□ 本報(bào)記者 鄭建玲

　　日前在北京舉辦的“中國人體重控制研究課題發(fā)布會(huì)、第二屆綠瘦（中國）肥胖指數(shù)報(bào)告發(fā)布會(huì)”上，國內(nèi)從事健康管理的知名企業(yè)綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（以下簡稱綠瘦）宣布，啟動(dòng)“新體驗(yàn)”發(fā)展戰(zhàn)略，劍指肥胖，通過多渠道多場景，向消費(fèi)者提供無時(shí)不在的體重管理服務(wù)，促進(jìn)“健康中國”建設(shè)。

　　“中國人體重控制研究課題”由社科院食品藥品產(chǎn)業(yè)發(fā)展與監(jiān)管研究中心負(fù)責(zé)組織研究編寫，綠瘦作為該課題唯一合作及支持單位，通過提供企業(yè)樣本數(shù)據(jù)，協(xié)助課題組研究了“綠瘦（中國）肥胖指數(shù)”的變化趨勢。“中國人體重控制研究課題”指出，超重、肥胖及其相關(guān)慢性病已成為世界各國公共衛(wèi)生面臨的最為嚴(yán)峻的問題之一，不僅影響個(gè)人生命、生活質(zhì)量，而且還造成巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。目前，我國國民超重和肥胖率不容忽視，應(yīng)積極開展干預(yù)行動(dòng)，尤其對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行干預(yù)，通過宣傳教育、倡導(dǎo)合理膳食和適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、推動(dòng)以控制體重為主的專業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)的發(fā)展等，從而達(dá)到控制人群超重肥胖率增長、預(yù)防慢性病發(fā)生、打造“健康中國”的目的。

　　與會(huì)專家提供的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前，我國超重及肥胖人口近4億，而且還呈不斷上升之勢。而進(jìn)行科學(xué)的體重管理，是確保人體健康的有效途徑之一。眼下，我國體重管理市場良莠不齊，產(chǎn)品雷同、功效不明是制約其良性發(fā)展最主要的瓶頸之一，急需具有領(lǐng)導(dǎo)性的品牌和產(chǎn)品引領(lǐng)其健康發(fā)展。在這方面，綠瘦作為長期以來一直致力于國民肥胖這一社會(huì)問題研究及不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，為同行帶了個(gè)好頭。其基于公司智能化和數(shù)據(jù)化優(yōu)勢，特別提供的2013年至2016年用戶數(shù)據(jù)樣本，更加具像地反映了我國居民體重超重、肥胖的一些情況，同樣也反映了一些正在控制體重人群的情況，很有參考價(jià)值。他們對(duì)綠瘦“新體驗(yàn)”戰(zhàn)略給予了充分的肯定，認(rèn)為它有助于解決國人體重超重及肥胖問題，有助于維護(hù)和促進(jìn)用戶身心健康。

　　綠瘦首席顧問周宏明在闡釋綠瘦“新體驗(yàn)”發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)說，“新體驗(yàn)”是進(jìn)入第3個(gè)5年發(fā)展時(shí)期的綠瘦確定的新的發(fā)展目標(biāo)，旨在打造連接用戶共創(chuàng)價(jià)值的新時(shí)代。他說，過去10年，綠瘦基于用戶數(shù)據(jù)，不斷升級(jí)產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，積累了良好的口碑。而此次啟動(dòng)的“新體驗(yàn)”戰(zhàn)略，主要體現(xiàn)在3個(gè)方面，即流程前移、多元化場景和管家式服務(wù)。

　　流程前移是指用戶在購物前就開始體驗(yàn)服務(wù)，如綠瘦通過向用戶免費(fèi)贈(zèng)送體脂秤并連接APP、在社區(qū)分享減肥的成功故事、免費(fèi)基因檢測、免費(fèi)營養(yǎng)師咨詢等，讓他們感受“前移的體驗(yàn)”，了解并管理好自己的健康和體重。

　　值得一提的是，這種體驗(yàn)是由多場景多渠道承載的?！盎旧虾w用戶一天24小時(shí)的衣、食、用、行，綠瘦希望做到無時(shí)無刻地為中國人的體重管理服務(wù)。”周宏明舉例說，比如綠瘦的一款美體內(nèi)衣可以在睡眠時(shí)管理用戶的身材，而體脂秤、APP和自媒體等可以幫助客戶利用碎片化的時(shí)間對(duì)飲食、運(yùn)動(dòng)和作息進(jìn)行有效管理，幫助用戶改善生活習(xí)慣。

　　而在管家式服務(wù)中，綠瘦利用各種服務(wù)場景，透過體重管理顧問向用戶提供專屬的個(gè)性化體驗(yàn)，包括呼叫中心服務(wù)、D28服務(wù)、大客戶專屬服務(wù)和APP24小時(shí)在線服務(wù)等。

　　周宏明還強(qiáng)調(diào)指出，在推出“新體驗(yàn)”戰(zhàn)略的同時(shí)，綠瘦還將啟動(dòng)全新的品牌升級(jí)計(jì)劃，即以“客戶體驗(yàn)為優(yōu)先，以科學(xué)為支持”替代過去10年“減肥，是一門科學(xué)”的品牌主張，打造全新的“HEDS（健康、體驗(yàn)、數(shù)據(jù)、科學(xué)）全維體重管理體系，通過科學(xué)動(dòng)態(tài)跟蹤、科學(xué)評(píng)估、科學(xué)智能檢測、科學(xué)定制方案、科學(xué)大數(shù)據(jù)分析5大維度，做好用戶的科學(xué)體重管理。

　　據(jù)了解，綠瘦是一家以用戶數(shù)據(jù)助力品牌和經(jīng)營提升的企業(yè)，在2016年完成集團(tuán)化整合升級(jí)后，構(gòu)建了融合線上線下數(shù)據(jù)、服務(wù)、產(chǎn)品通路的體重管理全渠道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，包括綠瘦商城、“好享瘦”APP、基因檢測實(shí)驗(yàn)室、D28體重管理中心、綠瘦美學(xué)館以及線下減肥訓(xùn)練營基地等，其營養(yǎng)代餐產(chǎn)品也已進(jìn)駐全國KA商超、藥店OTC、健身房等，為用戶進(jìn)行科學(xué)體重管理帶來了更多的選擇。

　　“我們期待通過‘新體驗(yàn)’戰(zhàn)略的有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)讓‘讓中國人少進(jìn)醫(yī)院少吃藥’的發(fā)展目標(biāo)?！敝芎昝髡f。

(責(zé)任編輯：羅伯特)

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