最新《海南健康碼規(guī)則》發(fā)布常見問題操作指引

5月17日,海南省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部發(fā)布了新修訂的《海南健康碼規(guī)則》及健康碼賦碼、轉(zhuǎn)碼常見問題及操作指引。

海南健康碼規(guī)則

(修訂版)

海南健康碼實行“紅碼、黃碼、綠碼”三色動態(tài)管理,自動采集重點管控人員大數(shù)據(jù)信息,結(jié)合申請領(lǐng)取者申請?zhí)顖髮嶋H情況,全省統(tǒng)一分碼標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)則如下:

一、“紅碼”定義

(一)正在實施隔離治療的確診病例和疑似病例,以及正在實施隔離觀察的無癥狀感染者。

(二)正在實施集中隔離觀察或居家醫(yī)學(xué)觀察的確診、疑似病例和無癥狀感染者的密切接觸者。

(三)有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史隔離未滿14天人員。

(四)正在集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的入境人員。

(五)自述有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史人員、入境人員。

二、“黃碼”定義

(一)自述有發(fā)熱、氣促、呼吸道癥狀的人員及省內(nèi)各發(fā)熱門診就診人員。

(二)有境外旅居史、確診病例、無癥狀感染者、疑似病例解除隔離7天內(nèi)的人員。

(三)中風(fēng)險地區(qū)人員:目前在省內(nèi)的有中風(fēng)險地區(qū)或省外涉疫區(qū)旅居史人員。

(四)可能暴露的重點人員:確診病例發(fā)病(無癥狀感染者為首次陽性標(biāo)本采樣時間)4天前,在其周邊范圍內(nèi)停留30分鐘以上的人員,健康碼轉(zhuǎn)為“黃碼”。

(五)潛在密切接觸者:通過視頻監(jiān)控、電子支付、現(xiàn)場或電話調(diào)查等手段,排查出的與陽性感染者在同一場所內(nèi)存在高感染風(fēng)險、但未被判定為密切接觸者的人員,健康碼轉(zhuǎn)為“黃碼”。

(六)來自涉疫區(qū),但是拒不配合屬地指揮部開展流調(diào)、核酸檢測工作的人員,由屬地指揮部賦碼。

(七)其他因為疫情防控工作需要,需要限制其出行的人員,由屬地指揮部賦碼。

以上疫情中高風(fēng)險地區(qū)和病例軌跡信息,根據(jù)國家及相關(guān)省市衛(wèi)生健康委員會官方網(wǎng)站公布數(shù)據(jù)實時調(diào)整。

三、“綠碼”定義

賦“紅碼”和“黃碼”之外的人員。

四、轉(zhuǎn)碼規(guī)則

(一)“紅碼”轉(zhuǎn)“黃碼”

確診病例治愈自出院之日(含)至第14天、無癥狀感染者自解觸隔離之日(含)至第7天、疑似病例自排除之日(含)至第7天、境外入境人員接入隔離之日(含)至第7天,由隔離地疫情防控指揮部轉(zhuǎn)碼。

(二)“紅碼”轉(zhuǎn)“綠碼”

1.不明原因的發(fā)熱病人確定發(fā)熱原因并進行核酸檢測排除新冠感染后,由各市縣指揮部進行轉(zhuǎn)碼。

2.自述有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史人員,如因個人誤操作導(dǎo)致,群眾可通過海南健康碼自行復(fù)核轉(zhuǎn)碼;如確有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史,由各市縣指揮部進行管控,管控結(jié)束后由各市縣指揮部進行轉(zhuǎn)碼。

3.自述有境外旅居史人員,如因個人誤操作導(dǎo)致,群眾可通過海南健康碼自行復(fù)核轉(zhuǎn)碼或三天后經(jīng)系統(tǒng)判斷無境外旅居史后自動轉(zhuǎn)碼;如確有境外旅居史,由各市縣指揮部進行管控,管控結(jié)束后由各市縣指揮部進行轉(zhuǎn)碼。

(三)“黃碼”轉(zhuǎn)“綠碼”

1.自述有發(fā)熱、氣促、呼吸道癥狀的人員,可通過海南健康碼進行健康打卡14天后自動轉(zhuǎn)碼。

2.確診病例、無癥狀感染者、疑似病例解除隔離并居家健康監(jiān)測7天后,由系統(tǒng)根據(jù)日期自動轉(zhuǎn)碼,如系統(tǒng)未能獲取到解除隔離日期,則由各市縣指揮部進行轉(zhuǎn)碼。

3.省內(nèi)發(fā)熱門診就診人員經(jīng)發(fā)熱門診復(fù)診后排除新冠病例后,由發(fā)熱門診進行轉(zhuǎn)碼;逾30日未復(fù)診且有30日內(nèi)核酸檢測證明的,由系統(tǒng)自動進行轉(zhuǎn)碼。

4.中風(fēng)險地區(qū)旅居史人員、可能暴露的重點人員、潛在密切接觸者在收到提示短信(短信內(nèi)容包含“進行一次核酸自動轉(zhuǎn)碼”)后72小時內(nèi)進行一次核酸檢測,核酸檢測陰性的,由系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)為綠碼;短信內(nèi)容不包含“自動轉(zhuǎn)碼”提示的,由各市縣指揮部進行轉(zhuǎn)碼。

5.來自涉疫區(qū),但是拒不配合屬地指揮部開展流調(diào)、核酸檢測工作的人員在配合屬地指揮部完成所需的管控措施后,由屬地

指揮部進行轉(zhuǎn)碼。

(四)“綠碼”轉(zhuǎn)“紅碼”、“黃碼”

為便于及時管控重點人員,各市縣指揮部、各機場、碼頭、火車站等卡口轉(zhuǎn)碼人員,可根據(jù)本規(guī)則,主動將“綠碼”轉(zhuǎn)“紅碼”“黃碼”。

五、紅碼人員管控要求

紅碼人員將根據(jù)疫情防控管控規(guī)定應(yīng)進行集中隔離,持該碼人員將無法乘坐交通工具、出入公共場所。各級各類醫(yī)療機構(gòu)不得以紅碼為由拒絕患者就診。

六、黃碼人員管理要求

(一)黃碼人員在未轉(zhuǎn)綠碼前盡量減少流動,自覺暫停聚餐、參會等集體活動。

(二)黃碼人員在未轉(zhuǎn)綠碼前不得進入酒店、商場、超市、車站、機場、電影院、KTV、酒吧等各類公共場所,以及學(xué)校、各類監(jiān)所、養(yǎng)老院和福利院等特殊場所。對于不能提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明或健康碼為黃碼的人員,實行勸返居家監(jiān)測。

(三)黃碼人員如發(fā)現(xiàn)身體不適,應(yīng)做好個人防護,避免搭乘公共交通工具,立即前往就近的發(fā)熱門診進行核酸排查,并主動報告流行病學(xué)史。

(四)各級各類醫(yī)療機構(gòu)不得以黃碼為由拒絕患者就診。

健康碼賦碼、轉(zhuǎn)碼常見問題及操作指引

一、海南健康碼、海易辦、海南健康寶、通信行程卡、疫情防控政策、核酸結(jié)果、疫苗結(jié)果等相關(guān)問題分別應(yīng)該咨詢哪個單位?

答:海南健康碼賦碼、轉(zhuǎn)碼相關(guān)問題咨詢各市縣指揮部;海易辦相關(guān)問題咨詢省大數(shù)據(jù)管理局;海南健康寶相關(guān)問題咨詢省衛(wèi)生健康委;通信行程卡相關(guān)問題咨詢歸屬的運營商(電信、移動、聯(lián)通);核酸結(jié)果、疫苗結(jié)果問題咨詢省衛(wèi)生健康委。

二、發(fā)生疫情時,如何批量對高風(fēng)險人群賦紅、黃碼?

答:對于100個以上批量賦紅、黃碼的需求,省大數(shù)據(jù)管理局集中響應(yīng),請各市縣指揮部安排本市縣負(fù)責(zé)健康碼轉(zhuǎn)碼的同事(每市縣僅限1人,避免多頭對接)掃描下發(fā)二維碼加入海政通溝通群(無海政通賬號的直接聯(lián)系本市縣海政通管理員開通),并在海政通內(nèi)傳遞相關(guān)數(shù)據(jù),避免個人隱私數(shù)據(jù)外泄。100個以下賦紅、黃碼的需求請各市縣指揮部自行操作進行賦碼。批量賦紅、黃碼工作要求詳見群文件。

三、如何增加、刪除健康碼賦碼、轉(zhuǎn)碼人員?

答:健康碼賦碼、轉(zhuǎn)碼人員新增需求(以市縣為單位、?？凇⑷齺喛梢缘絽^(qū))請各市縣指揮部組織人員在微信“海南健康碼紅轉(zhuǎn)綠工作群”中申請。

四、如何登陸管理后臺界面?

答:首先要通過VPN輸入賬號密碼接入海南省政務(wù)外網(wǎng),即椰子樹圖標(biāo)的“海南電子政務(wù)外網(wǎng)接入平臺”,然后訪問http://172.26.28.6:8081/login#/后即可根據(jù)步驟進行轉(zhuǎn)碼操作。

五、問境外人士如何申請、使用海南健康碼?

答:境外人士申請、使用海南健康碼有以下渠道:一是境外人士已經(jīng)有支付寶的,可以通過支付寶渠道申請、注冊使用海南健康碼;二是已經(jīng)具有永久居留身份證的境外人士可以通過海易辦APP注冊、使用海南健康碼。需要提醒的是,具有海南健康碼不是在海南通行的唯一憑證,各單位應(yīng)在查驗時提供手工登記渠道,便捷境外人員、老人、小孩等人群便利通行。

六、目前各市縣有哪些健康碼轉(zhuǎn)綠的渠道?

答:1.各市縣指揮部具有轉(zhuǎn)碼權(quán)限的人員可以對所有紅碼、黃碼人員進行轉(zhuǎn)碼。2.各發(fā)熱門診可對由于就診導(dǎo)致的黃碼人員進行轉(zhuǎn)碼。3.基層網(wǎng)格人員可以通過“新冠肺炎健康服務(wù)管理系統(tǒng)”中“黃轉(zhuǎn)綠”模塊對非發(fā)熱門診就診的黃碼人員進行轉(zhuǎn)碼。4.群眾如果由于誤填報,導(dǎo)致變成紅、黃碼的,可引導(dǎo)在海南健康碼首頁中“申請復(fù)核”模塊進行自行復(fù)核后轉(zhuǎn)碼。5.群眾由于發(fā)熱門診就診導(dǎo)致的黃碼,除去發(fā)熱門診復(fù)診這一渠道外,還可通過海南健康碼連續(xù)健康打卡14天后,轉(zhuǎn)為綠碼。

七、申請轉(zhuǎn)碼人員不在省內(nèi)或不在本市縣轄區(qū)內(nèi),如何轉(zhuǎn)碼?

答:健康碼下方的“轉(zhuǎn)碼原因”中會顯示詳細(xì)的轉(zhuǎn)碼原因,包括由哪個市縣指揮部基于何種原因進行轉(zhuǎn)碼,如群眾已達到轉(zhuǎn)碼的條件,或有緊急就診、出行需求的,由接到咨詢的指揮部核實符合條件進行直接轉(zhuǎn)碼(含群眾不在本轄區(qū)或在省外);對于未達到轉(zhuǎn)碼條件或轉(zhuǎn)碼原因不清晰的,請引導(dǎo)群眾咨詢賦碼的市縣指揮部解決。

八、海南健康碼為綠碼,其他省份健康為異常并提示海南上報異常數(shù)據(jù)該怎么處理?

答:此類情況首先判斷該群眾是否存在以往的紅、黃碼,具體查看方式是在進入管理后臺后查詢?nèi)罕姎v史信息,如群眾歷史上不存在紅、黃碼,則該問題不是海南健康碼導(dǎo)致,請群眾聯(lián)系對應(yīng)省份解決。如群眾存在歷史紅、黃碼信息,則存在兩種可能:一是我省推送數(shù)據(jù)存在異常,解決方法是進入管理后臺、點擊健康碼管理、選擇向國辦推送數(shù)據(jù)、手工推送群眾綠碼信息。一般情況下半個小時內(nèi)可推送生效,可引導(dǎo)群眾通過“國家政務(wù)服務(wù)平臺”微信小程序,點擊“防疫健康信息碼”、點擊“我的健康信息詳情”查看“已關(guān)聯(lián)地方健康碼信息”中海南數(shù)據(jù)是否成功上傳。二是“國家政務(wù)服務(wù)平臺”中“防疫健康信息碼”已正常,但是對應(yīng)省份健康碼異常,此種情況請群眾聯(lián)系對應(yīng)省份解決。

九、北京健康寶彈窗,北京12345反饋要求屬地解決?

答:引導(dǎo)群眾通過“國家政務(wù)服務(wù)平臺”微信小程序,點擊“核酸和抗體檢測結(jié)果查詢”,如能查詢到在海南最新一條檢測結(jié)果,則答復(fù)群眾請繼續(xù)聯(lián)系北京12345解決。如查詢不到最新的檢測結(jié)果,則聯(lián)系省衛(wèi)生健康委上傳核酸檢測結(jié)果直至能從“核酸和抗體檢測結(jié)果查詢”查詢到。

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