2024年9月05日

9月5日，支付寶在“2024 Inclusion·外灘大會(huì)”上發(fā)布了AI應(yīng)用新產(chǎn)品“AI健康管家”，為用戶提供找醫(yī)生、讀報(bào)告、陪看診、問醫(yī)保、管健康等30多項(xiàng)AI健康服務(wù)，涵蓋日?？床【歪t(yī)、家庭健康管理所需。

同時(shí)，面向醫(yī)療及泛健康行業(yè)，支付寶也宣布開放專業(yè)智能體協(xié)作生態(tài)，目前，浙江省衛(wèi)健委、上海市仁濟(jì)醫(yī)院、杭州市醫(yī)保局等超20個(gè)專業(yè)智能體首批入駐“AI健康管家”，為用戶提供服務(wù)。

從 2014 年國(guó)內(nèi)首個(gè)線上掛號(hào)服務(wù)開始，今年是支付寶布局醫(yī)療健康行業(yè)的第 10 年。支付寶副總裁、數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰表示，支付寶始終聚焦讓看病就醫(yī)更簡(jiǎn)單，希望通過產(chǎn)品創(chuàng)新與開放共建，讓專業(yè)與溫度兼具的 AI 走進(jìn)每個(gè)家庭的健康管理，為此推出支付寶“AI 健康管家”。

這位“管家”從助力解決就醫(yī)難與繁入手，提供了找醫(yī)生、讀報(bào)告、陪看診、問醫(yī)保、管健康等 30 多項(xiàng) AI 服務(wù)，涵蓋日?？床【歪t(yī)、家庭健康管理所需。

針對(duì)用戶最剛需的找醫(yī)生、掛號(hào)服務(wù)，它可根據(jù)病癥描述、目標(biāo)科室等從超 90 萬醫(yī)生中做精準(zhǔn)推薦，并連接問診及掛號(hào)服務(wù)。醫(yī)院就診時(shí)，“管家”能調(diào)起相應(yīng)的醫(yī)院智能體，為用戶提供診前、診中、診后的數(shù)十項(xiàng)陪診服務(wù)，讓 AI“跑腿”導(dǎo)航科室、提醒叫號(hào)。

做完檢查，化驗(yàn)結(jié)果、體檢報(bào)告、專科多報(bào)告，AI 也能幫讀，并為患者生成重點(diǎn)，提醒人們“對(duì)癥復(fù)診”。醫(yī)保異地就醫(yī)如何用？醫(yī)保怎么給家人用？這些政策疑問，依托超 6 億醫(yī)保用戶服務(wù)和知識(shí)沉淀，“AI 健康管家”也能給出專業(yè)解答。

同時(shí)，“AI 健康管家”也面向醫(yī)療及泛健康行業(yè)宣布開放專業(yè)智能體協(xié)作生態(tài)，目前，浙江省衛(wèi)健委、上海市仁濟(jì)醫(yī)院、杭州市醫(yī)保局等超 20 個(gè)專業(yè)智能體首批入駐，為用戶提供服務(wù)。

為降低機(jī)構(gòu)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)成本，支付寶推出專業(yè)的醫(yī)療健康智能體協(xié)作平臺(tái)，支持醫(yī)療大模型免費(fèi)調(diào)用，開放配套算力及數(shù)據(jù)安全解決方案。同時(shí)，還將投入超 1 億專項(xiàng)資金資源，攜手醫(yī)療機(jī)構(gòu)開發(fā)創(chuàng)新健康智能體方案。

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