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叮當(dāng)健康從“28分鐘送藥到家”走向更趨完整的生態(tài)系統(tǒng)

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年04月02日 17:36

原標(biāo)題：叮當(dāng)健康從“28分鐘送藥到家”走向更趨完整的生態(tài)系統(tǒng)

隨著數(shù)字健康市場(chǎng)的快速發(fā)展和資本市場(chǎng)的持續(xù)看好，叮當(dāng)健康乘著勢(shì)頭宣布遞表港交所，也將布局的圖景打開(kāi)：從以“28分鐘即時(shí)配送”為顯眼標(biāo)簽，到完成長(zhǎng)鏈條延伸構(gòu)成“醫(yī)藥檢”閉環(huán)，從“即時(shí)配送”到“即時(shí)健康”，叮當(dāng)健康正在路上。

6月22日晚，叮當(dāng)健康科技集團(tuán)有限公司向港交所提交上市申請(qǐng)書(shū)，中金公司(34.770, 0.07, 0.20%)、招銀國(guó)際為其聯(lián)席保薦人。此次上市，叮當(dāng)健康也計(jì)劃加速推進(jìn)實(shí)施“醫(yī)+藥+險(xiǎn)”的健康到家戰(zhàn)略，通過(guò)不斷的產(chǎn)品迭代與技術(shù)創(chuàng)新，提供依托互聯(lián)網(wǎng)的多場(chǎng)景、一站式的問(wèn)診、購(gòu)藥、慢病管理、心理咨詢等醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)。

“即時(shí)配送”奠定業(yè)務(wù)起步

資本市場(chǎng)的明銳嗅覺(jué)捕捉資產(chǎn)機(jī)會(huì)和行業(yè)動(dòng)向，投資人對(duì)數(shù)字健康的熱情從一輪接一輪的投資中可以窺見(jiàn)。

叮當(dāng)快藥成立近7年時(shí)間累積獲得數(shù)輪融資。此前，叮當(dāng)健康旗下叮當(dāng)快藥已從軟銀中國(guó)資本、招銀國(guó)際資本、中金智德、國(guó)藥中金、泰康人壽、龍門投資、海爾醫(yī)療等投資機(jī)構(gòu)獲得融資。就在本月初，叮當(dāng)快藥剛完成一輪2.2億美元融資，領(lǐng)投方為TPG亞洲基金，奧博資本和鴻為資本聯(lián)合領(lǐng)投。在上輪融資時(shí)，投資人泰康人壽曾釋放了叮當(dāng)健康預(yù)期上市的信號(hào)。

“叮當(dāng)快藥，28分鐘送藥到家”，伴隨著這句廣告語(yǔ)，叮當(dāng)快藥進(jìn)入了公眾視野。

由于在線藥品采購(gòu)方便且具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多消費(fèi)者選擇線上訂購(gòu)藥品，線下接收貨物。為順應(yīng)在線采購(gòu)藥物的趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)零售藥房的業(yè)務(wù)正在從傳統(tǒng)線下零售藥房向醫(yī)藥電子商務(wù)、即時(shí)到家數(shù)字藥房轉(zhuǎn)變。

由于用戶夜間購(gòu)藥的需求往往來(lái)自“突發(fā)”和“急需”，對(duì)配送及時(shí)性和快速便捷的要求高于任何時(shí)間。洞察這一痛點(diǎn)的叮當(dāng)健康于2014年，以7*24小時(shí)送藥業(yè)務(wù)起家，該項(xiàng)業(yè)務(wù)主要由消費(fèi)者網(wǎng)上下單，叮當(dāng)健康提供核心區(qū)域28分鐘上門送藥服務(wù)，以“網(wǎng)訂店送”的模式有效解決用戶就即時(shí)、深夜可訪問(wèn)及隱私方面的多場(chǎng)景用藥需求。

“即時(shí)送藥上門”成為叮當(dāng)健康的“根基”。在快藥服務(wù)方面，目前叮當(dāng)健康已在國(guó)內(nèi)建立起由十幾個(gè)城市的數(shù)百家智慧藥房組成的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)公司在全國(guó)的專業(yè)藥品配送團(tuán)隊(duì)為用戶提供配送上門服務(wù)。除此以外，公司還提供24小時(shí)全天候的藥劑師購(gòu)藥指導(dǎo)。

據(jù)悉，叮當(dāng)健康已建立一個(gè)包括用戶、配送隊(duì)伍、藥房、制藥公司及醫(yī)療專業(yè)人員的生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)加強(qiáng)與此類生態(tài)系統(tǒng)參與者的聯(lián)系，為公司在價(jià)值鏈上端到端的能力賦能。

而醫(yī)藥電商平臺(tái)以數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，通常并不局限于“線下服務(wù)線上化”，公開(kāi)資料顯示，叮當(dāng)健康通過(guò)技術(shù)平臺(tái)支持業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析，可以為藥房在選址、調(diào)度、運(yùn)管等方面定制策略，同時(shí)利用多維度數(shù)據(jù)增強(qiáng)產(chǎn)品及服務(wù)供給，擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及醫(yī)療保險(xiǎn)等方面，并通過(guò)構(gòu)建用戶健康、醫(yī)藥及醫(yī)療大數(shù)據(jù)之間的科學(xué)知識(shí)圖譜進(jìn)行數(shù)據(jù)賦能。

“即時(shí)健康”打開(kāi)產(chǎn)業(yè)圖景

隨著中國(guó)消費(fèi)者健康需求的增加，更加愿意為方便且專業(yè)的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)付費(fèi)，同時(shí)中國(guó)相對(duì)稀缺且分布不均的醫(yī)療資源，對(duì)于方便且便捷的醫(yī)療服務(wù)解決方案的需求在不斷增加，刺激了消費(fèi)者對(duì)數(shù)字醫(yī)療服務(wù)，如藥品快遞、在線醫(yī)生診療及在線醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷的增長(zhǎng)需求。

而技術(shù)進(jìn)步大大改變大健康行業(yè)所提供的傳統(tǒng)服務(wù)。人工智能技術(shù)及大數(shù)據(jù)支持分級(jí)診斷系統(tǒng)，而物聯(lián)網(wǎng)及5G則在監(jiān)測(cè)、預(yù)防、診斷及術(shù)后護(hù)理方而創(chuàng)新健康管理方法。數(shù)字化升級(jí)提高中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的效率及醫(yī)療診斷的準(zhǔn)確性，形成新商業(yè)模式。

此外，醫(yī)療系統(tǒng)持續(xù)深化改革，中國(guó)數(shù)字大健康市場(chǎng)利好政策不斷出臺(tái)落地，在線下單線上配送模式、在線問(wèn)診規(guī)管框架的建立、處方流出、在線醫(yī)療服務(wù)的報(bào)銷等相應(yīng)政策陸續(xù)發(fā)布。

據(jù)行業(yè)研究報(bào)告顯示，2019年中國(guó)數(shù)字大健康市場(chǎng)規(guī)模達(dá)人民幣2,181億元，預(yù)期2030年將快速增長(zhǎng)至人民幣4.2萬(wàn)億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)30.9%。數(shù)字零售藥房占數(shù)字大健康市場(chǎng)最大比例及交易量，于2019年交易額超過(guò)人民幣1,117億元，預(yù)期于2030年將達(dá)到人民幣1.3萬(wàn)億元，2019年至2030年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為25.3%。

在醫(yī)療健康領(lǐng)域，“”醫(yī)-藥-檢”是緊密結(jié)合的關(guān)聯(lián)關(guān)系，打通閉環(huán)構(gòu)建全鏈條是深化服務(wù)和強(qiáng)化主營(yíng)業(yè)務(wù)壁壘的必然選擇，從“即時(shí)配送”到“即時(shí)健康”，叮當(dāng)健康正在路上。

叮當(dāng)健康已延伸至在線診療咨詢以及慢性病與健康管理的業(yè)務(wù)，與送藥到家服務(wù)協(xié)同整合，形成閉環(huán)業(yè)務(wù)模式。據(jù)了解，叮當(dāng)健康以快醫(yī)、快藥等服務(wù)的緊密聯(lián)動(dòng)與升級(jí)迭代，打通整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，由單一的送藥到家服務(wù)，拓展至包括在線診療咨詢以及慢性病與健康管理的業(yè)務(wù)，通過(guò)“線上+線下”融合發(fā)展，逐步構(gòu)建“醫(yī)、藥、檢”的服務(wù)全鏈條。

由于中國(guó)的人口老齡化進(jìn)程不斷加快，慢性病管理市場(chǎng)未來(lái)十年或?qū)⒂瓉?lái)大幅增長(zhǎng)。而慢性病管理的發(fā)展由多因素推動(dòng)，包括人口老齡化、年輕慢性病患者增加以及健康意識(shí)提高。未來(lái)，慢性病管理將向慢性病數(shù)字化管理及個(gè)性化治療兩個(gè)趨勢(shì)發(fā)展，醫(yī)療專家將通過(guò)使用先進(jìn)的數(shù)字解決方案管理慢性病，同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為用戶提供健康管理建議，并與精密醫(yī)學(xué)精密結(jié)合，為用戶量身打造治療方案。

針對(duì)慢性病等醫(yī)療場(chǎng)景，叮當(dāng)健康提供在線診療咨詢服務(wù)。目前公司建立了一支專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，包括近千名醫(yī)生以及數(shù)百名藥劑師。全天候在線診療服務(wù)的開(kāi)展，有便于用戶及時(shí)與合適的醫(yī)生進(jìn)行匹配，并通過(guò)訊息或語(yǔ)音電話進(jìn)行溝通，為用戶提供綜合醫(yī)藥產(chǎn)品及解決方案。

伴隨著此次上市進(jìn)程的打開(kāi)，叮當(dāng)健康的業(yè)務(wù)圖景也更加清晰，叮當(dāng)健康正在構(gòu)建通過(guò)快藥服務(wù)、在線診療咨詢服務(wù)及慢性病與健康管理服務(wù)，形成閉環(huán)業(yè)務(wù)模式，增強(qiáng)各業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建了一個(gè)以醫(yī)療產(chǎn)品及服務(wù)為特色、以科技驅(qū)動(dòng)、以用戶為中心的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。