近期，河南疫情形式嚴(yán)峻
有些小伙伴的健康碼出現(xiàn)突然變黃的情況
健康碼相關(guān)問題也備受關(guān)注
長時(shí)間未用健康碼變成黃色怎么辦？
健康碼變色了怎么辦？
對于這些問題官方做出了解答
健康碼常見問題解答
1
什么是河南健康碼？
“河南健康碼”系統(tǒng)具有“便捷申報(bào)、全省通用、跨省互認(rèn)、分類管控”特點(diǎn)，可生成紅、 黃、 綠三色二維碼，將居民劃分為高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)人員采取針對性的管控措施。
“紅碼”為高風(fēng)險(xiǎn)人員，需嚴(yán)格管控
“黃碼”為中風(fēng)險(xiǎn)人員，需自覺接受社區(qū)隔離觀察
“綠碼”為無風(fēng)險(xiǎn)人員，體溫測量正常，可正常出行復(fù)工
2
哪個(gè)是河南健康碼？
通過支付寶中 “豫事辦”小程序、 “豫事辦”APP或 支付寶首頁點(diǎn)擊“健康碼”這三個(gè)渠道訪問的是河南健康碼，其他渠道的疫情防控問題，請咨詢相關(guān)部門。
溫馨提示：在 鄭州本地寶后臺對話框發(fā)送 “健康碼”，即可獲取河南健康碼申領(lǐng)流程。
3
河南健康碼打不開怎么回事？
使用時(shí)，請先 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否通暢；由于目前疫情影響，近期同時(shí)使用健康碼的人數(shù)較多，請休息一會再次嘗試。
4
長時(shí)間未用健康碼是黃色？
如果您長時(shí)間未使用河南健康碼，并且實(shí)際健康狀況不符，可以點(diǎn)擊健康碼右上角的 「修改」按鈕，重新填寫個(gè)人健康狀況信息。
注：1、健康碼每天可以修改一次。2、紅碼不可修改。
5
健康碼變色了怎么辦？
在河南地區(qū)內(nèi)，根據(jù)您所在的省轄市疫情防控要求， 需要向您所在社區(qū)、街道或村委會報(bào)備，聽從統(tǒng)一組織安排，進(jìn)行隔離或提交修改健康碼的相關(guān)材料。 如有其他問題，請聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆酪咧笓]部門詢問，或向您所在的社區(qū)反饋，請社區(qū)向上級詢問。
6
對健康碼有疑問如何咨詢？
1、 若有疑問，各地市民可以撥打本地市民熱線12345，或本地市疫情防控指揮部電話詢問。
各地市健康碼變碼規(guī)則
1
鄭州市
一、居民如果在掃碼或查詢健康碼時(shí)發(fā)現(xiàn)自己是紅碼或黃碼， 請第一時(shí)間聯(lián)系轄區(qū)社區(qū)工作人員進(jìn)行報(bào)備，并根據(jù)社區(qū)工作人員要求，提供：
1、參與第三輪全員核酸檢測陰性證明（包含通過國家政務(wù)服務(wù)平臺、“豫事辦”APP、“鄭好辦”APP查詢的核酸檢測電子報(bào)告）
2、個(gè)人身份證明
3、國家行程碼和個(gè)人承諾書等相關(guān)材料。
社區(qū)工作人員會根據(jù)大家的情況，進(jìn)一步評估研判， 對確有風(fēng)險(xiǎn)的人員維持不變，落實(shí)相應(yīng)的管控措施；對經(jīng)過研判 確實(shí)沒有風(fēng)險(xiǎn)的人員，可由社區(qū)管理員進(jìn)行改碼操作， 調(diào)整為綠碼。
二、注意！為持續(xù)做好疫情防控工作， 以下三種情況暫不予變碼處理：
一是尚處于中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、封閉區(qū)和封控區(qū)的居民；
二是納入集中隔離、居家隔離和健康監(jiān)測尚未期滿的居民；
三是已完成第一、第二輪核酸檢測但未完成第三輪核酸檢測的居民。
2
焦作市
一、 已解除集中隔離、居家隔離和居家健康監(jiān)測并符合紅碼、黃碼轉(zhuǎn)綠碼條件，超48小時(shí)仍未轉(zhuǎn)為綠碼的人員或其他在焦對賦紅碼、黃碼有異議的人員， 由家人或朋友代為向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）申請轉(zhuǎn)碼。申請時(shí)需提交轉(zhuǎn)碼本人健康碼轉(zhuǎn)碼申請單、當(dāng)天查詢的通信行程卡界面打印紙質(zhì)版（附本人簽字）、核酸檢測機(jī)構(gòu)出具的48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明，實(shí)施集中或居家隔離的人員還需要提供解除隔離告知書。
二、 所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）負(fù)責(zé)受理賦紅碼、黃碼人員的轉(zhuǎn)碼申請和材料審核等工作，并登記造冊， 上報(bào)至縣（市、區(qū)）疫情防控指揮部。
三、各縣（市、區(qū)）疫情防控指揮部負(fù)責(zé)匯總，核定本轄區(qū)轉(zhuǎn)碼人員信息，并指定專人將轉(zhuǎn)碼人員信息上報(bào)至市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局匯總后，及時(shí)向上級部門上傳轉(zhuǎn)碼人員信息，申請轉(zhuǎn)碼。
3
駐馬店市
一、 賦紅碼、黃碼人員，根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔楣芾硪?guī)定，憑 相關(guān)證明材料向所在社區(qū)（村委）申請轉(zhuǎn)碼。社區(qū)（村委）負(fù)責(zé)賦紅碼、黃碼人員轉(zhuǎn)碼申請受理、材料審核等工作。各縣（區(qū)）疫情防控指揮部負(fù)責(zé)匯總、核定轉(zhuǎn)碼人員信息，每日17：00前報(bào)市疫情防控指揮部，再交由市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，通過省共享交換平臺上傳轉(zhuǎn)碼人員信息，申請轉(zhuǎn)碼。
二、 出省人員的轉(zhuǎn)碼：活動地在外省市的紅碼、黃碼人員， 向當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)申請轉(zhuǎn)碼，由所在地省疫情防控指揮部門函告我省疫情防控指揮部申請轉(zhuǎn)碼。
三、 特殊人員上報(bào)：因疫情防控工作需要進(jìn)入中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員， 各縣（區(qū)）疫情防控指揮部匯總?cè)藛T信息，報(bào)市疫情防控指揮部。市疫情防控指揮部將市本級、各縣（區(qū)）人員信息交由市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，通過省共享交換平臺上傳，省平臺統(tǒng)一進(jìn)行白名單配置。后續(xù)人員管理、健康監(jiān)測等由相應(yīng)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。
四、 轉(zhuǎn)碼所需材料：
1、社區(qū)、村委提供解除隔離證明；
2、48小時(shí)內(nèi)紙質(zhì)或電子版核酸檢測陰性證明。
4
新鄉(xiāng)市
（一） 賦紅碼、黃碼人員，已解除集中隔離和居家健康監(jiān)測并符合紅碼、黃碼轉(zhuǎn)綠碼條件，超48小時(shí)仍未轉(zhuǎn)為綠碼的人員或其他在新人員對賦紅碼、黃碼有異議的人員， 由家人或朋友代為向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）申請轉(zhuǎn)碼。申請時(shí)需提交轉(zhuǎn)碼本人健康碼轉(zhuǎn)碼申請單、解除集中或居家隔離告知書和核酸檢測陰性證明。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)賦紅碼、黃碼人員轉(zhuǎn)碼申請受理、材料審核等工作，各縣（市）、區(qū)疫情防控指揮部指定專人匯總、核定轉(zhuǎn)碼人員信息，及時(shí)將信息上傳到市疫情防控指揮部，由市政務(wù)大數(shù)據(jù)局通過省共享平臺上傳轉(zhuǎn)碼人員信息，申請轉(zhuǎn)碼。
5
洛陽市
洛陽市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室已發(fā)布關(guān)于健康碼變更規(guī)則的通知， 涉洛黃碼、紅碼人員對健康碼顏色有異議的可按照以下規(guī)定申請變更。
（一）準(zhǔn)備相關(guān)證明材料，包括未到過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的行程碼、48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明等；
（二） 在洛人員的家人或朋友請將以上證明材料報(bào)送至所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由本級負(fù)責(zé)釘釘系統(tǒng)的信息員進(jìn)行健康碼變更。
（三） 非在洛人員的家人或朋友請將以上證明材料通過傳真或電子郵件方式發(fā)送至市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室。
6
周口市
針對部分群眾本地連續(xù)3次以上（第1，4，7，14天）核酸檢測陰性，健康碼仍為黃色；或連續(xù)4次以上（第1，4,7，14天）核酸檢測為陰性，健康碼仍為紅色的情況申訴流程如下：
（一）申訴資料準(zhǔn)備
1.個(gè)人身份證正反面照片，聯(lián)系方式（手機(jī)號），最近14天旅居史；
2.個(gè)人健康碼異常的最新截圖（國家政務(wù)服務(wù)平臺“防疫健康信息碼”“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，支付寶豫事辦“河南健康碼”）；
3.黃碼人員，需提供周口本地最近連續(xù)3次（第1、4、7天）核酸檢測陰性證明清晰照片；
4.紅碼人員，需提供集中隔離解除證明和周口本地最新連續(xù)4次（第1、4、7、14天）核酸檢測陰性證明。
（二）申訴流程
2.特殊情況申訴：當(dāng)正常申訴流程無法解決健康碼異常時(shí)，申訴群眾需按照要求將個(gè)人申訴資料準(zhǔn)備齊全，電子版統(tǒng)一報(bào)各縣（市、區(qū)）異常健康碼申訴郵箱。
各縣（市、區(qū)）異常健康碼申訴郵箱：
2.市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū) yqqksbyx@163.com
3.市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū) zkkfq2009@126.com
4.周口港區(qū)物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū) zkgqwgb@126.com
5.淮陽區(qū) hyycjkmss@163.com
6.項(xiàng)城市 xcycjkmss@163.com
7.沈丘縣 sqxyqfkzhbjkmycss@163.com
8.太康縣 tkycjkmss@163.com
9.鄲城縣 dcxjkmss@163.com
10.扶溝縣 fgxjkm@163.com
11.商水縣 ssycjkmss@126.com
12.西華縣 xhycjkmss@163.com
13.鹿邑縣 lyycjkmss@163.com
目前已經(jīng)有多個(gè)地市發(fā)布了
有關(guān)健康碼賦碼轉(zhuǎn)碼的相關(guān)通知
有需要的小伙伴可以關(guān)注下
最后提醒大家
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