視頻號(hào)直播信用分怎么查？怎么提升？

拼客號(hào) ? 2021年12月19日 23:28 ? 視頻號(hào) ? 閱讀 4732

視頻號(hào)直播功能上線以來(lái)，大量主播在平臺(tái)上輸出積極健康的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為平臺(tái)的生態(tài)繁榮貢獻(xiàn)力量。但同時(shí)，也存在少數(shù)主播缺乏健康直播意識(shí)、不遵守平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范、漠視平臺(tái)提醒和警告，多次進(jìn)行違規(guī)直播的現(xiàn)象。對(duì)此，根據(jù)《微信視頻號(hào)直播功能使用條款》《微信視頻號(hào)直播行為規(guī)范》等用戶規(guī)則條款，平臺(tái)特制定《視頻號(hào)直播帳號(hào)階梯處置方案》并發(fā)出公告，結(jié)合主播在直播過(guò)程中的歷史違規(guī)行為，計(jì)算主播安全信用分，對(duì)多次違規(guī)的主播帳號(hào)采取階梯處置等措施。

以下將從主播帳號(hào)階梯處理的依據(jù)、主播帳號(hào)階梯處理的方式、主播帳號(hào)處置通知方式、常見問(wèn)題解答等四個(gè)部分進(jìn)行說(shuō)明。

一、主播帳號(hào)階梯處置的依據(jù)

平臺(tái)將從指定時(shí)間（2021年8月1日）開始，根據(jù)主播歷史場(chǎng)次的處置情況，對(duì)主播的安全信用分進(jìn)行扣除（初始分為100分），影響分值的因素包括但不限于：違規(guī)的直播場(chǎng)數(shù)、違規(guī)類型、違規(guī)級(jí)別等。

*平臺(tái)將各類違規(guī)情節(jié)共分為嚴(yán)重、中度、輕微3個(gè)違規(guī)級(jí)別（各違規(guī)類型的對(duì)應(yīng)級(jí)別，詳見《視頻號(hào)直播常見違規(guī)內(nèi)容概覽》，該標(biāo)準(zhǔn)為動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)將根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況，不定期進(jìn)行更新和調(diào)整，并以公告或通知等形式通知主播）。

二、主播帳號(hào)階梯處置方式

平臺(tái)對(duì)達(dá)到不同分?jǐn)?shù)區(qū)間的主播，除單場(chǎng)次處理以外，還將對(duì)視頻號(hào)帳號(hào)采取相應(yīng)的處理，且安全信用分越低，處理嚴(yán)重性越重，處理方式包括但不限于：限流、禁播。

限流——平臺(tái)減少對(duì)主播開播期間直播間內(nèi)容的推薦和流量分配，主播違規(guī)嚴(yán)重時(shí)，該直播間可能僅主播自己可見。

禁播——對(duì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的主播，平臺(tái)禁止該主播開播。

根據(jù)帳號(hào)的違規(guī)累計(jì)程度，處置力度從輕度限流、中度限流、重度限流、禁播階梯逐漸加重。

【分值區(qū)間對(duì)應(yīng)的處置方式】

三、主播帳號(hào)處置通知方式

主播帳號(hào)扣分累計(jì)超過(guò)5分導(dǎo)致進(jìn)入處置分?jǐn)?shù)區(qū)間時(shí)，將在直播間關(guān)播時(shí)，收到平臺(tái)下發(fā)的帳號(hào)處置站內(nèi)信。

四、常見問(wèn)題解答

Q1：主播在哪里可以看到自己的安全信用分？

主播安全信用分的公示功能尚在開發(fā)中，后續(xù)功能上線后，將主動(dòng)告知主播。

Q2：違規(guī)記錄從什么時(shí)候開始統(tǒng)計(jì)？

從2021年8月1日開始。

Q3：安全信用分是實(shí)時(shí)更新的嗎？

原則上，平臺(tái)僅當(dāng)主播新開播且被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)情況時(shí)或達(dá)到回分條件時(shí)，才會(huì)觸發(fā)安全信用分的更新，積分更新后的處置情況請(qǐng)以站內(nèi)信通知為準(zhǔn)。

Q4：主播對(duì)歷史場(chǎng)次的處置有異議，怎么辦?

主播可以以“視頻號(hào)直播申訴”為主題發(fā)送郵件

平臺(tái)工作人員將在1~2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核與答復(fù)，且對(duì)于申訴成功的場(chǎng)次，平臺(tái)將不計(jì)入違規(guī)積分的結(jié)算中。

Q5：如果主播后續(xù)表現(xiàn)良好，不再違規(guī)，平臺(tái)會(huì)主動(dòng)調(diào)整主播的安全信用分嗎?

會(huì)的。平臺(tái)每個(gè)自然月都將回顧主播的上一月表現(xiàn)，對(duì)有效直播場(chǎng)數(shù)達(dá)到一定數(shù)量且無(wú)違規(guī)行為的主播，將視情況進(jìn)行回分。此外，平臺(tái)后續(xù)將設(shè)置內(nèi)容規(guī)范方面的主播學(xué)習(xí)任務(wù)，主播可主動(dòng)參加該類任務(wù)，提高自己的安全信用分。

Q6：帳號(hào)限流對(duì)流量的影響有多大？

隨著限流處置級(jí)別的上升，主播可獲得的公域流量分發(fā)將越來(lái)越少，嚴(yán)重時(shí)該場(chǎng)直播將僅主播自己可見。

Q7：在當(dāng)場(chǎng)違規(guī)后，按平臺(tái)提醒馬上進(jìn)行整改了，當(dāng)次違規(guī)還會(huì)扣分嗎？

會(huì)。但是及時(shí)進(jìn)行整改且該場(chǎng)不再違規(guī)，可使扣分幅度減半（如：因?yàn)橹辈ミ^(guò)程中抽煙被提醒后，該場(chǎng)后續(xù)未再抽煙或有其他違規(guī)行為，則本場(chǎng)只扣0.5分）。

Q8：平臺(tái)對(duì)于違規(guī)積分低的主播是否會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)政策？

會(huì)。對(duì)于持續(xù)輸出積極健康內(nèi)容的主播，平臺(tái)未來(lái)將在流量分發(fā)時(shí)進(jìn)行一定的傾斜和扶持。

本公告為動(dòng)態(tài)公告，平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或運(yùn)營(yíng)的需要對(duì)帳號(hào)階梯處置方案等內(nèi)容進(jìn)行修改并更新、公示，主播應(yīng)保持對(duì)平臺(tái)相關(guān)規(guī)范的關(guān)注，避免因不熟悉規(guī)范而被平臺(tái)處置。視頻號(hào)直播的綠色健康生態(tài)，需要大家一起創(chuàng)造和維護(hù)，請(qǐng)大家共同遵守平臺(tái)內(nèi)容規(guī)范。

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