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用戶思維阿杜:身心靈行業(yè)如何打造行業(yè)爆品

來源:泰然健康網 時間:2024年12月07日 06:00

“身心靈”這個領域對于專業(yè)人員來說,是一門心理學和社會學的結合,但是對于用戶來說,實際是一個陌生的領域。

我們作為一個普通的用戶來說我們不關心什么是身心靈,一般我們只會關心是不是能讓自己身體心情等能夠變得更好。

如果想做成一個爆品,更要重視用戶的爽點,“身心靈”不是定位,是過程。用戶首先重視的是“身心靈”能不能讓自己變得更好,所以需要有一個更高維度,且為用戶熟知,還一聽就懂的理念來展示自己的核心競爭力。

用戶是所見即所得,先感性再理性。

鳳飛燕老師是禪心健康研修院創(chuàng)始人,之前覺得自己用戶增長緩慢,產品很多但是營收不高,沒有爆品,不成體系。

后來找到了我們,飛燕老師在加入我們第十天就3.5倍賺回學費,收入超過了2萬。 我們發(fā)現,飛燕老師對她的用戶非常地真誠,對道家思想有很深入的研究,后來我們給她的建議是,定位為“國學健康”。

我們建議她的個人IP定位為“做一個國學的倡導者”。這樣就有天時和地利,因為不是純國學的學術研究,她給用戶帶去的是健康,用戶更愿意去接受,并且一聽就覺得對自己有幫助,那也就具備了人和。

這一點我們可以重點關注下:

大部分用戶實際并不是關心是不是“身心靈”,而是“身心靈”能不能給他帶去直觀的價值,這種用戶一般在80%左右。

讓用戶身體健康、心理健康、提升認知、心情舒暢……這都是功能。實際上,我們得考慮自己可以先為用戶帶去哪些直觀的價值,才能讓用戶覺得“身心靈”真的有用。

也就是說如果用戶感受不到讓自己變得更好,他是不會相信“身心靈”的。

另一種用戶是專門為了研究“身心靈”而去研究“身心靈”,他們是“身心靈”的從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者、愛好者,一般會占20%左右。而這20%的身心靈專業(yè)人員實際也是為了服務80%的普通用戶。

所以今天我們重點分析80%的用戶。

如何讓調整后的“國學健康”成為一個爆品體系呢?1,要把整個產品體系看成一個“產品”,爆品是指整個產品體系要抓住痛點,爽點,爆點。

2,產品體系是一個產品的4個階段引流階段,叫做引流品;與用戶建立信任階段,叫做信任品;產生利潤的階段,叫做利潤品;更高利潤的階段,叫做高階品。

3,各個產品階段是遞進關系,貫穿這一切的一定要有一個用戶永遠都在追求的目標。

這是用戶付費,升單,復購的本質。

就像是小學升初中,初中升高中,高中升大學,大學升碩士。

如果一個學校就完成了所有的從小學到大學的升學過程,那這個學校就一個產品就是:文化教育。

用戶就一個需求:提升文化素質。

小學就相當于引流品。

初中就相當于信任品。高中就相當于利潤品。大學就相當于高階品。

為什么現在小學生一般都能升到大學生,因為貫穿他們的基本上就一個追求,那就是提升文化素質。學?;旧暇吞峁┮粋€產品,那就是“文化教育”。

有人說:總歸有終點。

不會的!

縱觀人類發(fā)展史,“已知圈越大,未知圈就會越大”。

對于用戶來說,“得到的越多,想得到的就會越多”。

我們一起來看下飛燕老師的幾次修改過程。

第一階段:

我們可以看到產品模塊特別多,看不到提供的核心價值是什么,也看不出里邊賣的是什么,相關聯的關系是什么。

中間階段:

我們能看到產品模塊,或者說產品在變少,在變得精煉。

為了能夠堅持“水管原理”,從價格1元低客單價產品引入用戶,升單到20萬客單價的最高級健康顧問,我們都會讓學員畫出自己用戶升級,復購的必然性因素,并且建立數據模型,確定各個環(huán)節(jié)的轉化率,根據數據去理性的主導每次產品方案修改。

我們曾經做過很多嘗試,那種拍腦門修改,沖動式修改,聽到某個權威就來改,大部分都無效,甚至越來越差,所以我們總結。

如果你想越來越好,高效的修改就兩個根據:1.用戶數據;2.用戶反饋。

最終版:

最終版就最終清晰——

國學健康作為最終產品,國學生理健康,國學心理健康作為兩個產品體系

白色就是陽,就是(命),用戶需求:生理健康。對應生理健康產品體系。

黑色就是陰,就是(性),用戶需求:心理健康。對應心理健康產品體系。

如下圖(飛燕老師理論體系)

兩個加起來,也就是最終的頂級服務就是生理健康+心理健康=國學健康,也就是最終的最高級產品體系。

這樣的話,爆品商業(yè)體系與飛燕老師理論體系,完美的結合。

當然了,3.5倍賺回學費也不是我們阿杜孵化器對學員的目標,也不是飛燕老師的目標。

接下來我相信飛燕老師會有更大的進展,也會有我們打造的其他的各行業(yè)爆品案例,我會繼續(xù)在這里跟大家分享。

經常有同學問我們:阿杜老師你們的最爆的點是什么?

我們的最爆的點就是:

“變現快,有保障”

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