12315消費(fèi)投訴舉報(bào)中心官網(wǎng)是我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系下的重要組成部分，旨在維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)市場健康發(fā)展。該官網(wǎng)為消費(fèi)者提供了投訴舉報(bào)、查詢處理進(jìn)展、消費(fèi)維權(quán)知識普及等多種功能，下面將就這些功能作簡單介紹。

首先，消費(fèi)者可通過12315消費(fèi)投訴舉報(bào)中心官網(wǎng)進(jìn)行投訴舉報(bào)。該官網(wǎng)支持、網(wǎng)絡(luò)、信函等多種方式投訴，消費(fèi)者可根據(jù)自身情況選擇合適的投訴方式。并且，對于在線投訴，該官網(wǎng)還提供了實(shí)時(shí)在線咨詢的服務(wù)，可為消費(fèi)者提供更加詳細(xì)的咨詢。

其次，消費(fèi)者還可通過該官網(wǎng)查詢自己的投訴處理進(jìn)展。只需要輸入自己的投訴編號，即可了解投訴的處理情況，如是否已受理、是否已處理、處理結(jié)果等信息。這一功能不僅方便了消費(fèi)者了解自己的投訴進(jìn)展，也增強(qiáng)了消費(fèi)者的監(jiān)督力度，促進(jìn)了處理機(jī)構(gòu)的工作效率。

此外，該官網(wǎng)還為消費(fèi)者提供了消費(fèi)維權(quán)知識普及的功能。消費(fèi)者可通過閱讀官方發(fā)布的消費(fèi)維權(quán)知識，了解自己的權(quán)益和義務(wù)，提高維權(quán)意識和能力。同時(shí)，該官網(wǎng)還建立了在線咨詢問答平臺，消費(fèi)者可在此向?qū)I(yè)人士提出問題，得到積極回答和幫助。

總之，12315消費(fèi)投訴舉報(bào)中心官網(wǎng)是我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系下的重要組成部分，為消費(fèi)者提供了便捷的投訴舉報(bào)、查詢處理進(jìn)展、消費(fèi)維權(quán)知識普及等多種功能，為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和促進(jìn)消費(fèi)市場健康發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

網(wǎng)友：。手機(jī)通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地登錄全國12315平臺，快速準(zhǔn)確地找到經(jīng)營者和管轄機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴舉報(bào)，全國市場監(jiān)管部門將依托平臺在線受理消費(fèi)者訴求，組織遠(yuǎn)程調(diào)解，查處違法行為，強(qiáng)化市場信用。為方便全國各地群眾舉報(bào)身邊 *** 官員徇私枉法、違規(guī)違紀(jì)以及各種危害百姓居住安全的公眾不公行為。12315是消費(fèi)者投訴“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的進(jìn)入大力支持下。根據(jù)《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系 更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的微信意見》(國市監(jiān)網(wǎng)監(jiān)〔2019〕46號)要求，今年5月份。

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