提前24小時通知甲方。通知方式包括但不限于短信、電話等。
      四、協(xié)議的變更、終止、轉(zhuǎn)讓
      1. 乙方承諾資費方案有效期為一年（雙方特殊約定的除外）。乙方有權(quán)在有效期截止后修改資費方案。如需修改，乙方應(yīng)在修改前兩個月通知甲方，甲方可以選擇修改后的資費方案或乙方提供的其他資費方案。如無需修改，則原資費方案順延一年，順延次數(shù)不限。
      2.除雙方另有約定外，甲方可以選擇變更資費方案。
      3.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，甲方可以將本協(xié)議項下的號碼過戶給第三人。甲方和第三人應(yīng)持雙方有效證件原件到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理過戶手續(xù)，在甲方結(jié)清所有費用后由第三人與乙方重新簽訂客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，本協(xié)議自動終止；在辦理變更手續(xù)之前，因使用該號碼導(dǎo)致的交費義務(wù)及一切后果仍由甲方承擔(dān)。甲方理解并知悉，同時應(yīng)告知第三方，在辦理變更手續(xù)之后，出現(xiàn)過戶日前已發(fā)生但尚未結(jié)清費用的情況，該費用由第三人承擔(dān)，乙方有權(quán)待出賬后直接向第三人收取上述費用。
      4.甲方可以持登記的有效證件到乙方營業(yè)網(wǎng)點要求終止提供服務(wù)（以下簡稱銷戶）。除雙方另有約定外，乙方不應(yīng)拒絕甲方銷戶，甲方應(yīng)在銷戶前結(jié)清所有費用。如存在銷戶前發(fā)生的、但銷戶時尚未能結(jié)算的國際漫游及其它可能產(chǎn)生的費用，乙方有權(quán)追索未交納的費用。銷戶90天后，乙方可以重新啟用甲方原號碼。銷戶后甲方應(yīng)主動解除該號碼捆綁的銀行、理財、個人社交賬號等第三方應(yīng)用，如甲方未及時解除號碼捆綁造成損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
      5.甲方在未參與贈送、銷售優(yōu)惠等營銷活動情況下，銷戶時，可以預(yù)約將余額一次性轉(zhuǎn)入廣西區(qū)域內(nèi)另一乙方有效號碼的賬戶（如該號碼賬戶不屬于甲方，相關(guān)責(zé)任后果甲方自行承擔(dān)）；甲方在參與贈送、銷售優(yōu)惠等營銷活動情況下，費用余額按營銷活動協(xié)議約定進(jìn)行處理。充值卡交費部分，轉(zhuǎn)移至甲方指定的廣西移動手機號碼賬戶。如號碼退費存在包含但不限于惡意套現(xiàn)等，由甲方承擔(dān)責(zé)任。
      6.如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準(zhǔn)。
      7.有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，收回號碼，終止提供服務(wù)，由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)：
    （1）甲方（包括受托人）提供的證件或資料虛假不實；
    （2）甲方轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)售電話卡（電話號碼）；
    （3）甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動；
    （4）甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違背公序良俗的活動；
    （5）乙方收到國家有關(guān)部門通知要求停止向甲方提供通信服務(wù)；
    （6）甲方未經(jīng)接收方同意發(fā)送商業(yè)廣告信息或撥打電話給他人造成打擾的；
    （7）甲方欠費滿60日仍未交納費用。
      8.如果甲方喪失民事主體資格，本協(xié)議自動終止，乙方有權(quán)作銷戶處理，收回號碼，終止提供電信服務(wù)。
      9.甲方在SIM卡丟失后應(yīng)當(dāng)及時向乙方申請停機，因甲方未及時申請停機而造成的后果，由甲方自行承擔(dān)。
      五.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)
      1.甲方申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的相關(guān)權(quán)利義務(wù)說明如下：
    （1）甲方有權(quán)依據(jù)國家攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)的有效規(guī)定，向乙方申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。如根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及監(jiān)管部門規(guī)范性文件的要求乙方不能對該號碼辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的，乙方可以拒絕甲方的申請。
    （2）乙方根據(jù)甲方申請，為甲方辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)過程中，乙方需要將必要的甲方資料提供給攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)集中業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，以用于比對攜入方和攜出方登記的號碼使用人身份信息是否一致。
    （3）甲方辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)（包括轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出）應(yīng)符合相關(guān)條件并提供所需要的材料。甲方攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的條件及所需要的材料，乙方已通過營業(yè)網(wǎng)點、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道進(jìn)行公示。
      2.甲方向乙方申請將號碼攜出至其他運營商網(wǎng)絡(luò)的，在完成網(wǎng)絡(luò)切換后，乙方終止向甲方提供電信服務(wù)，甲方無權(quán)就該號碼向乙方或乙方關(guān)聯(lián)公司主張任何權(quán)益。
      3.甲方應(yīng)在完成網(wǎng)絡(luò)切換后30日內(nèi)或在收到賬單后10日內(nèi)向乙方結(jié)清攜出時未出賬的費用。甲方超過約定交費日未交足費用的，乙方有權(quán)按照所欠費用每日加收3‰（千分之三）的違約金，本期賬單欠費從下下個賬期首日開始加收違約金。且乙方有權(quán)將甲方欠費信息共享給甲方的攜入方運營商，并委托攜入方運營商向甲方代為追繳甲方所欠費用及違約金。
      4.甲方攜帶其他運營商號碼與乙方簽訂本協(xié)議的，乙方有權(quán)根據(jù)攜出方運營商的委托，代其追繳甲方在號碼攜出時未結(jié)清的攜出方運營商的電信費用及違約金，追繳方式包括但不限于從甲方話費賬戶中扣減。
      5.如甲方辦理了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出業(yè)務(wù)，則同意自愿放棄該號碼如下權(quán)益和服務(wù)：
    （1）放棄該號碼在中國移動的所有權(quán)益，包括但不限于：移動星級、網(wǎng)齡、積分、和信用分、全球通權(quán)益、139手機郵箱、家庭網(wǎng)、和教育、防擾亂電話功能、號碼內(nèi)未使用完剩余語音、流量、短信，贈送或兌換的未使用完的話費/電子券。
注：以上移動通信權(quán)益服務(wù)，在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后將失效且無法恢復(fù)。
    （2）移動云盤的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則參見移動云盤用戶協(xié)議：https://yun.139.com/doc/agreement.html。該號碼攜出后無法享受以下服務(wù)，包括但不限于：國際漫游服務(wù)和5G服務(wù)，接收銀行、社交等第三方平臺驗證碼短信，無網(wǎng)絡(luò)情況下充值和自動充值服務(wù)。
    （3）該號碼攜出后120天內(nèi)將無法攜回，再次攜回時會視同普通新入網(wǎng)用戶，按新入網(wǎng)規(guī)則辦理。
    （4）該號碼攜出后無法參與中國移動所有營銷優(yōu)惠活動。
      六、個人信息和通信權(quán)益保護(hù)
      1.甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定，司法、行政機關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方應(yīng)給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。
      2.個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。針對甲方敏感個人信息，乙方將采取更加嚴(yán)格的保護(hù)措施保障個人信息處理安全，包括但不限于開展個人信息保護(hù)影響評估、在實現(xiàn)目的所需的最小必要范圍內(nèi)處理敏感個人信息、采取加密等安全技術(shù)措施等（本協(xié)議以下將對涉及到的敏感個人信息以粗體進(jìn)行顯著標(biāo)識）。
      3.甲方理解并同意，乙方可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)所必需為目的，在業(yè)務(wù)活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個人信息。乙方基于提供電信服務(wù)所收集和使用甲方個人信息的具體內(nèi)容如下：
    （1）辦理入網(wǎng)手續(xù)
      基于為甲方辦理入網(wǎng)手續(xù)的目的，乙方會收集甲方的【姓名、證件類型、證件號碼、證件有效期、個人面部信息、住址信息】；
    （2）業(yè)務(wù)受理、提供與計費
      基于受理甲方電信業(yè)務(wù)訂購需求，保障甲方正常使用電信服務(wù)及實現(xiàn)業(yè)務(wù)計費收費準(zhǔn)確的目的，乙方會收集甲方的【業(yè)務(wù)訂購信息、消費信息、業(yè)務(wù)使用信息、個人通信設(shè)備信息、位置信息】；
    （3）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
      基于優(yōu)化提升為甲方所提供的電信服務(wù)質(zhì)量的目的，乙方會收集使用甲方的【住址信息、位置信息、通信記錄信息】；
    （4）提供客戶服務(wù)
      為幫助甲方解決問題或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果，乙方會收集甲方的【溝通記錄、訂單信息、甲方提供的咨詢所需的必要信息】。
      為了解甲方使用乙方電信服務(wù)的感知體驗，優(yōu)化乙方服務(wù)內(nèi)容和流程的目的，乙方可能會使用甲方【手機號碼】，向甲方發(fā)送服務(wù)調(diào)研問卷，并收集甲方的【反饋信息】。甲方如不希望收到此類調(diào)研問卷，可以通過調(diào)研短信中提供的退訂途徑申請退訂。
    （5） 提供網(wǎng)絡(luò)安全保障
      為履行保障電信網(wǎng)絡(luò)安全的法定義務(wù)，乙方可能收集和使用依法收集甲方的【個人身份信息、通信記錄信息】
    （6）個性化推薦商品和服務(wù)信息
      甲方知悉并同意：為向甲方展示商品或服務(wù)信息，滿足甲方的多元化需求，乙方會結(jié)合依法收集的甲方的個人信息，通過算法模型預(yù)測甲方的偏好特征，并基于甲方的偏好特征，向甲方推薦甲方可能感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)（同時也將會為甲方提供不針對其個人特征的產(chǎn)品或服務(wù)），或者向甲方發(fā)送商業(yè)性短信息。
      如甲方希望取消或退訂上述個性化推薦功能，可通過以下方式取消：【10086熱線、短信退訂、門戶網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點】
      4.乙方將會依據(jù)法律法規(guī)的要求對甲方的個人信息進(jìn)行匿名化處理，并對無法識別到甲方特定個人且不能復(fù)原的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析并加以利用。
      5. 乙方在中華人民共和國境內(nèi)收集的甲方個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)，并且僅會在實現(xiàn)收集甲方個人信息的目的所必需的最短時間內(nèi)保留甲方的個人信息。超出個人信息保存期限后，乙方會對個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的情形除外。
      6.基于為甲方提供電信服務(wù)所必需，乙方可能委托授權(quán)合作伙伴處理甲方的個人信息。對于乙方委托處理個人信息的授權(quán)合作伙伴，乙方將會要求其按照乙方的要求、本協(xié)議以及國家規(guī)定的保密和安全措施處理甲方的個人信息。乙方僅會出于本協(xié)議約定的合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的委托授權(quán)合作伙伴處理甲方的信息，授權(quán)合作伙伴只能接觸到其履行職責(zé)所需信息。同時，乙方會對授權(quán)合作伙伴的數(shù)據(jù)處理活動進(jìn)行監(jiān)督，保障授權(quán)合作伙伴在委托范圍內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
      7.乙方不會與任何第三方公司、組織和個人共享甲方的個人信息，但以下情況除外：
    （1）事先獲得甲方單獨同意或授權(quán)；
    （2）為履行乙方法定義務(wù)所必需的共享；
    （3）基于為甲方提供電信服務(wù)所必需，將甲方個人信息與乙方關(guān)聯(lián)公司或合作伙伴共享。乙方關(guān)聯(lián)公司是指乙方現(xiàn)在或?qū)砜刂啤⑹芸刂苹蚺c其處于共同控制下的任何公司、機構(gòu)以及上述公司或機構(gòu)的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地?fù)碛杏绊懰峒肮竟芾淼哪芰?，無論是通過所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認(rèn)定的方式。乙方合作伙伴包括但不限于與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運營商、甲方所訂購的由乙方代收服務(wù)費的增值電信業(yè)務(wù)服務(wù)提供商等。乙方只會共享必要的個人信息，且受本協(xié)議中聲明的目的的約束，乙方關(guān)聯(lián)公司或合作伙伴如要改變個人信息的處理目的，需再次征求甲方的授權(quán)同意；
    （4）基于符合法律法規(guī)的社會公共利益、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件而共享。
    （5）甲方未交納欠費和違約金，乙方或乙方的的合作伙伴通過電話、短信、信函、公告等方式追繳時，使用甲方個人信息，包含但不限于證件信息、地址信息、聯(lián)系方式等。乙方的合作伙伴，通過營業(yè)網(wǎng)點、微信公眾號、自營APP、門戶網(wǎng)站、招標(biāo)采購網(wǎng)站等任一渠道進(jìn)行公示。
      8.甲方可以通過乙方營業(yè)廳或指定的其他渠道（包括10086電話、營業(yè)網(wǎng)點、門戶網(wǎng)站等），在符合法律規(guī)定的情形及條件下，對其個人信息進(jìn)行查詢、復(fù)制、請求轉(zhuǎn)移、更正、補充、刪除、獲取個人信息副本、限制和拒絕乙方處理。
      9.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》、《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第24號）、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第25號）等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對其在提供服務(wù)過程中處理的甲方個人信息履行保護(hù)義務(wù)。
      10.甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動或違背公序良俗的活動，不得發(fā)送違法信息或未經(jīng)接收方同意發(fā)送打擾信息，不得有撥打騷擾電話等不當(dāng)行為，否則，乙方可以暫停向甲方提供服務(wù)，直至終止服務(wù)。
      七、特別提示
      1.甲方應(yīng)使用取得國家入網(wǎng)許可并具有進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的終端設(shè)備，該終端設(shè)備應(yīng)具有支持其所選服務(wù)的相應(yīng)功能。
      2. 甲方或其受托人已詳細(xì)閱讀本協(xié)議的全部條款，甲方或其受托人在簽署本協(xié)議后即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。
      3.甲方理解，在現(xiàn)有技術(shù)條件下乙方網(wǎng)絡(luò)及特定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（如第五代移動通信技術(shù)）尚無法達(dá)到無縫隙覆蓋。即使在乙方網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，甲方使用的終端、SIM卡類型、所訂購的服務(wù)均可能影響甲方對乙方特定網(wǎng)絡(luò)的接入和使用。甲方如需使用特定網(wǎng)絡(luò)，可能需要更換適配終端、SIM卡并訂購相應(yīng)的服務(wù)，且上述網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和速率也受到多種因素的影響，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)容量、甲方終端設(shè)備、甲方所訂購服務(wù)情況、周邊環(huán)境與天氣等。
      4.因不可抗力而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
      5.因技術(shù)進(jìn)步、國家政策變動等原因，導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法繼續(xù)履行時，乙方有權(quán)變更或終止本協(xié)議部分或全部，但應(yīng)當(dāng)提前發(fā)布公告，提供合理解決方案。
      6.甲方知悉并理解，如乙方接到國家有關(guān)部門通知，要求暫停部分或全部服務(wù)，乙方可按照通知要求暫時不履行本合同約定的部分或全部義務(wù)。
      八、爭議解決
      本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方可向電信管理部門申訴、向消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
      九、其他
      1.甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的業(yè)務(wù)受理單、表單、協(xié)議等為本協(xié)議的補充協(xié)議，與本協(xié)議沖突部分以補充協(xié)議為準(zhǔn)，補充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準(zhǔn)。
      2.乙方有權(quán)在必要時變更本協(xié)議條款。乙方變更本協(xié)議條款的，將以包括但不限于在營業(yè)網(wǎng)點告示、門戶網(wǎng)站公告、電子郵箱、手機短信通知等方式中的一種或多種，向甲方發(fā)送本協(xié)議的變更情況，甲方可以根據(jù)上述方式查閱相關(guān)的變更協(xié)議條款。本協(xié)議條款變更且乙方及時通過上述方式通知甲方后，如果甲方繼續(xù)使用乙方提供的電信服務(wù)，即視為甲方已接受變更后的協(xié)議。如果甲方不接受變更后的協(xié)議，可向乙方申請銷戶或攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
      3.雙方的聯(lián)系方式位于簽章處，一方如有變更，應(yīng)及時通知另一方，未及時通知的，一方按照原有地址發(fā)送文件的（包括但不限于解除合同的通知）發(fā)出后即視為送達(dá)。
      4.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議經(jīng)加蓋乙方公司的業(yè)務(wù)專用章，甲方蓋章或簽字后生效。但在甲方攜帶其他運營商號碼使用乙方電信服務(wù)的情況下，本協(xié)議經(jīng)加蓋乙方公司的業(yè)務(wù)專用章，甲方蓋章或簽字，且自乙方提供的移動電話卡激活啟用之日（即完成網(wǎng)絡(luò)切換之日）起生效。對本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

甲方（簽名或單位蓋章）：                                                        乙方(單位蓋章):
甲方監(jiān)護(hù)人或受托人（簽名或單位蓋章）：                                 經(jīng)辦人（簽名） ：  
地址：                                                                                       地址：        
甲方號碼：                        
簽署日期：   年    月     日                                                          簽署日期：   年   月    日  

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