（一）案例分析

小王轉(zhuǎn)科的時候，跟過很多科室，其中有一位科室主任引起了他的關(guān)注，于是他開始觀察這位主任。這位主任是小王家呼吸科主任，可謂是“怪人”，對患者溫柔的無法形容，對科室員工嚴厲的牙癢癢。就是這樣一位“怪人”，贏得了很多患者的喜愛。

小王觀察到，來他這看病的患者大多數(shù)是在西醫(yī)院無法解決的患者，或者聽到病友們介紹自發(fā)來到醫(yī)院搶號、找關(guān)系掛號的患者。這位專家仔細的看完病，總是會加一句，你這個慢慢肯定會好轉(zhuǎn)的，但是需要聽醫(yī)生的話。

其實這位專家就是運用了承諾的力量。

（二）主動承諾的力量

主動承諾似乎能給予我們用來塑造自我形象的合適信息，而自我形象又能塑造人們將來的行為，使之起到鞏固自我形象的作用。更重要的是，書面承諾能說服其他人，寫一份東西給到對方，真心相信自己寫下來得事情，就如情書。

在一個新的項目啟動的時候，有經(jīng)驗的項目負責人會給予大家更多的信息，并且給大家不斷地承諾項目一定會成功。甚至告訴大家之前成功過得案例，包括目前這個項目為什么會成功。

主要原因是：一旦主動做了承諾，那么，自我形象就要同時承受來自內(nèi)外的一致性壓力。一方面，人們內(nèi)心有壓力要把自我形象調(diào)整得與行為一致；另一方面，外部還存在一種更為詭異的壓力，人們會按照他人對自己的感知來調(diào)整形象。因此承諾了項目負責人會比不承諾的項目負責人，成功的幾率要大的多，同樣對患者有了承諾的醫(yī)生，無形給了患者幾分自信。

（三）結(jié)束語

主動、公開、付出了努力并自由選擇的承諾能改變我們的自我形象的原因在于，其中的每個元素都給了我們必須真正相信的信息。如果你曾為某個待定的立場采取過行動，覺察出自己對它的認同，那你很可能會認為自己對此立場持有強烈的個人信念。

公開承諾往往具有持久得效力。比如項目負責人對于團隊說，項目必勝。

懂得患者心理的專家對患者說，這個病沒有問題的，但是需要配合治療。

具備這樣特點的一類人，會顯得自信、理性、可靠、值得信賴。因為人們更熱衷于自己的公開承諾。

作者：成都中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院 醫(yī)聯(lián)體中心

本文由“健康號”用戶上傳、授權(quán)發(fā)布，以上內(nèi)容（含文字、圖片、視頻）不代表健康界立場?！敖】堤枴毕敌畔l(fā)布平臺，僅提供信息存儲服務(wù)，如有轉(zhuǎn)載、侵權(quán)等任何問題，請聯(lián)系健康界（jkh@hmkx.cn）處理。

相關(guān)知識

主任：我最不喜歡下級醫(yī)生說這 3 句話
我問患者啥疼，患者說他撒疼（十分鐘后我悟了）
為什么總有人會喜歡去摸孕婦的肚子？對胎兒好嗎？
我們常說的科學健身究竟是什么？跟著記者來這里看一看...
孩子為什么喜歡媽媽的撫觸？
這屆年輕人，究竟喜歡什么樣的旅游
天津武清正規(guī)男科醫(yī)院，聽說這里特有名
健康的人正在成為患者：為什么過度醫(yī)療不利于我們的健康？
有氧運動為什么這么受歡迎？
傳說中最適合腰痛患者的普拉提，效果真的好么？

網(wǎng)址: 【說這說娜】為什么患者喜歡對他們有承諾的醫(yī)生？ http://www.u1s5d6.cn/newsview127637.html