單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級,三級,四級,五級,2023/5/23,#,YOUR LOGO,情緒心理學(xué)與情緒管理,從心理學(xué)角度讀懂情緒,EMOTIONAL PSYCHOLOGY AND EMOTIONAL MANAGEMENT,主講人：,時間：,2023.04.20,YOUR LOGO,目,錄,CONTENT,認(rèn)識情緒,01,為什么要研究情緒,02,情緒理論,03,情緒管理,04,YOUR LOGO,認(rèn)識情緒,Cognitive emotion,壹,01.,認(rèn)識情緒,由獨特的主觀體驗、外部表現(xiàn)和生理喚醒三部分組成孟昭蘭,情緒：,是人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng)情緒的定義,YOUR LOGO,YOUR LOGO,01.,認(rèn)識情緒,情緒是多成分的復(fù)合過程它包括內(nèi)在體驗、外顯表情和生理喚醒三個成分情緒是是具有維度結(jié)構(gòu)的情緒反應(yīng)；,情緒強度；,情緒的特性,情緒的分類多樣,基本情緒：愉快、放松、興奮、喜愛、憤怒、悲傷、厭惡、恐懼（正性與負(fù)性）,復(fù)合情緒：愛、恨、興趣,YOUR LOGO,01.,認(rèn)識情緒,情緒的功能,情緒是適應(yīng)的手段,從物種起源和人類進化的角度來看待情緒。

1.,提示環(huán)境中無危險威脅，放松2.,與他人建立親密、合作關(guān)系，共同防御侵犯，創(chuàng)造、獲取生存資源積極情緒的適應(yīng)意義？,02,1.,人類嬰兒的發(fā)育是人類種族進化的重復(fù)2.,人類嬰兒來到世界上出現(xiàn)的種心理活動就是,情緒3.,成人情緒的社會適應(yīng)功能,03,1.,恐懼,逃避威脅，自我保護，物種延續(xù)2.,厭惡,適應(yīng)食物選擇社會厭惡3.,憤怒,保護領(lǐng)地和資源不被侵犯生 存,01,YOUR LOGO,01.,認(rèn)識情緒,情緒的功能,情緒是行為的組織者,組織功能,01,02,1.,促進功能,良好的情緒能促進認(rèn)知加工的質(zhì)量耶爾克斯,-,道森定律，倒“,U”,理論2.,瓦解功能,不良情緒對認(rèn)知活動的瓦解和破壞如考試焦慮；,悲哀導(dǎo)致注意力分散；懼怕YOUR LOGO,01.,認(rèn)識情緒,情緒的組織功能,情緒與工作效率關(guān)系示意圖,可調(diào)節(jié)心理過程（組織和破壞）,高,情緒喚醒水平,情緒干擾增強,工作受干擾,提高,警覺性,覺醒水平,深度睡眠,高,低,工作效率,最佳水平,YOUR LOGO,01.,認(rèn)識情緒,情緒的功能,機動功能,激勵作用,情緒能以動機的方式激發(fā)和引導(dǎo)行為適度的情緒興奮可以推動人們的工作情緒被視為動機的指標(biāo),YOUR LOGO,01.,認(rèn)識情緒,情緒的功能,情緒,|,微笑,1.,情緒交流有助于引起他人的補充性和互惠性情緒。

2.,表情傳遞信息有助于個體了解他人的情緒、信念和意向，從而快速地調(diào)整個體間的社會相互作用情緒是人際通訊交流的手段,微笑是人際交往最好的通行證！,“一見鐘情”是一種自戀反應(yīng),情緒的信號交際功能,YOUR LOGO,為什么要研究情緒,Why study emotions,貳,YOUR LOGO,02.,為什么要研究情緒,為什么要研究情緒,02,從實踐意義上說,:,認(rèn)識自己的情緒,妥善管理自己的情緒,自我激勵,認(rèn)知他人的情緒,人際關(guān)系的管理,什么是情商？,01,情緒是適應(yīng)的手段；,情緒的適應(yīng)功能；,情緒是行為的組織者；,情緒的組織功能；,情緒是激發(fā)行為的動機,情緒的動機功能；,情緒是人際通訊交流的手段,情緒的信號功能,從理論意義上說,:,YOUR LOGO,早期的母嬰依戀,人一生中的兩個重要的情感聯(lián)結(jié),02.,為什么要研究情緒,青年期的戀愛、成人后夫妻關(guān)系,YOUR LOGO,02.,為什么要研究情緒,情緒與身體健康的密切關(guān)系,情緒調(diào)控的好壞會直接影響健康功能,追蹤研究（,30,年）：年輕時壓抑、焦慮和憤怒的人患結(jié)核病、心臟病和癌癥的比例是正常人,4,倍怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”,積極情緒和消極情緒的平衡。

YOUR LOGO,02.,為什么要研究情緒,情緒研究面對的困難,小眾統(tǒng)計：,抽煙不會導(dǎo)致肺癌；,男人都靠不??；,信度？,測量所得數(shù)據(jù)的一致性和穩(wěn)定性1,）一致性：,情緒刺激的個體差異；,（,2,）穩(wěn)定性：,情緒持續(xù)時間的短暫性；適應(yīng)性,效度？,測量的真實性；,想要測試心理的一方面,(1),關(guān)鍵是能夠作出多么正確的尺子,(2),這樣測驗就不能順利進行能夠在多大程度上了解被測對象是“效度”的評定指標(biāo)YOUR LOGO,情緒理論,Emotion theory,叁,YOUR LOGO,03.,情緒理論,情緒（,emotion,）過程,情緒是以,生理喚醒,、,外部表情,和,內(nèi)在體驗的變化,為特征的，涉及生理、環(huán)境、行為和認(rèn)知等諸多因素的綜合心理現(xiàn)象1,、刺激情境及其解釋,：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物學(xué),意義和社會意義的具體環(huán)境，這是情緒產(chǎn)生的起點，但人對刺激情境的認(rèn)知（解,釋和評價）才是情緒產(chǎn)生的直接原因2,、主觀體驗,：是指一個人對自己的情緒狀態(tài)的自我感受主觀體驗,是情緒的心理內(nèi)容主觀幸福感（,subjective well-being,）,YOUR LOGO,03.,情緒理論,情緒（,emotion,）過程,3,、表情：,是情緒的外在表現(xiàn)形式。

1,）面部表情；（,2,）體態(tài)表情；（,3,）語調(diào)表情4,、生理喚醒：,是與情緒相伴出現(xiàn)的生理反應(yīng)（自主神經(jīng)系統(tǒng)的活動）測謊儀,5,、神經(jīng)過程：,是指情緒產(chǎn)生的神經(jīng)機制和腦定位1,）下丘腦：是情緒產(chǎn)生的重要腦結(jié)構(gòu)快樂,中樞”和“痛苦,中樞”？,（,2,）,杏仁核,：是恐懼反應(yīng)的神經(jīng)中樞3,）大腦皮層：積極情緒引發(fā)左半球更多的腦電活動，消極情緒引發(fā)右半球更多的腦電活動YOUR LOGO,03.,情緒理論,情緒理論整合模型,情,緒,刺,激,認(rèn)知評價,(,危險,),ANS,喚醒,行為反應(yīng),(,跑,),表情（恐懼的,面部表情）,情緒體驗,(,恐懼,),YOUR LOGO,03.,情緒理論,情緒的生理機制,生理喚醒,正常人的研究：,厭惡或消極感覺實驗中，杏仁核被激活精神病人的研究：,焦慮或抑郁的病人中杏仁核激活程度高各種情緒狀態(tài)下的呼吸頻率,高興,17次,/,每分鐘,消極悲傷,9,次,/,每分鐘,積極地動腦筋,20,次,/,每分鐘,恐懼,64,次,/,每分鐘,憤怒,40,次,/,每分鐘,YOUR LOGO,03.,情緒理論,感情、情緒、情感,感情：區(qū)別于認(rèn)識的、有特定,主觀體驗,和,外顯表現(xiàn),，并同人的特定需要相聯(lián)系的感性反應(yīng)統(tǒng)稱為感情。

主觀體驗,情感,外顯表現(xiàn),情緒,YOUR LOGO,情緒管理,Emotion management,肆,YOUR LOGO,04.,情緒管理,感情、情緒、情感,能力好不一定會成功，但是情緒管理不好一定不會成功當(dāng)我們把情緒毫無保留地發(fā)泄在我們周遭的人身上，那種和諧的關(guān)系就可能被破壞好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂縫,-,破鏡重圓？,情緒化只能把事情搞得更糟,YOUR LOGO,04.,情緒管理,什么是情緒管理,?,情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力,IQ,：,20%,；,EQ,：,80%,情緒智商,Emotional Quotient(EQ),情商又稱“情緒智力”，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)01.,認(rèn)識自身的情緒02.,能妥善管理自己的情緒即能調(diào)控自己03.,自我激勵04.,認(rèn)知他人的情緒YOUR LOGO,04.,情緒管理,情緒管理的技巧,1,）轉(zhuǎn)移技巧,-,移情別戀,3,）升華技巧,-,登高望遠(yuǎn),2,）解脫技巧,-,溜之大吉,4,）利用技巧,-,不擇手段,7,）自我激勵技巧,8,）語言暗示技巧,5,）疏導(dǎo)技巧,-,換位思考,對于“疏導(dǎo)”法運用的爐火純青的莫過于莊子了。

備注）,6,）發(fā)泄技巧,林則徐在墻上掛有,制怒,二字的條幅，這是用語言來控制調(diào)節(jié)情緒的好辦法9,）請人引導(dǎo)技巧,全麥面包、水、香蕉、橙、葡萄、辣椒11,）食物調(diào)節(jié)技巧,10,）環(huán)境調(diào)節(jié)技巧,制怒術(shù)做情緒的主人，當(dāng)喜則喜，當(dāng)悲則悲YOUR LOGO,04.,情緒管理,學(xué)會承受挫折,“挫折：對堅強的人，是筆財富 對脆弱的人，是場災(zāi)難”,樹立正確的自我意識,“不以物喜，不以己悲,”,正確分析挫折,采取積極的心理防御機制,及時尋求他人支持,“一個痛苦兩人分擔(dān)，痛苦就減輕了一半”調(diào)整認(rèn)知，改變不合理觀念,案例：曾有記者采訪球王貝利,心理平衡技巧：酸葡萄心理,06,02,06,01,06,03,06,04,06,05,06,06,YOUR LOGO,04.,情緒管理,如何應(yīng)對壓力挫折與困難,1.,改變對事物的認(rèn)識；,故事,:,大兒子賣傘，二兒子曬鹽2.,積極思維，冷靜分析,4.,合理的宣泄方法；,3.,積極尋求解決問題方法；,5.,勇敢面對壓力；,6.,堅強的意志品質(zhì)；,7.,注意轉(zhuǎn)移；,8.,挫折是塊磨石，把強者磨得更加堅強，把弱者磨得更加脆弱9.,失敗,對強者是逗號，對弱者則是句號10.,不幸，是一塊石頭，對于強者，它是墊腳石，對于弱者，它是絆腳石。

YOUR LOGO,04.,情緒管理,情緒的自我審視,心 情,能,量,高,高,高興,樂觀,進取,自在,平靜,心平氣和,急躁,焦慮,絕望,憂愁,YOUR LOGO,04.,情緒管理,你的,EQ,管理如何,?,2.,普通型,1.,危險型,3.,管理型,YOUR LOGO,04.,情緒管理,01.,平靜的內(nèi)在修養(yǎng) 自信,02.,和諧的處事態(tài)度 溫和,03.,真誠待人 熱心公益,04.,幽默 風(fēng)趣 慷慨,05.,擇善力行 終身學(xué)習(xí),情緒管理良者的特質(zhì),1.人生無常鐵達尼的啟示,2.人生短暫,Life is short,的啟示,3.人生有苦有樂普安王的故事、人生八,苦、人生不如意的事情十常八九常想一二、少思八九、萬事如意）,人生的本質(zhì),YOUR LOGO,04.,情緒管理,1.,我是誰？,2.我正在做什么？,3.我想要什么？,4.我快樂嗎？,5.我的生活有意義嗎？,生命的省思,YOUR LOGO,04.,情緒管理,花謝花飛花滿天，紅消香斷有誰憐？,一年三百六十日，風(fēng)刀霜劍嚴(yán)相逼,試看春殘花漸落，便是紅顏老死時林黛玉,生命的省思,YOUR LOGO,04.,情緒管理,你不能決定生命的長度 但你可以拓展它的寬度,你不能改變天生容貌 但你可以時時展現(xiàn)笑容,你不能期望控制別人 但你可以好好掌握自己,你不能全然預(yù)知明天 但你可以充分利用今天,你不能要求事事順利 但你可以做到事事盡心,YOUR LOGO,04.,情緒管理,轉(zhuǎn)變思維口訣,。

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