《消費者調(diào)查雜志》的一項新研究顯示，性格強勢的人和弱勢的人，對商品價格的反應(yīng)是不同的。

研究者表示，當(dāng)人們評價商品價格是否合理時，主要采用兩種方法。一種為自我比較，即用商品的當(dāng)前價格與過去自己購買同類商品時所付價值相比較。另一種則是與其他人當(dāng)前購買的同類商品價格進(jìn)行比較。研究者稱，這兩種價格比較方式，哪一種更會讓人感覺到自我重要性受到威脅，換而言之，就是感知到價格不公正，實際上取決于人們自我感覺強大的程度。

研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己比他人所付價格更高時，強勢性格的人會更容易認(rèn)為商品價格不公。而弱勢性格的人群則在使用自我比較時更易感覺價格有失公平，而強勢性格的人群在意識到價格不公時，更容易發(fā)怒，也更傾向于發(fā)起投訴；而弱勢性格的人在面臨價格不公情況時，情緒上更多表現(xiàn)為受傷，會采取各種方式使自己不斷回想起這個問題。

研究者指出：“我們的研究結(jié)果提示，營銷專業(yè)人士可以根據(jù)不同的心理狀態(tài)來吸引相應(yīng)的消費者群體。例如，對于強勢性格的消費者群，可強調(diào)顧客可獲得與他人不同的特殊服務(wù)；相反的，對于弱勢性格的目標(biāo)群體，則更適宜于培植品牌忠誠度，通過強調(diào)服務(wù)的一致性及對服務(wù)對象的投入水平來吸引消費者?！?/p>

（責(zé)編：貝貝 翻譯：曾榛）

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