在11月2日舉辦的“2023中國家電健康趨勢高峰論壇”上，主辦方《電器》雜志社發(fā)布的《2023中國家庭健康家電用戶體驗調(diào)研報告》顯示，近七成的受訪者認可并需要具有健康功能和屬性的家電。然而，在健康需求持續(xù)高漲且不斷細分的同時，健康家電在實際使用中的體驗并不盡如人意，存在不少痛點。在有關(guān)健康家電整體用戶體驗感受調(diào)查中，“夸大健康賣點，與實際不符”“健康功能效果不明顯”是用戶反饋度高的痛點問題。

在主觀性調(diào)研中，多位用戶在描述心目中相對理想的健康家電時也表示，希望健康家電不要讓健康功能停留在僅僅是“噱頭”的層面，而是能實打?qū)嵉馗惺艿浇】档膶嶋H效果。此外，《報告》還針對冰箱、空調(diào)、洗衣機等重點品類展開用戶使用體驗分析，并有針對性地提出了痛點及改進方向。

奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，目前健康需求為家電的銷售提供了強有力支撐。2023年1～9月，保鮮冰箱、凈熱一體凈水器、感應(yīng)翻蓋智能坐便器、氣泡洗熱水器等健康家電的零售額增速遠遠領(lǐng)先行業(yè)增速。奧維云網(wǎng)總裁助理趙梅梅認為，健康家電的發(fā)展，可以分為功能賣點階段、主流標配階段、品類升級階段和健康管理階段，如今行業(yè)正在從健康單品到健康解決方案轉(zhuǎn)型。

中國家用電器協(xié)會秘書長王雷強調(diào)：“家電已經(jīng)成為中國家庭智能家居的核心，中國家電產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)正在致力于引領(lǐng)全球家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流。構(gòu)建智能的、完善的、個性化的健康管理方案，將是中國家電行業(yè)引領(lǐng)全球智能家居發(fā)展的關(guān)鍵因素?！?/p>

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網(wǎng)址: 報告顯示：健康家電賣點與實際不符，用戶體驗存在痛點 http://www.u1s5d6.cn/newsview331105.html