當(dāng)我們的身體出現(xiàn)健康或者亞健康癥狀時(shí)，通常第一時(shí)間會(huì)做什么？有不少比例的人應(yīng)該不是直奔醫(yī)院或藥店，而是上網(wǎng)搜索自己正在面臨什么問題。當(dāng)看了多個(gè)類似患者癥狀的信息和醫(yī)生解答后，是不是焦慮的心情得到了一絲緩和？百度健康是百度通過自身優(yōu)勢(shì)孵化和打造的一站式健康管理平臺(tái)[1]。用戶不論是通過百度APP還是網(wǎng)頁使用百度搜索，在搜索具體疾病、藥品或健康癥狀后，就有可能在較前面的結(jié)果中看到百度健康的信息。百度健康目前以小程序的形式內(nèi)置在百度的搜索結(jié)果中，但據(jù)2021年百度萬象大會(huì)資料透露，百度健康會(huì)推出獨(dú)立的APP。目前，百度健康的用戶量日均超過1億，搜索量日均超過2億。百度健康服務(wù)1.百度健康醫(yī)典用戶在百度中搜索疾病或癥狀時(shí)，就有可能被推送百度健康醫(yī)典中沉淀的信息。比如搜索“新冠”，就會(huì)出現(xiàn)百度健康醫(yī)典中記錄的“新型冠狀病毒肺炎”的各種信息，包括病因、癥狀、就醫(yī)、治療、預(yù)后、日常、自測(cè)、圖解等。通過這幾個(gè)方面的信息，用戶基本上能夠?qū)膊∮谢A(chǔ)了解，為自己下一步采取行動(dòng)提供支持。
百度健康醫(yī)典中的信息由超過1000個(gè)醫(yī)療專家所編輯，發(fā)布和修訂需要由多個(gè)專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多次審批校驗(yàn)，確保信息的準(zhǔn)確性。
2.百度健康百家號(hào)
除了具體的疾病信息在醫(yī)典中沉淀外，目前有超過2萬個(gè)活躍公立醫(yī)院醫(yī)生在百度百家號(hào)中創(chuàng)作健康科普內(nèi)容，以圖文、視頻、小視頻、動(dòng)態(tài)等形式存在。用戶在百度中搜索相關(guān)健康問題，都可能會(huì)檢索出醫(yī)生在百家號(hào)中發(fā)布的內(nèi)容。除了具體的疾病問題，還有許多醫(yī)生會(huì)創(chuàng)建關(guān)于養(yǎng)生保健、疾病防控等泛健康信息。同時(shí)，百度健康還推出健康直播，比如“名醫(yī)九點(diǎn)見”欄目，醫(yī)生們?cè)诠潭〞r(shí)間段進(jìn)行線上直播，分享和解答用戶的健康問題。目前百度健康月累計(jì)開播超過3000場(chǎng)次，覆蓋Top 9熱門科室。用戶在直播提問區(qū)提問的問題，以及醫(yī)生的回答都會(huì)沉淀為可搜索內(nèi)容。同時(shí)，用戶在看到百家號(hào)的內(nèi)容時(shí)，可以直接向?qū)?yīng)的醫(yī)生創(chuàng)作者發(fā)起在線咨詢。3.百度健康問醫(yī)生同許多在線醫(yī)療服務(wù)提供方一樣，百度健康同樣提供了在線問診服務(wù)。醫(yī)生團(tuán)隊(duì)主要來源于線下醫(yī)院，超過30萬的醫(yī)生活躍在百度健康平臺(tái)上，為用戶提供在線問診服務(wù)。
圖文或電話是問診的主要形式，問診后醫(yī)生可以開具電子處方，并轉(zhuǎn)接到百度健康商城中。用戶下單購(gòu)買后可實(shí)現(xiàn)在線配藥，線下送藥上門。
4.百度健康商城百度健康商城主要包括醫(yī)藥服務(wù)和消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)兩種商品，目前可通過“百度健康服務(wù)助手”微信公眾號(hào)進(jìn)行使用。醫(yī)藥服務(wù)包括藥品、保健品、醫(yī)療器械等。用戶可以是自發(fā)的使用百度健康商城挑選和購(gòu)買自己需要的商品，也可以是由于在線問診后被引導(dǎo)到商城中進(jìn)行藥品購(gòu)買。消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)包括健康體檢、疫苗服務(wù)等。用戶可以在健康商城中選擇自己需要的健康體檢或疫苗服務(wù)，直接完成付費(fèi)購(gòu)買和時(shí)間預(yù)約。百度健康商城中各種商品或服務(wù)的提供方主要來源于第三方合作方，目前約有100家商家入駐。5.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院健康管理有時(shí)避免不了走向疾病治療和管理環(huán)節(jié)，為實(shí)現(xiàn)健康管理全流程覆蓋，因此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)也成了百度健康正在探索的方向。百度健康擁有流量、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，從用戶掛號(hào)、入院診療、出院隨訪、慢病管理等環(huán)節(jié)，可以幫助全國(guó)各地的線下醫(yī)院建設(shè)線上診療流程。對(duì)個(gè)人健康管理的意義相比于一個(gè)獨(dú)立的在線問診APP，百度確實(shí)是許多人更愿意選擇的工具，因?yàn)樗N近我們的習(xí)慣。當(dāng)我們有健康問題時(shí)，第一時(shí)間并不是去找醫(yī)生，而是百度搜索相關(guān)癥狀。百度健康醫(yī)典以及百度索引的線上問診記錄（有一些是其他平臺(tái)，如有來醫(yī)生），能夠幫助我們快速獲取一些癥狀和疾病的基本認(rèn)識(shí)。而通過百家號(hào)創(chuàng)造文章以及直播內(nèi)容的醫(yī)生，也滿足了我們多層次的健康需求。因?yàn)槲覀儾粌H可以在得病時(shí)才去看醫(yī)生，還能從這些專業(yè)醫(yī)生的科普內(nèi)容中，在日常就采取正確的健康管理意識(shí)和方法。健康管理平臺(tái)的不足和許多綜合性健康管理平臺(tái)一樣，百度健康幾乎涉及了數(shù)字健康的各個(gè)環(huán)節(jié)。但它們大多未觸碰到健康管理的核心。健康管理分為健康信息監(jiān)測(cè)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康干預(yù)促進(jìn)。要實(shí)現(xiàn)真正的健康管理，重點(diǎn)是我們?cè)撊绾伪O(jiān)測(cè)、如何評(píng)估、如何促進(jìn)。目前眾多健康管理平臺(tái)寄希望于國(guó)人參與度嚴(yán)重不足的健康體檢能夠幫助人們實(shí)現(xiàn)健康管理的核心，而自己主要集中于對(duì)在線問診、醫(yī)藥商城等相對(duì)清晰的領(lǐng)域進(jìn)行耕耘。這離真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康管理仍有較大差距。因?yàn)榻】倒芾砀枰谌缦玛P(guān)鍵方面實(shí)現(xiàn)突破：
-健康信息監(jiān)測(cè)設(shè)備便攜化、家用化、準(zhǔn)確化；
-健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的專業(yè)化、高效化、準(zhǔn)確化；
-健康干預(yù)促進(jìn)的有效化、易執(zhí)行性、高依從性、效果易感性。不可否認(rèn)百度健康的科普資訊、在線問診、醫(yī)藥電商等服務(wù)模式對(duì)個(gè)人健康管理已經(jīng)產(chǎn)生重要意義，特別是“搜索引擎+科普資訊服務(wù)”為我們提供了一個(gè)意想不到的健康服務(wù)入口。從商業(yè)角度看，百度健康對(duì)推進(jìn)行業(yè)和社會(huì)在健康管理領(lǐng)域已做出了明顯貢獻(xiàn)。但站在個(gè)人健康管理切實(shí)需要的角度，如果在健康信息監(jiān)測(cè)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康干預(yù)促進(jìn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，百度健康能夠依靠自身的生態(tài)和資本優(yōu)勢(shì)，打造出更加貼近于健康管理核心的服務(wù)，則勢(shì)必能夠推動(dòng)其真正實(shí)現(xiàn)“一站式健康管理平臺(tái)”的愿景。百度健康服務(wù)地址

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