《2025健康與美妝行業(yè)全球趨勢與洞察》解讀:美妝消費(fèi)決策周期
全球健康與美妝行業(yè)消費(fèi)熱度不減,只是用戶在選購過程中愈發(fā)理性,產(chǎn)品調(diào)研比價時間被拉長,品牌更換頻率也隨之提高,這導(dǎo)致獲客成本與客戶留存成本均呈上升趨勢。
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市場環(huán)境
2025年第二季度前半段,歐洲、中東及非洲市場表現(xiàn)活躍,亞太地區(qū)小幅增長5%,北美僅增1%。歐洲、中東及非洲市場,可啟動全鏈路投放,以拉新、促活及轉(zhuǎn)化為目標(biāo);對于增長乏力的亞太與北美,優(yōu)先加大品牌曝光,為后續(xù)轉(zhuǎn)化做積累。
意大利、西班牙、法國、英國等美妝市場增長強(qiáng)勁,是出海首要選擇。美國、韓國市場應(yīng)謹(jǐn)慎進(jìn)入,可先小規(guī)模試銷了解需求,再逐步擴(kuò)大投入。
亞太美妝消費(fèi)趨勢轉(zhuǎn)向?qū)嵱?/strong>,線上生發(fā)產(chǎn)品銷量居于首位,止汗劑、香水緊隨其后,足墊、按摩器等護(hù)理工具需求上升,護(hù)理與健康功能的產(chǎn)品將更有市場。
消費(fèi)渠道多元化
2025年4月中旬?dāng)?shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者從瀏覽到購買平均需18天,轉(zhuǎn)化最快的買家也需19分鐘完成購買行為,較去年增加 7%,反映出消費(fèi)者決策過程更加慎重,購買路徑變長。
消費(fèi)者傾向于線上線下融合的全渠道選購方式。化妝品和香水線上線下持平,個人護(hù)理產(chǎn)品線下更受青睞。個人護(hù)理類企業(yè)應(yīng)將預(yù)算向線下傾斜,加強(qiáng)門店體驗(yàn)和服務(wù),同時做好線上引流。
五分之一美妝消費(fèi)者選擇跨渠道下單,韓國網(wǎng)購占主導(dǎo)地位,法國、德國則以實(shí)體店為主,美國、日本渠道分布均衡。依據(jù)不同地區(qū)的渠道特點(diǎn)制定策略,同時兼顧跨渠道消費(fèi)趨勢,是企業(yè)突破的關(guān)鍵點(diǎn)。
消費(fèi)趨勢洞察
在全球范圍內(nèi),73%消費(fèi)者計(jì)劃維持或增加美妝支出,這表明消費(fèi)者持續(xù)購買意愿強(qiáng)烈。美妝市場仍在穩(wěn)步擴(kuò)容,盯緊需求變化、及時補(bǔ)貨,就可把增長變成銷量。
大眾品牌靠低價吸引新客,可用折扣宣傳與高頻曝光,推動產(chǎn)品試用促成復(fù)購。高端品牌新客轉(zhuǎn)化慢但粘性高,需側(cè)重品質(zhì)與個性化營銷,定向觸達(dá)客戶,實(shí)現(xiàn)首購并提高用戶品牌忠誠度。
在全球范圍內(nèi),54%消費(fèi)者因“限時折扣”下單,其次是剛需(48%)和正面評價(41%)。其中德國消費(fèi)者對優(yōu)惠最為敏感,美日40%-43%易沖動消費(fèi)。商家可把限時折扣當(dāng)鉤子,頁面增加優(yōu)惠倒計(jì)時并展示真實(shí)評價,增加轉(zhuǎn)化。
出海先研究當(dāng)?shù)叵M(fèi)喜好,再制定不同的區(qū)域策略。例如日韓地區(qū)重體驗(yàn),多開線下快閃店,結(jié)合線上免稅直郵,可有效提高占有率。中東市場增速快、客單價高,可通過阿拉伯語頁面和履約時效切入。
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