2024年9月05日

9月5日，支付寶在“2024 Inclusion·外灘大會”上發(fā)布了AI應(yīng)用新產(chǎn)品“AI健康管家”，為用戶提供找醫(yī)生、讀報告、陪看診、問醫(yī)保、管健康等30多項AI健康服務(wù)，涵蓋日?？床【歪t(yī)、家庭健康管理所需。

同時，面向醫(yī)療及泛健康行業(yè)，支付寶也宣布開放專業(yè)智能體協(xié)作生態(tài)，目前，浙江省衛(wèi)健委、上海市仁濟醫(yī)院、杭州市醫(yī)保局等超20個專業(yè)智能體首批入駐“AI健康管家”，為用戶提供服務(wù)。

從 2014 年國內(nèi)首個線上掛號服務(wù)開始，今年是支付寶布局醫(yī)療健康行業(yè)的第 10 年。支付寶副總裁、數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰表示，支付寶始終聚焦讓看病就醫(yī)更簡單，希望通過產(chǎn)品創(chuàng)新與開放共建，讓專業(yè)與溫度兼具的 AI 走進每個家庭的健康管理，為此推出支付寶“AI 健康管家”。

這位“管家”從助力解決就醫(yī)難與繁入手，提供了找醫(yī)生、讀報告、陪看診、問醫(yī)保、管健康等 30 多項 AI 服務(wù)，涵蓋日?？床【歪t(yī)、家庭健康管理所需。

針對用戶最剛需的找醫(yī)生、掛號服務(wù)，它可根據(jù)病癥描述、目標科室等從超 90 萬醫(yī)生中做精準推薦，并連接問診及掛號服務(wù)。醫(yī)院就診時，“管家”能調(diào)起相應(yīng)的醫(yī)院智能體，為用戶提供診前、診中、診后的數(shù)十項陪診服務(wù)，讓 AI“跑腿”導航科室、提醒叫號。

做完檢查，化驗結(jié)果、體檢報告、?？贫鄨蟾妫珹I 也能幫讀，并為患者生成重點，提醒人們“對癥復診”。醫(yī)保異地就醫(yī)如何用？醫(yī)保怎么給家人用？這些政策疑問，依托超 6 億醫(yī)保用戶服務(wù)和知識沉淀，“AI 健康管家”也能給出專業(yè)解答。

同時，“AI 健康管家”也面向醫(yī)療及泛健康行業(yè)宣布開放專業(yè)智能體協(xié)作生態(tài)，目前，浙江省衛(wèi)健委、上海市仁濟醫(yī)院、杭州市醫(yī)保局等超 20 個專業(yè)智能體首批入駐，為用戶提供服務(wù)。

為降低機構(gòu)開發(fā)、運營成本，支付寶推出專業(yè)的醫(yī)療健康智能體協(xié)作平臺，支持醫(yī)療大模型免費調(diào)用，開放配套算力及數(shù)據(jù)安全解決方案。同時，還將投入超 1 億專項資金資源，攜手醫(yī)療機構(gòu)開發(fā)創(chuàng)新健康智能體方案。

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