扒一扒醫(yī)美圈那些流行包裝套路
(文/林掌柜,微信公眾號:kanbingtong)
醫(yī)美圈好似娛樂圈,最興包裝這一套。沒辦法,人家就好這一口,這圈那圈就這么亂,還一亂好多年。這里,掌柜不去扒那些低級包裝套路,譬如前不久鬧過大笑話、“十五歲當(dāng)選院士”的少年才俊,重點(diǎn)扒一扒醫(yī)美圈那些既真實(shí)又虛假的流行包裝套路。醫(yī)美圈流行的包裝套路,主要分為三大塊:機(jī)構(gòu)包裝、技術(shù)包裝和個(gè)人包裝。
一、機(jī)構(gòu)包裝
只要你走進(jìn)醫(yī)美機(jī)構(gòu),迎面而來的除了前臺漂亮妹妹的職業(yè)化微笑問候,就是該機(jī)構(gòu)獲得的各種“高大上”榮譽(yù)牌匾。其中,最常見的莫過于,各大知名生產(chǎn)廠家授予的牌牌。原本廠家授牌只是為了彰顯“真品真貨”,后面就被醫(yī)美圈徹底玩壞了。稍一細(xì)想,這個(gè)其實(shí)挺搞笑。你花大價(jià)錢買人家產(chǎn)品,你還得對肯高價(jià)賣貨給你的人感恩戴德,甚至為此而感到無上榮光。從這一點(diǎn)上也能印證和反襯出,醫(yī)美圈不少人的品牌認(rèn)知水平以及假冒偽劣產(chǎn)品曾經(jīng)有多泛濫成災(zāi)。
如今,幾乎所有大大小小的醫(yī)美機(jī)構(gòu),都會(huì)在機(jī)構(gòu)最顯眼最黃金的位置整齊排列一大堆牌牌,免費(fèi)替生產(chǎn)廠家做宣傳展示。這些套路甚至還蔓延到口腔圈和眼科圈,尤其是口腔正畸和屈光手術(shù),類似某某正畸材料指定或授權(quán)口腔機(jī)構(gòu),或者給某價(jià)值不菲的屈光手術(shù)設(shè)備辦個(gè)盛大的開光開機(jī)儀式等等。
機(jī)構(gòu)包裝還有各種花錢就能買的花里胡哨牌匾。譬如,交錢參加個(gè)會(huì)就捧回“某某十大品牌”,在某家媒體廣告投放夠多,就能贈(zèng)送“某某十大機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)。當(dāng)然,更少不了“十大誠信機(jī)構(gòu)”、“消費(fèi)者放心十大品牌”以及某某協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員、理事單位等傳統(tǒng)牌牌。醫(yī)美機(jī)構(gòu)內(nèi)部走廊過道兩旁,往往還會(huì)掛上眾多圖文并茂宣傳欄,譬如某某領(lǐng)導(dǎo)(多半是退休領(lǐng)導(dǎo))蒞臨指導(dǎo)乃至揮毫題詞,某某知名三甲醫(yī)院大咖級專家親臨機(jī)構(gòu)參訪交流等。
二、技術(shù)包裝
醫(yī)美圈的技術(shù)包裝就更是登峰造極、無所不用其極,讓你不得不感嘆中華文化之博大精深。無論是割個(gè)雙眼皮、墊個(gè)鼻,還是隆胸塑身、吸脂拉皮,都能或單獨(dú)或綜合地提煉或幻化出各種“高大上”技術(shù)。趙麗蓉和鞏漢林經(jīng)典小品《打工奇遇》中,一盤大蘿卜的“群英薈萃”,二鍋頭兌著白開水的“宮廷玉液酒”,在醫(yī)美圈技術(shù)包裝套路面前,那可真叫“小巫見大巫”、“關(guān)公面前耍大刀”。
就以最常見也最簡單的雙眼皮手術(shù)為例吧。“貴圈”居然也能包裝出數(shù)十個(gè)乃至上百個(gè)不同價(jià)位又五花八門的技術(shù)名稱,譬如韓式三點(diǎn)、納米無痕、電眼翹睫以及3D、4D、5D乃至6D精雕等,更有眼神調(diào)節(jié)術(shù)、各種眼綜合。實(shí)際上,雙眼皮手術(shù)基本就三種,埋線、小切口和全切,三種術(shù)式各有優(yōu)缺點(diǎn)、各有適應(yīng)癥。相比較而言,包裝過的雙眼皮技術(shù),真會(huì)晃瞎眾人眼,顯然更能吸引眼球也更能打動(dòng)人乃至占領(lǐng)客戶心智,有沒立馬給人一種“不明覺厲”的高級感忽悠感?
與技術(shù)包裝直接相關(guān)的還有設(shè)備、材料和療效包裝。特別是某種新設(shè)備、新材料上市,甚至還沒拿到準(zhǔn)入批文就迫不及待推向臨床、爭先恐后占領(lǐng)市場,其療效包裝就更是神乎其神,簡直就是宇宙無敵包治百病神器橫空出世,罔顧適應(yīng)癥甚至可能的并發(fā)癥這些臨床診療基本底線。
三、個(gè)人包裝
個(gè)人包裝主要是包裝醫(yī)生和現(xiàn)場咨詢師,以醫(yī)生為主。譬如,包裝主打醫(yī)生為“鼻王”,中國名號被人搶了就搶亞洲名號。牌子太大有點(diǎn)虛,那就包裝華東或西南鼻王,反正總有一款適合你。名號爛大街的還有,各類正規(guī)不正規(guī)的協(xié)會(huì)委員或會(huì)員,甚至還有韓國或中日韓某整形美容協(xié)會(huì)會(huì)員等,可能只是去韓日溜達(dá)了一圈交錢買回來的名號。當(dāng)然,也有部分是正規(guī)學(xué)會(huì)(不是協(xié)會(huì))委員或會(huì)員的,大多是延續(xù)其在公立醫(yī)院工作時(shí)所獲的名號。少數(shù)從體制外獲得的學(xué)會(huì)名號,其實(shí)也沒啥,只要肯花錢,多數(shù)也能搞定。
醫(yī)生包裝還有,原公立某三甲醫(yī)院專家或某二甲醫(yī)院科主任,這個(gè)不是掌柜刻意避諱而是人家原本就是這么含糊其辭。為啥?醫(yī)生可能確實(shí)來自公立二三級醫(yī)院,但很可能來自西部邊陲某不知名的公立醫(yī)院,更可能是普通外科專業(yè)或皮膚病與性病專業(yè)。即便確實(shí)是整形外科(確切地說,大多該叫“美容外科”,下同)或美容皮膚科出身,那大多也是一年沒有多少客人和業(yè)務(wù)的邊緣科室。
與機(jī)構(gòu)榮譽(yù)牌牌相對應(yīng)的個(gè)人包裝,還有某某廠家指定操作或認(rèn)證醫(yī)生乃至首席或金牌美學(xué)設(shè)計(jì)師 。至于主任拔高包裝“院長”的,則更是比比皆是,儼然成了業(yè)內(nèi)約定俗成、心照不宣的常規(guī)包裝套路。有些小小門診部,凡是整形外科和美容皮膚科主治及以上醫(yī)生都稱院長。以至于,每每聽到有人顯擺說自己鼻子或雙眼皮是某某院長親自給做的,掌柜也只能報(bào)以“會(huì)心而又不失禮貌”的微笑回應(yīng)。
很多醫(yī)生若是畢業(yè)院校沒名氣,就包裝曾進(jìn)修過的知名院校,甭管進(jìn)修短期不短期、正式不正式,反正去過就行,若還能給張進(jìn)修證書就完美了。除此之外,還會(huì)包裝具體師從何門何派。如果統(tǒng)計(jì)下業(yè)內(nèi)大牛的學(xué)生數(shù)量,估計(jì)連大牛本人都會(huì)納了悶,自己咋一夜之間就真的“桃李滿天下”了?你要問醫(yī)生究竟是大牛帶過的碩士還是博士?或者何時(shí)何地跟過大牛進(jìn)修或當(dāng)過助手?大多數(shù)情況,醫(yī)生很可能只是在某個(gè)大會(huì)上聽過大牛幾十分鐘學(xué)術(shù)分享或親自看過大牛手術(shù)演示直播。你要是再繼續(xù)追問下去,就該“好討厭好討厭了啦”。想想也是,咱們自古不就有“三人行必有我?guī)煛眱?yōu)良傳統(tǒng)嘛,“世風(fēng)日下、人艱不拆”,你也就別再較真啦。
第三方醫(yī)美垂直平臺和電商類平臺的興起,也讓醫(yī)美圈職稱包裝重災(zāi)區(qū)暴露無遺。如今,為了體現(xiàn)平臺的公信力和信息的透明度,這類平臺基本都要求審核并公示醫(yī)生資質(zhì)。只要你稍加注意,就會(huì)發(fā)現(xiàn)醫(yī)美圈果然神人輩出,既有81年底才出生的趙姓美女主任醫(yī)師,也有從業(yè)僅9年的徐姓美女主任醫(yī)師。如此火箭般地晉升正高職稱,讓人不得不產(chǎn)生疑惑,貴圈職稱晉升制度難道已經(jīng)墮落到“只看顏值”的地步了?
吹牛不上稅的包裝還有,自己命名的某個(gè)新概念技術(shù)或理念創(chuàng)始人、第一人,甚至干脆以自己姓氏命名,妥妥的光宗耀祖不知羞恥。有的則含蓄委婉一些,改稱某某技術(shù)或理念引領(lǐng)者、倡導(dǎo)者或踐行者。中華文化原來不光博大精深更是奧妙絕倫,著實(shí)令人嘆為觀止,頓時(shí)渾身滿滿正能量。還有蹭會(huì)包裝和合影包裝,如參加某個(gè)大型會(huì)議,利用會(huì)議空檔跑上嘉賓演講臺擺拍,逮著機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)或名人靠攏蹭合影等,這也是醫(yī)生和咨詢師都適用且屢試不爽的包裝套路。
掌柜知道,十幾年前就曾被曝光“過度包裝”的上海某中低端連鎖美容美發(fā)店老板,堪稱國內(nèi)美業(yè)個(gè)人包裝“無敵先驅(qū)”,人家既不包裝會(huì)員也不包裝委員,而是直接就叫“世界美容協(xié)會(huì)”主席或會(huì)長。當(dāng)然,人家鐵定不會(huì)明說更不愿承認(rèn),這名號其實(shí)只是自己花一萬港幣注冊“世界美容協(xié)會(huì)有限公司”自封的,全世界會(huì)員也僅他一個(gè)夠格!你說生美跟醫(yī)美本質(zhì)還是有所區(qū)別吧?然并卵,“前方高能”請注意,此“無敵先驅(qū)”早已跨界殺入醫(yī)美圈多年了。
這還不算最厲害的包裝,有不少個(gè)人包裝還真的把自己也給連帶整了。最為稀松平常的莫過于,醫(yī)生和咨詢師給自己做激光、打玻尿酸、注射肉毒素,就連抽脂拉皮、隆胸墊鼻也不少見。更有頭腦靈光的現(xiàn)場咨詢師,在給客人咨詢過程中,為了打消客戶疑慮、讓客戶爽快交錢,不惜以自己作為最佳范例展示給客人看,看眼看鼻看下巴那是家常便飯,脫衣看胸摸胸“那都不是事兒”。
甚者,有些天生麗質(zhì)的現(xiàn)場咨詢師,還會(huì)拿自己天然美胸當(dāng)后天速成忽悠客人(此處應(yīng)有“干咳”兩聲,略去一萬字不表),吹噓自己傲人美胸就是所在機(jī)構(gòu)頭牌專家給做的。不信你摸摸看,是不是觸感真實(shí)、足可“以假亂真”?就連老公或男友都察覺不到呢。你還甭說,這招還真忽悠了不少“傻白甜”客人紛紛交錢呢。
如今,醫(yī)療廣告監(jiān)管越來越嚴(yán)了,包括搜索、電商、公眾號、自建網(wǎng)站等都被有關(guān)部門納入嚴(yán)格監(jiān)管范疇乃至重點(diǎn)打擊對象,醫(yī)美包裝套路收斂了不少。掌柜有一哥們,本是學(xué)醫(yī)出身的投資人,在投資低迷時(shí)自己辦了家醫(yī)美機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)及其醫(yī)生個(gè)人公眾號上,每篇科普文章都有參考文獻(xiàn),涉及對比圖的也都不忘標(biāo)記出處,且原始鏈接都及時(shí)歸檔保存,搞得比某些人的博士論文都嚴(yán)肅正規(guī),為的就是備著給衛(wèi)生監(jiān)督或市場監(jiān)管部門不時(shí)來查。不玩套路、不造概念、不亂包裝,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)媒蹩量套儜B(tài)。掌柜相信,民營醫(yī)療的未來,將是實(shí)誠人辦醫(yī)的天下,醫(yī)美也不例外。
備注:掌柜好友也是投資人的“Ming總”對本文有貢獻(xiàn),特此致謝!對,就上面那位投身醫(yī)美已近乎變態(tài)的哥們。
有料有干貨、有趣有態(tài)度!我就是掌柜:雙子座直男、本科雙學(xué)位、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、資深醫(yī)療人、從業(yè)十余年、投資兼管理。
如果你是醫(yī)生,需要有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的合伙人或投資人;如果你是職業(yè)經(jīng)理人,需要平臺干點(diǎn)自己的事;如果你是醫(yī)療集團(tuán)、醫(yī)療基金投資人或醫(yī)療機(jī)構(gòu)股東,想要收購、轉(zhuǎn)讓或托管醫(yī)療機(jī)構(gòu),尋求專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)合作。歡迎勾搭掌柜,發(fā)送消息或留言“微信號+姓名+機(jī)構(gòu)”,加掌柜個(gè)人微信。
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