文 | 大衛(wèi) 編 | 夏雨荷

與平臺溝通無果，擔心影響線下藥店業(yè)務

藥企正面懟阿里、京東等電商平臺，這還算是一件新鮮事。

2月24日，一篇落款為“四川美大康藥業(yè)股份有限公司”的通知在網(wǎng)上流傳：該公司知名藥品“復方珍珠口瘡顆粒”的網(wǎng)絡零售價格混亂，嚴重影響線下連鎖藥店的工作，因此，美大康決定從2月23日起，停止向京東自營藥房和阿里健康供貨。

圖源：MEDCO精品控銷官方服務號

四川美大康是以中藥、原料藥為主的制藥企業(yè)，成立于1991年。在今年2月份剛完成的國家第四輪集采中，該公司的“氨溴索注射液”成功入圍。此次從電商下架的“復方珍珠口瘡顆?！敝饕委熆谇粷儯撬拇来罂档闹攸c控銷品種。該藥共有三種規(guī)格，線下線上均有銷售。

根據(jù)四川美大康方面提供的數(shù)據(jù)，京東、天貓、拼多多和藥房網(wǎng)商城四家線上醫(yī)藥電商平臺上，同種規(guī)格的“復方珍珠口瘡顆?！眱r格有很大差異。以10g*6袋的規(guī)格為例，不同的網(wǎng)上藥房至少報出了20種不同的價格，最高價與最低價相比差了一倍有余。

四川美大康不滿的是：所有這些報價都低于公司規(guī)定的“39元/盒”的正價，其中最低價甚至只有正價的約三分之一。

健識局向四川美大康求證此事，該公司這款藥銷售負責人回應：網(wǎng)傳通知屬實?！耙驗榫W(wǎng)上的零售價太低，線下連鎖藥店損失了一部分客戶，已經(jīng)存在損害公司信譽的情況。所以美大康決定：該藥近期不向天貓和京東供貨。”

平臺無法調價

企業(yè)被迫斷供

四川美大康在通知中明確，公司生產(chǎn)的“復方珍珠口瘡顆?！闭齼r為：4袋裝的28元，6袋裝的39元，10袋裝的64元。

根據(jù)美大康提供的數(shù)據(jù)，天貓店“榮幸天大藥房旗艦店”中，6袋裝報價僅為16.10元；天貓店“東華大藥房旗艦店”則為16.20元——還不到正價的一半。

在京東，該規(guī)格報價更低。京東“康藥師旗艦店”報價15.50元；京東“眾誠虔弘大藥房旗艦店”報價15元。

圖源：MEDCO精品控銷官方服務號

拼多多平臺由于設置了“團購價”，因此消費者實際購買時價格會更低。名稱為“銀星大藥房旗艦店”的店鋪，同款藥品團購價僅為14.2元；凱德大藥房旗艦店”的團購價則低至14元。

美大康認為，網(wǎng)絡零售價格的混亂，已經(jīng)嚴重影響了連鎖開發(fā)進度和終端上量工作。

對此，京東健康對健識局表示：上述旗艦店屬于自營模式，與通知中其他幾家有所不同，“僅就這個模式而言，京東自營店擁有藥品的供貨權和定價權?！?/p>

2016年，京東成立了京東大藥房，與眾多第三方自營店同臺競爭。也就是說，京東大藥房、京東第三方自營店、線下零售門店可以是完全不同的3種報價。

那么，對于報價過低的藥品價格是否應該監(jiān)管？對此，京東健康表示需要與相關部門溝通了解。

在這一問題上，阿里健康態(tài)度不盡一致。阿里健康向健識局表示：“平臺上的商戶可自由定價，這屬于市場行為，平臺無權干涉。對于惡意定價的行為，平臺也有相應的監(jiān)管制度，會采取強制下架措施。”

但是，到底什么才屬于“惡意定價”，阿里健康也沒有明確的界定。

美大康相關負責人認為：電商平臺的定價問題已經(jīng)陷入一個怪圈。復方珍珠口瘡顆粒銷售負責人告訴健識局，他曾經(jīng)多次找過這些平臺，希望能夠重新定價，但均被告知“無法決定藥品定價”。

眼見幾大巨頭沒有調價，其他醫(yī)藥電商平臺也拒絕了調整價格。

“目前斷供是一種無可奈何的選擇?！泵来罂瞪鲜鲐撠熑吮硎?。

擔心影響線下藥店

醫(yī)藥電商勢力仍小

網(wǎng)上藥店是近年來新興的藥品銷售模式。

從前述通知可以看到，僅在天貓、京東健康、拼多多和藥房網(wǎng)商城上，銷售“復方珍珠口瘡顆?！钡纳虘艟陀?64家。

但是，對于很多藥企來說，電商不一定是最佳選擇，有時反而很“雞肋”。

健識局從美大康方面了解到，線上藥店數(shù)量雖然多，實際銷售占比相當有限，很多商戶的銷量并不高，甚至有一部分是0銷量。

銷量占比不高，超低價卻嚴重傷害了線下客戶。

有一些到藥店買藥的消費者注意到了線上線下的價差，直接反饋到了美大康公司。一些經(jīng)常到店買藥的老用戶也開始轉向線上購藥，有人還專門到藥店去質問：為什么價格差距這么懸殊？

“（藥店）客戶和公司的信譽都受到了影響?！鄙鲜鲐撠熑烁嬖V健識局。

按通知所說，美大康“復方珍珠口瘡顆?！弊?月23日起，停止向阿里健康和京東自營藥房供貨。至于其他線上合作電商平臺，美大康給出的最后期限是4月15日——要么根據(jù)參考價格統(tǒng)一調價，要么下架。

圖源：京東大藥房官網(wǎng)截圖

長期以來，醫(yī)藥電商未能撼動線下藥店的地位，這是互聯(lián)網(wǎng)時代極為罕見的。米內網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年以前，網(wǎng)上藥店市場份額不到4%；即使受疫情影響，去年上半年也只增加到5.7%。

過去幾年，零售藥店龍頭老百姓大藥房董事長謝子龍在各種場合多次強調，“藥店的好日子到頭了”。但是，線下藥店依然活得很好，且正從處方外流、前置倉等轉型調整中獲得更好的發(fā)展機會。

這就是藥企寧可得罪電商巨頭，也要保住線下渠道的根本原因。線上零售定價監(jiān)管困難，而且可能異地“串貨”，會嚴重沖擊線下藥店的正常銷售。

事實上，藥企選擇維護線下藥店的高價格，既是維護線下伙伴的利益，也是為了保銷量。只有留足了利潤空間，才能換取線下零售藥店推銷藥品的動力。

只要醫(yī)藥電商的份額仍然無法與線下抗衡，藥企就仍可能這樣趨利避害。

阿里健康對健識局表示，之前也有部分藥企就類似問題跟采購方溝通過，但是定價終究屬于市場行為，平臺無權干預，類似美大康斷供的情況目前還是少數(shù)?！埃来罂担┻@種行為屬于藥企內部渠道與價格管控問題，我們也希望他們能把這方面做好，畢竟我們只提供一個交易機會，不能控制市場價格”。

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