1、跑步減肥的正確方法你知道嗎

第一、 想要通過(guò)跑步減肥的話，首先，我們需要制定一個(gè)跑步時(shí)間，一般可以選擇晨跑或者夜跑，而中午的時(shí)候基本上是不適合跑步的，根據(jù)我們的實(shí)際情況，選擇其中一個(gè)就可以，當(dāng)然晨跑和夜跑也可以都進(jìn)行。

第二、 跑步減肥的話，是需要每天都給自己定一個(gè)跑步距離的，一般最好能夠每天堅(jiān)持跑個(gè)3公里左右，這個(gè)距離對(duì)于想減肥的人來(lái)說(shuō)，是需要達(dá)到的，不然基本上想減肥的話，就比較困難了。

第三、 之后的話，我們還需要注意的是，在我們跑步完成后，我們不要去大量飲食，那樣會(huì)讓我們消耗的能量瞬間又被我們補(bǔ)充了，這樣跑步就白跑了，這點(diǎn)我們是需要注意的。

第四、 最后，想要靠跑步減肥的話，我們還需要堅(jiān)持，不要才跑幾天就不跑了，那樣只會(huì)讓我們的體重進(jìn)一步增重，要一直堅(jiān)持下去，每天都跑，如果遇到天氣不好的時(shí)候嗎，我們可以在家里面慢跑，這都是可以了，這樣才能減肥成功。

2、芋頭的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值你知道多少

暗戀是塊燙芋頭，拿起吃不得，放下舍不得。就算手心滾燙，也不想放手，想著有一天芋頭冷下來(lái)的時(shí)候，就會(huì)感受到你來(lái)自你手心的溫暖。芋頭是我們?nèi)粘＝?jīng)常食用的一種食材，你知道芋頭有多少營(yíng)養(yǎng)價(jià)值嗎？本期健康飲食文化為你解析。

1、芋頭中富含蛋白質(zhì)、鈣、磷、鐵、鉀、鎂、鈉、胡蘿卜素、煙酸、維生素C、B族維生素、皂角甙等多種成分，所含的礦物質(zhì)中，氟的含量較高，具有潔齒防齲、保護(hù)牙齒的作用。

2、其豐富的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，能增強(qiáng)人體的免疫功能，可作為防治癌瘤的常用藥膳主食。在癌癥手術(shù)或術(shù)后放療、化療及其康復(fù)過(guò)程中，有輔助治療的作用。

3、芋頭含有一種黏液蛋白，被人體吸收后能產(chǎn)生免疫球蛋白，或稱抗體球蛋白，可提高機(jī)體的抵抗力。故中醫(yī)認(rèn)為芋艿能解毒，對(duì)人體的癰腫毒痛包括癌毒有抑制消解作用，可用來(lái)防治腫瘤及淋巴結(jié)核等病癥。

4、芋頭為堿性食品，能中和體內(nèi)積存的酸性物質(zhì)，調(diào)整人體的酸堿平衡，產(chǎn)生美容養(yǎng)顏、烏黑頭發(fā)的作用，還可用來(lái)防治胃酸過(guò)多癥。

5、芋頭含有豐富的黏液皂素及多種微量元素，可幫助機(jī)體糾正微量元素缺乏導(dǎo)致的生理異常，同時(shí)能增進(jìn)食欲，幫助消化，故中醫(yī)認(rèn)為芋艿可補(bǔ)中益氣。

芋頭營(yíng)養(yǎng)豐富，含有大量的淀粉、礦物質(zhì)及維生素，既是蔬菜，又是糧食，可熟食、干制或制粉。芋頭口感細(xì)軟，黏嫩爽口，營(yíng)養(yǎng)豐富，既能做菜肴又能做各種各樣的零食，酥脆又可口。

3、前臺(tái)接待禮儀，你知道多少

前臺(tái)看似一個(gè)簡(jiǎn)單的職位，但在中國(guó)禮儀文化中卻是一個(gè)格外重要的職位，前臺(tái)文是來(lái)客進(jìn)入單位或者其它場(chǎng)合的第一個(gè)接待人員，同時(shí)前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片前臺(tái)工作的表現(xiàn)直接影響著單位或公司的形象，所以作為前臺(tái)文員首先必須要了解的是前臺(tái)文員的工作職責(zé)外，那么前臺(tái)接待還要了解有哪些禮儀呢？

儀容禮儀：

1．面帶笑容，保持開朗的心態(tài)；

2．保持身體清潔衛(wèi)生；

3．頭發(fā)梳理整齊，面部保持清潔；

4．淡妝上崗；

5．保持唇部潤(rùn)澤，口氣清新，以適合近距離交談；

6．手部干凈，指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷的指甲油；

7．宜用較清新、淡雅的香水。

電話接待禮儀：

1．前臺(tái)接起電話時(shí)聲音要不急不慢，并始終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣，使性子甚至說(shuō)粗口。

2．接電話中，要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”“您好”“請(qǐng)稍等”等之類的謙詞。

3．在電話鈴聲響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說(shuō)：“您好，xxx公司”忌以“喂”開頭。

4．如果因故接遲，要向來(lái)電者說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了”，對(duì)知道的分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌的說(shuō)：“請(qǐng)稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。

5．電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來(lái)電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì)。

6．在打電話和接電話的過(guò)程中都應(yīng)該牢記讓客戶先收線。因?yàn)橐坏┫葤焐想娫?，?duì)方一定會(huì)聽到“喀嗒”的聲音，這會(huì)讓客戶感到很不舒服。因此，在電話即將結(jié)束的時(shí)候，應(yīng)該禮貌的請(qǐng)客戶先收線，這時(shí)整個(gè)電話才算圓滿結(jié)束。

7．當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來(lái)訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來(lái)訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過(guò)，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來(lái)訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。

8．鑒于前臺(tái)工作人員每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時(shí)準(zhǔn)備水，以滋潤(rùn)嗓子，隨時(shí)保持良好的聲音效果。

來(lái)訪者接待的禮儀：

1．前臺(tái)在崗位上一般都是坐著的。但遇到有訪客來(lái)時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向訪客者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？”“有預(yù)約嗎？”知道找誰(shuí)，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)?jiān)L客稍等，立即幫其聯(lián)系。

2．如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)明，不要扔在那里不管。

3．如果來(lái)訪者要找的沒(méi)有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來(lái)訪者去。（接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)）

4．如果來(lái)訪者要找的人的辦公室即使開著的，也要先敲門，獲得許可后在請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入。

5．有客人未預(yù)約來(lái)訪時(shí)，不要直接回答要找的人在或者不在。而要告訴對(duì)方：“讓我看看他是否在？”同時(shí)婉轉(zhuǎn)的詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意：“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事情嗎？”如果對(duì)方?jīng)]有報(bào)姓名則必須問(wèn)明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與同事見面。如果客人要找的人是公司領(lǐng)導(dǎo)，就更應(yīng)該謹(jǐn)慎處理。

6．如果你事先知道有客人來(lái)訪，需要提前打掃門庭，以迎接嘉賓，并備好茶具，飲料等，也可以根據(jù)具體情況，準(zhǔn)備好水果、糖、咖啡等。客人在約定時(shí)間到來(lái)，應(yīng)該提前出門迎接。

7．客人來(lái)到公司要熱情接待。公司人員要穿戴整齊，規(guī)范站立。

8．請(qǐng)客人落座，然后送水、敬茶、遞水果等，注意一定要用雙手遞送。

送客的禮儀：

1．當(dāng)客人表示要走時(shí)，可以婉言相留，希望其多坐一會(huì)兒，但要尊重他們的意愿，不能強(qiáng)行挽留，以免貽誤他們的生活安排。

2．客人提出告辭后，應(yīng)等其起身，自己再起身相送，不可當(dāng)客人一提出要走的時(shí)候，就迫不及待地站起來(lái)擺出送行的姿態(tài)。送客時(shí)，把客人送到門口并說(shuō)“再見”。對(duì)待長(zhǎng)輩和年老體弱的老人，還應(yīng)視情況需要，幫助其下樓上車，再與之道別。不可剛和客人道別，馬上就轉(zhuǎn)身進(jìn)門。更不可客人后腳剛跨出門檻，就“砰”的一聲把門關(guān)上。這些都是非常失禮的。

3．客人告辭時(shí)，倘若自己正忙于工作而無(wú)法送行時(shí)，應(yīng)向客人有所說(shuō)明，表示歉意。要是客人表示告辭時(shí)，自己一聲不吭或無(wú)所表示，不管再有多少理由，都是失禮的。

前臺(tái)內(nèi)部禮儀

1．離座和外出——前臺(tái)接待人員工作的特殊性決定了其離座不應(yīng)該太久，一般不能超過(guò)10分鐘。如果是因?yàn)樘厥獾脑蛐枰獬鰰r(shí)，應(yīng)該先找委代辦人，并交代清楚接聽電話的方法等。

2．嚴(yán)守工作時(shí)間——前臺(tái)接待人員應(yīng)嚴(yán)守遵守作息時(shí)間，一般情況下，應(yīng)該提前5—10分鐘到崗，下午下班應(yīng)該推遲5—10分鐘。

3．閑談與交談——應(yīng)該區(qū)分閑談與交談。前臺(tái)人員應(yīng)該盡量避免長(zhǎng)時(shí)間的私人電話占線。更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺(tái)與其他同事閑談的場(chǎng)面。

服務(wù)規(guī)范示例：

1．開始接待：客人到來(lái)時(shí)，應(yīng)面帶微笑雙眼注視客人，立即起身主動(dòng)愉悅的打招呼：“您好，先生／女士，請(qǐng)問(wèn)我可以幫助你什么？”（就是問(wèn)您想咨詢什么？）如果發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員搜索接待臺(tái)，應(yīng)指引他（她）“您好，先生／女士，我可以幫你嗎？”

2．方向的指引示例：用手掌并手指聚集指引一個(gè)地方，不要顯示手背或彎曲手腕（不要用手指指引）。

3．步行禮節(jié)示例：當(dāng)你跟著客人時(shí)，走在來(lái)訪者的后面2—3步；當(dāng)你指引客人時(shí)，走在來(lái)訪者的前面2—3步。

投訴處理示例：

1．凡遇到投訴，從顧客的角度考慮，首先必須做到誠(chéng)懇耐心的傾聽，適當(dāng)?shù)挠涗?，不要打斷，并邊聽邊表示同情，?zhēng)取在感情上與心理上與投訴者保持一致。千萬(wàn)不要話沒(méi)聽完就為自己解釋，這很容易引起投訴者的反感。根據(jù)不同的客人采取不同的處理方式、方法，注意地點(diǎn)的改變與選擇。

2．認(rèn)真傾聽完之后，負(fù)責(zé)接待的人員必須立即表示態(tài)度，其中第一個(gè)姿態(tài)是：向投訴者表示衷心的感謝，把他們的投訴看作是對(duì)本公司的愛護(hù)，對(duì)我們公司而言是一次糾正錯(cuò)誤的好機(jī)會(huì)?！胺浅８兄x您的寶貴意見，也歡迎繼續(xù)關(guān)注我校”

3．如家長(zhǎng)投訴合理，應(yīng)立即表明處理態(tài)度，立即與有關(guān)部門或相關(guān)的人員取得聯(lián)系。如果是態(tài)度（服務(wù)）問(wèn)題，馬上賠禮道歉，最好是讓當(dāng)事者自己來(lái)道歉。倘若問(wèn)題不可能馬上處理，決不能踢皮球，應(yīng)該向投訴者保證負(fù)責(zé)日后的轉(zhuǎn)告及聯(lián)系。

4．發(fā)生沖突時(shí)，重要的事情是以心平氣和的方式與其溝通，調(diào)查根本原因，如查看投訴者反饋的信息是否屬實(shí)，以前的問(wèn)題反饋情況，叫相關(guān)的人員實(shí)施糾正措施。糾正結(jié)果應(yīng)反饋給投訴者，在雙方的沖突解決方案滿意之前，不要中斷對(duì)方。

5．認(rèn)真傾聽，設(shè)身處地為客戶考慮，并靈敏的和高效的應(yīng)對(duì)，保持專業(yè)的滿腔熱情和堅(jiān)毅的精神，對(duì)不合理的要求要堅(jiān)定而又有禮貌的拒絕。一旦遇投訴，處理者代表的是公司，而不是個(gè)人，千萬(wàn)要注意維護(hù)公司的信譽(yù)與形象。

必要時(shí)也可以按照以下的程序采取補(bǔ)救措施：

1．道歉——第一步也是最重要的是衷心的向客人說(shuō)抱歉，并告訴他公司設(shè)有專人對(duì)問(wèn)題及解決負(fù)責(zé)。

2．復(fù)述——當(dāng)客戶向你描述時(shí)，復(fù)述發(fā)生問(wèn)題并已經(jīng)確認(rèn)的理解客戶的意思。而后告訴并顯示你會(huì)想盡一切辦法，立即解決投訴問(wèn)題。您是說(shuō)＊＊＊問(wèn)題嗎？我明白了，我會(huì)馬上幫您處理，并將處理的結(jié)果告訴您。

3．同情——確定你與投訴者進(jìn)行了明確的溝通，以使其理解你知道了他們的感受。

4．賠償——不僅告訴投訴者你會(huì)很快的解決投訴的問(wèn)題，而且還要告訴并向客戶顯示你會(huì)以特別的方式與他們和解。

隨后跟蹤核查了解該客戶現(xiàn)在是否得到滿意。對(duì)于存在的不足，應(yīng)盡快制定糾正措施。

4、華佗被曹操所殺的真實(shí)原因是什么 你知道嗎

眾所周知，華佗是中國(guó)醫(yī)學(xué)史上十分杰出的一名外科醫(yī)生，特別擅長(zhǎng)麻醉，針灸，而且精通開胸破腹的外科手術(shù)。那時(shí)候中國(guó)的醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)超國(guó)外的水平。那么本期的歷史故事，為你解析。

1、不愿受曹操驅(qū)使，觸犯了曹操的征服欲

華佗是名醫(yī)，某些超級(jí)杰出的技術(shù)型人才偶有毛病，就是我行我素，不愿為人驅(qū)使，華佗給曹操看病，說(shuō)需要久治，中途推托說(shuō)妻子病了，回家就不肯來(lái)了，曹操派人探望，發(fā)現(xiàn)華佗撒謊，結(jié)果華佗被抓，最后死在獄中，曹操是梟雄，三國(guó)最大的老板，不僅喜歡征服人才，也喜歡征服別人的老婆，這個(gè)是曹操的怪癖，華佗不聽曹操驅(qū)使，觸犯了曹操的征服欲，導(dǎo)致曹操治罪報(bào)復(fù)，這是死因之一

2、華佗可能根本就治不好曹操

華佗如果能治好曹操，為何不肯根治曹操再離開，而是中途找借口開溜，回家后就不肯來(lái)，想想扁鵲見蔡桓公最后跑路的故事，扁鵲因?yàn)橹览喜套约褐尾缓昧耍灾型就婆苈妨?。華佗雖然欺騙曹操自己妻子生病，躲回家后，又被曹操抓回，但華佗如果能治愈曹操，其實(shí)是可以功過(guò)相抵的，曹操可以網(wǎng)開一面的，不至于殺他，可是至他被殺了，都沒(méi)治愈曹操，說(shuō)明有可能他根本治不好曹操。

3、華佗是政治白癡，不懂曹操

三國(guó)演義中提到的華佗向曹操推薦開頭方案，引起曹操疑心，最后自己被殺了。

如果這個(gè)故事是真實(shí)的，只能說(shuō)明華佗是政治白癡，完全不懂曹操，曹操多疑出了名，其實(shí)自己作為懂醫(yī)術(shù)的人才，曹操又不懂醫(yī)術(shù)，他有很多方式可以忽悠曹操，讓曹操頭疼病先暫緩一下，以為已經(jīng)好了，然后自己中途找個(gè)借口離開，逃去蜀國(guó)或者東吳，沒(méi)必要一直死薦要給曹操頭開刀。

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