6月，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023—2025年）》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），要求進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問(wèn)題，改善全過(guò)程就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)，保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。

優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者體驗(yàn)，已經(jīng)成為縣域醫(yī)院提升服務(wù)能力的重要“抓手”。

健康縣域傳播平臺(tái)記者在采訪中了解到，肥東縣古城鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院大力推行“全流程、全方位”服務(wù)，將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，推出“便民就醫(yī)少跑腿”措施，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程，完善便民服務(wù)措施，改善醫(yī)療服務(wù)模式，不斷提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，著力解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題，增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

明亮簡(jiǎn)約的門診大廳，暖色調(diào)的診室走廊，精心擺放的觀賞綠植，以及隨處可見的無(wú)障礙設(shè)施、消防設(shè)施……對(duì)患者而言，這些或許不易被察覺(jué)，但卻實(shí)實(shí)在在傳遞著溫暖與關(guān)愛。

肥東縣古城鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)王家樹表示，怎么便民，就怎么做，只要群眾提出來(lái)，只要是群眾有需要，醫(yī)院盡其所能，傾其所有，第一時(shí)間辦。

首先，解決病房衛(wèi)生問(wèn)題，病房好比患者的家，要讓患者感到家的溫馨。微波爐、飲水機(jī)，電視機(jī)，空調(diào)，無(wú)線網(wǎng)暢享等全部具備，而且住院期間，24小時(shí)供應(yīng)熱水，免費(fèi)發(fā)放必須的生活用品。另外，衛(wèi)生院主動(dòng)與物業(yè)公司簽訂合同，每天定時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生打掃，每周定期對(duì)垃圾進(jìn)行有效清理，徹底改變了衛(wèi)生院臟、亂、差的現(xiàn)象。還增設(shè)五名安保人員，24小時(shí)進(jìn)行值班、巡視，確保無(wú)安全隱患。

其次，解決病人車輛放置問(wèn)題，新建兩處電瓶車充電處。醫(yī)院自籌資金40余萬(wàn)元，改造院內(nèi)生態(tài)景觀，打造舒適宜人就醫(yī)環(huán)境；建設(shè)便民充電、免費(fèi)停車服務(wù)設(shè)施。

然后，解決病人行動(dòng)不變問(wèn)題，新購(gòu)三十臺(tái)殘疾輪椅。添加30臺(tái)輪椅，推行無(wú)障礙設(shè)施，方便群眾看病就醫(yī)。醫(yī)院成立“家政公司”，家政公司的主要職責(zé)是照顧老弱病殘、五保老人、子女不在身邊等老人的診療活動(dòng)及生活起居，讓患者放心、就醫(yī)安心。

最后，升級(jí)醫(yī)院智慧化食堂。功能全，點(diǎn)餐快支付快，確保員工用餐營(yíng)養(yǎng)豐富，醫(yī)患分桌不分餐，一般病人與醫(yī)務(wù)人員同樣菜譜，特殊飲食提供給特需病患，讓職工患者同吃同安樂(lè)。

隨著肥東縣古城鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的不斷升級(jí)，極大地改善周邊百姓的就醫(yī)環(huán)境，提升基層醫(yī)療服務(wù)水平，滿足了老百姓對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，讓居民就近享受更舒適便捷的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“小病不出鎮(zhèn)、預(yù)防在基層”的目標(biāo)。

在“優(yōu)化就診環(huán)境”方面，您所在的醫(yī)院做了哪些探索？取得了哪些成績(jī)？有哪些可推廣復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)？您是否愿與全國(guó)縣市級(jí)醫(yī)院同臺(tái)競(jìng)技，展示給全國(guó)人民？

為此，由國(guó)家衛(wèi)生健康委指導(dǎo)，健康界、健康縣域傳播平臺(tái)、《中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理》雜志聯(lián)合主辦的“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)暨第五屆改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國(guó)縣市醫(yī)院擂臺(tái)賽”正在火熱征集中，歡迎您的填報(bào)。

本屆擂臺(tái)賽案例申報(bào)倒計(jì)時(shí)四天！等你來(lái)戰(zhàn)！

01 比賽主題

1.完善預(yù)約診療制度。

二級(jí)及以上醫(yī)院應(yīng)普遍建立預(yù)約診療制度，運(yùn)用人工智能等手段提升預(yù)約診療精準(zhǔn)度。一是提供多種途徑、多種有效證件的預(yù)約，落實(shí)分時(shí)段預(yù)約，推行檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約等多種預(yù)約模式。結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)合理安排號(hào)源量，為醫(yī)患溝通預(yù)留充足時(shí)間。二是推廣診間、跨科、復(fù)診、診療團(tuán)隊(duì)內(nèi)、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)等多種預(yù)約模式，二三級(jí)醫(yī)院向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放一定比例號(hào)源，發(fā)揮家庭醫(yī)生在預(yù)約轉(zhuǎn)診、預(yù)約檢查等方面的積極作用，提升服務(wù)連續(xù)性。三是探索應(yīng)用人工智能分診系統(tǒng)，并與門診電子病歷系統(tǒng)對(duì)接，形成智能問(wèn)診—分診—預(yù)約—病史采集流程。四是優(yōu)化預(yù)約診療平臺(tái)，推行實(shí)名制預(yù)約，加強(qiáng)退號(hào)、失約管理，嚴(yán)厲打擊“號(hào)販子”。

2.探索建立預(yù)就診模式。

對(duì)于診斷明確且因相同疾病就診的復(fù)診患者，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或預(yù)約診療平臺(tái)，預(yù)約復(fù)診所需的檢查檢驗(yàn)，并根據(jù)檢查檢驗(yàn)出結(jié)果時(shí)間匹配復(fù)診號(hào)源。

3.縮短術(shù)前等待時(shí)間。

有條件的地方，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可對(duì)診斷明確、病情相對(duì)穩(wěn)定，經(jīng)評(píng)估符合住院指征、行擇期手術(shù)的患者，在保障醫(yī)療質(zhì)量安全的前提下辦理“預(yù)住院”，在患者入院前完成術(shù)前檢查檢驗(yàn)，縮短入院后術(shù)前等待時(shí)間。

4.再造門診流程。

進(jìn)一步優(yōu)化門診流程設(shè)計(jì)，縮短患者在門診的滯留時(shí)間。一是壓縮門診取號(hào)、繳費(fèi)、打印報(bào)告等環(huán)節(jié)，縮短患者在門診的等候時(shí)間。二是加強(qiáng)引導(dǎo)，明確當(dāng)日檢查檢驗(yàn)結(jié)果回報(bào)患者的接診流程，簡(jiǎn)化需要多次門診診療、護(hù)理的流程，減少無(wú)序流動(dòng)。三是提供多種付費(fèi)渠道，在確保資金安全的前提下，探索推行“先診療后付費(fèi)”“一次就診一次付費(fèi)”。

5.創(chuàng)新服務(wù)模式。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)用新技術(shù)、新理念，以需求為導(dǎo)向，不斷調(diào)整、創(chuàng)新服務(wù)模式。一是建立門診“一站式”服務(wù)中心，為患者提供導(dǎo)診、咨詢、檢查檢驗(yàn)預(yù)約、投訴建議受理、便民設(shè)備租借等服務(wù)，幫助患者熟悉就醫(yī)流程。二是完善多學(xué)科診療（MDT）制度，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)擴(kuò)展多學(xué)科診療覆蓋的?？坪筒》N，有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可設(shè)立門診MDT崗，提供“患者不動(dòng)醫(yī)師動(dòng)”的MDT服務(wù)。三是鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)麻醉、疼痛、健康管理等新型門診，提供更加豐富的門診診療服務(wù)。四是推廣門診中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療模式，打造中西醫(yī)結(jié)合團(tuán)隊(duì)，開展中西醫(yī)聯(lián)合診療。中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要總結(jié)推廣中醫(yī)綜合治療以及集預(yù)防、治療、康復(fù)于一體的全鏈條服務(wù)模式。五是鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際彈性安排門診時(shí)間，滿足上班、上學(xué)等人群的就診需求。六是鼓勵(lì)家庭醫(yī)生為符合條件的簽約人群提供適宜的服務(wù)。

6.優(yōu)化就診環(huán)境。

優(yōu)化門診全流程布局，標(biāo)識(shí)清晰易懂，有效引導(dǎo)和分流患者。加強(qiáng)衛(wèi)生間、候診區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生管理。針對(duì)老年人、兒童、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊群體，做好就診環(huán)境的適老化、無(wú)障礙等改造，鼓勵(lì)配備輪椅、平車、母嬰室、尿布臺(tái)等必要的便民設(shè)備設(shè)施。樹立老年友善服務(wù)理念，解決影響老年患者就診的“數(shù)字鴻溝”等問(wèn)題。

7.提升院前醫(yī)療急救服務(wù)能力。

優(yōu)化院前急救服務(wù)流程，提升120呼叫定位精度，縮短呼叫反應(yīng)時(shí)間。加強(qiáng)院前醫(yī)療急救常備力量與機(jī)動(dòng)力量建設(shè)，積極構(gòu)建立體化的院前醫(yī)療急救體系，提高院前醫(yī)療急救的能力。

8.加強(qiáng)院前院內(nèi)銜接。

二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)胸痛、卒中、創(chuàng)傷、危重孕產(chǎn)婦救治、危重兒童和新生兒救治等中心建設(shè)，建立急診急救高效銜接的流程，搭建患者數(shù)據(jù)院前院內(nèi)實(shí)時(shí)交互信息系統(tǒng)，提高急診急救服務(wù)效率。

9.做好急危重癥患者救治。

一是建立健全急診患者分級(jí)救治模式，堅(jiān)持“就急、就重”原則，根據(jù)患者病情（瀕危、危重、急癥、非急癥）建立分級(jí)救治流程，急危重癥患者“優(yōu)先救治、后補(bǔ)手續(xù)”。二是探索構(gòu)建院前院內(nèi)急危重癥救治“三通三聯(lián)”一體化救治模式，形成救護(hù)車直通導(dǎo)管室、手術(shù)室及重癥監(jiān)護(hù)室的流程，聯(lián)通院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與醫(yī)院之間的搶救綠色通道。以急診為平臺(tái)，建立急危重癥患者多學(xué)科聯(lián)合救治機(jī)制。

10.完善住院醫(yī)療服務(wù)制度。

一是建立健全日間醫(yī)療服務(wù)制度，三級(jí)醫(yī)院普遍建立日間手術(shù)管理制度，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)拓展日間醫(yī)療服務(wù)范圍并完善相關(guān)制度。二是推進(jìn)臨床路徑管理信息化，豐富臨床路徑覆蓋病種數(shù)量及內(nèi)涵，在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)建設(shè)一體化臨床路徑。三是全面推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果和相關(guān)數(shù)據(jù)資料的互通共享，加強(qiáng)檢查檢驗(yàn)相關(guān)專業(yè)質(zhì)量控制和管理。四是推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)，中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種應(yīng)當(dāng)以中醫(yī)治療為主。

11.加強(qiáng)住院患者綜合服務(wù)。

一是鼓勵(lì)三級(jí)醫(yī)院積極探索建立覆蓋門急診和住院全流程服務(wù)的疼痛管理新模式。在二級(jí)及以上醫(yī)院推廣普及分娩鎮(zhèn)痛等疼痛管理模式。二是鼓勵(lì)二級(jí)及以上醫(yī)院為患者提供營(yíng)養(yǎng)篩查、評(píng)估、診斷、宣教、治療等臨床營(yíng)養(yǎng)服務(wù)。三是提升醫(yī)務(wù)人員的患者心理評(píng)估意識(shí)和能力，積極開展住院患者心理評(píng)估，及時(shí)識(shí)別患者心理風(fēng)險(xiǎn)，推廣分級(jí)分層的心理干預(yù)模式。

12.改善入出院服務(wù)。

二級(jí)及以上醫(yī)院建立患者入出院服務(wù)中心，優(yōu)化入出院流程，提供入院手續(xù)辦理、醫(yī)保審核、出院結(jié)算、檢查檢驗(yàn)預(yù)約、出院患者健康教育等“一站式”服務(wù)。推廣住院費(fèi)用預(yù)結(jié)算、床旁結(jié)算、“當(dāng)日出院、當(dāng)日結(jié)算”。鼓勵(lì)醫(yī)院對(duì)閑置床位統(tǒng)一管理，逐步實(shí)現(xiàn)全院床位集中管理、統(tǒng)一調(diào)配。

13.依托醫(yī)聯(lián)體提升醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性。

以網(wǎng)格化布局的城市醫(yī)療集團(tuán)、縣域醫(yī)共體為載體，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，暢通雙向轉(zhuǎn)診渠道，下沉專家、門診號(hào)源和住院床位資源，為網(wǎng)格內(nèi)居民提供一體化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。推動(dòng)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)診療信息共享，探索建立智慧醫(yī)聯(lián)體。

14.加強(qiáng)診后管理與隨訪。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立患者隨訪檔案和隨訪計(jì)劃，建設(shè)基于患者服務(wù)為核心的多途徑智能隨訪平臺(tái)，為患者提供更加科學(xué)便捷專業(yè)的院外康復(fù)和延續(xù)性治療，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，提供就診綠色通道，為患者診后提供更好保障。鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)隨訪平臺(tái)加強(qiáng)與患者的溝通互動(dòng)。

15.積極探索非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

直轄市、計(jì)劃單列市、省會(huì)城市等要率先開展非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)，建立非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一呼叫號(hào)碼、統(tǒng)一受理呼叫、統(tǒng)一指揮調(diào)度，對(duì)急救與非急救進(jìn)行分類調(diào)派和管理，不斷滿足患者急救和非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)需求。

16.豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

強(qiáng)化責(zé)任制護(hù)理，嚴(yán)格落實(shí)分級(jí)護(hù)理、查對(duì)等護(hù)理核心制度。扎實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范實(shí)施護(hù)理?？萍夹g(shù)，提供身心整體護(hù)理。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為有護(hù)理需求的出院患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。推動(dòng)大型醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉。

17.轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式。

一是二級(jí)及以上醫(yī)院對(duì)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)延伸的處方進(jìn)行審核，指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合理用藥。二是三級(jí)甲等綜合醫(yī)院應(yīng)規(guī)范開設(shè)藥學(xué)門診，鼓勵(lì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置用藥咨詢室（窗口），有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供中藥用藥加工等個(gè)性化服務(wù)。三是鼓勵(lì)具備條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“互聯(lián)網(wǎng)+藥學(xué)服務(wù)”，推動(dòng)處方流轉(zhuǎn)、藥品配送等服務(wù)，有條件的可探索開展用藥指導(dǎo)信息推送服務(wù)，指導(dǎo)督促患者規(guī)律服藥。

18.創(chuàng)新康復(fù)服務(wù)模式。

一是鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立康復(fù)科與其他?？凭o密協(xié)作的服務(wù)模式，組建早期康復(fù)介入多學(xué)科團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)加速康復(fù)外科發(fā)展，促進(jìn)患者快速康復(fù)和功能恢復(fù)。二是借助醫(yī)聯(lián)體等多種形式建立康復(fù)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，增加康復(fù)醫(yī)療服務(wù)供給，醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照功能定位和患者需求，提供連續(xù)的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。三是鼓勵(lì)具備條件的二級(jí)及以上醫(yī)院通過(guò)多種方式將康復(fù)醫(yī)療服務(wù)向家庭延伸，為行動(dòng)不便的老年人、出院患者等人群提供康復(fù)治療、康復(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)等。

19.加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)和后勤保障。

一是在確保信息安全的基礎(chǔ)上，加大智慧醫(yī)院建設(shè)力度，為改善醫(yī)療服務(wù)提供必要的信息化支撐。簡(jiǎn)化預(yù)約診療和互聯(lián)網(wǎng)診療頁(yè)面，設(shè)置智能語(yǔ)音和助老服務(wù)模塊，通過(guò)自動(dòng)撥號(hào)、志愿者遠(yuǎn)端協(xié)助等方式，方便老年患者獲得在線診療服務(wù)。完善收費(fèi)系統(tǒng)，支持現(xiàn)金、線上支付等多種收費(fèi)方式，費(fèi)用金額要設(shè)置到分位。二是積極探索運(yùn)用人工智能技術(shù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，并為臨床診療服務(wù)提供高質(zhì)量輔助，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。三是加強(qiáng)醫(yī)院后勤保障，暢通后勤問(wèn)題反饋渠道，提供24小時(shí)的后勤保障服務(wù)。提高膳食、保潔質(zhì)量，改善患者停車條件，在公共區(qū)域提供網(wǎng)絡(luò)、閱讀等服務(wù)。

20.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人文建設(shè)。

一是二級(jí)及以上醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度，鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)務(wù)社工部門和崗位，豐富醫(yī)務(wù)社工服務(wù)內(nèi)涵，推動(dòng)醫(yī)務(wù)社工服務(wù)系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化。調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與志愿服務(wù)，提高志愿服務(wù)的參與面、覆蓋面。二是弘揚(yáng)崇高職業(yè)精神，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)用語(yǔ)、行為，增強(qiáng)醫(yī)患溝通意識(shí)和能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，打造“更有溫度的醫(yī)療服務(wù)”。

02 參賽流程

案例審報(bào)：7月10-8月27日

網(wǎng)絡(luò)投票：8月28-31日

網(wǎng)上初評(píng)：8月28-31日

主題比賽：9月15日-11月30日

總決賽與盛典：12月15-16日

03 參賽規(guī)則

1.提交所需材料：

（1）案例結(jié)構(gòu)化內(nèi)容（點(diǎn)擊“提交案例”按要求填寫）；

（2）案例PPT（必選項(xiàng)）；

（3）體現(xiàn)提升患者體驗(yàn)場(chǎng)景的短視頻（非必選項(xiàng)）。

2.具體要求：

（1）提交案例時(shí)需先在線按模塊要求填寫內(nèi)容。模塊包括：案例標(biāo)題（30字以內(nèi)）、案例簡(jiǎn)介（300字以內(nèi)）、案例封面（PPT首頁(yè)即可）、解決方案（300字以內(nèi)）、解決痛點(diǎn)、創(chuàng)新亮點(diǎn)、效果效益、實(shí)施周期。 【備注】解決痛點(diǎn)、創(chuàng)新亮點(diǎn)及效果效益三個(gè)方面需要逐條填寫（最少不低于1條，每條30字以內(nèi)）

（2）闡述案例內(nèi)容的PPT（下載模板并制作） 內(nèi)容結(jié)構(gòu)：患者就醫(yī)過(guò)程中某個(gè)場(chǎng)景的急難愁盼（1~2頁(yè)）；醫(yī)院/科室解決難點(diǎn)痛點(diǎn)或提升患者體驗(yàn)的概況（2~3頁(yè)）、詳述提升患者體驗(yàn)的方法及特色（10~15頁(yè)）、量化表述效果與價(jià)值（3~5頁(yè)）、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與注意事項(xiàng)（1~2頁(yè)）。下載案例模板，內(nèi)有具體說(shuō)明。 【備注：PPT樣式、各模塊頁(yè)數(shù)等均為建議，提交案例時(shí)可根據(jù)內(nèi)容表達(dá)的需要自行調(diào)整?！?內(nèi)容原則：價(jià)值觀正確，申報(bào)者對(duì)內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。 形式：PDF格式，30MB以內(nèi)，文字不小于14號(hào)，配圖清晰且請(qǐng)勿添加疊加和動(dòng)畫設(shè)置。

（3）短視頻（非必選） 內(nèi)容：展現(xiàn)所申報(bào)案例對(duì)應(yīng)的提升患者體驗(yàn)場(chǎng)景 形式：MP4格式，標(biāo)清以上，時(shí)長(zhǎng)不超3分鐘，大小不超700MB，解說(shuō)詞以解讀案例內(nèi)容為主，畫面比例16:9。另外，視頻能清晰展現(xiàn)案例場(chǎng)景即可，拍攝設(shè)備可為高清手機(jī)，無(wú)需投入過(guò)多資金拍攝。

特別說(shuō)明：

1. 案例提報(bào)截止日之前，官網(wǎng)僅展示PPT封面，截止日之后開放全部?jī)?nèi)容供全國(guó)同行借鑒學(xué)習(xí)。

2. PPT模版末尾的版權(quán)聲明頁(yè)請(qǐng)務(wù)必保留，否則案例將被退回。

04 申報(bào)步驟 第五屆全國(guó)縣市醫(yī)院擂臺(tái)賽官網(wǎng)鏈接

  （申報(bào)案例必須用電腦操作提交）：

電腦端：https://pingxuan.cn-healthcare.com/projects/county-contest-s5 

手機(jī)端：請(qǐng)掃描下方二維碼進(jìn)入官網(wǎng)  

即日起至2023年8月27日，參賽醫(yī)院可通過(guò)官網(wǎng)鏈接(https://pingxuan.cn-healthcare.com/projects/county-contest-s5)提交案例。如有疑問(wèn)，可聯(lián)系擂臺(tái)賽組委會(huì)咨詢。

有問(wèn)必答

曹老師：18500878566

宮老師：13911569467

梅老師：13520482213

趙老師：13910864242

提交案例前，需先注冊(cè)成為健康界的個(gè)人或機(jī)構(gòu)認(rèn)證用戶；填寫醫(yī)院信息、聯(lián)系人信息、案例信息時(shí)確保準(zhǔn)確無(wú)誤。同一醫(yī)院在提交不同主題的案例時(shí)，需保證醫(yī)院名稱一致（統(tǒng)一使用醫(yī)院全稱）。

提交案例后，組委會(huì)將在2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，如審核通過(guò)將在“我的案例”中顯示已通過(guò)；若審核未通過(guò)，則在“我的案例”中顯示未通過(guò)，請(qǐng)申報(bào)醫(yī)院參考退回原因和建議進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“編輯”再次提交。

特別說(shuō)明：提交案例即授權(quán)健康界·健康縣域傳播平臺(tái)進(jìn)行包括線上線下傳播在內(nèi)的各種非營(yíng)利性使用。

責(zé)任編輯：曹艷

審核：王軍

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