目前醫(yī)藥電商在移動(dòng)端的布局分為兩波：一波是傳統(tǒng)PC醫(yī)藥電商紛紛加大力度布局移動(dòng)端，另一波是涌現(xiàn)了立足移動(dòng)端的購藥O2O產(chǎn)品。至于這兩波潮流在未來孰優(yōu)孰劣，并沒有一個(gè)絕對的答案。多種形式并存，發(fā)揮各自優(yōu)勢，或許這才是未來醫(yī)藥電商的布局狀況。

隨著網(wǎng)售處方藥政策的放開，傳統(tǒng)藥店大佬們蜂擁至醫(yī)藥電商，雖說現(xiàn)今進(jìn)入醫(yī)藥電商領(lǐng)域已經(jīng)失去了先發(fā)的優(yōu)勢，但知道要拼什么才是最主要的。

談PC電商都落伍了！幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大公司都在向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，包括百度、優(yōu)酷土豆等主流互聯(lián)網(wǎng)公司的移動(dòng)端流量都已超過PC，阿里、京東、1號店、當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁麟娚唐脚_的移動(dòng)端交易占比已經(jīng)超過30%。預(yù)計(jì)到2016年，各大電商平臺來自移動(dòng)端的流量將超過PC端。

醫(yī)藥電商雖然是后來者，但是移動(dòng)端的布局并不落后，這股移動(dòng)浪潮分為兩波：一波浪潮是傳統(tǒng)PC醫(yī)藥電商紛紛加大力度布局移動(dòng)端，另一波浪潮是涌現(xiàn)了立足移動(dòng)端的購藥O2O產(chǎn)品。2015，醫(yī)藥電商將上演決戰(zhàn)移動(dòng)端。

健客網(wǎng)CEO謝方敏說：“2015年醫(yī)藥電商可能是無線端決勝，健客網(wǎng)無線端的流量已經(jīng)占到總流量的70%?！?/strong>

天貓醫(yī)藥館負(fù)責(zé)人康凱也表示：“無線端方面會(huì)是我們2015年的工作重點(diǎn)。醫(yī)藥館現(xiàn)在是PC端，未來包括醫(yī)藥館的售賣、服務(wù)，都會(huì)慢慢轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端去，更多地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化?！?/p>

小時(shí)送藥APP興起

最近涌現(xiàn)了一批類似社區(qū)001的一小時(shí)送藥APP：藥給力、快方送藥、搜藥送、壹零藥鋪等。這些產(chǎn)品復(fù)制了社區(qū)O2O的玩法，是連接線上消費(fèi)者和線下零售藥店的平臺，用戶在他們的平臺上下單買藥，他們的自有配送員從合作的線下藥店直接提貨，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)配送到用戶的家里。從用戶的角度，除了送貨快以外，感覺不到它與B2C商城模式的區(qū)別，這類平臺只是沒有倉儲(chǔ)、沒有大供應(yīng)鏈，這類產(chǎn)品為用戶提供商城式購買，產(chǎn)品供應(yīng)采用O2O模式，配送方式學(xué)京東。

這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是用戶體驗(yàn)好，往往在半小時(shí)內(nèi)就能送藥上門，甚至提供夜間送藥服務(wù)，而且均不收取配送費(fèi)。缺點(diǎn)是他們的拓展速度慢和推廣難度大。這類模式因?yàn)橥娴氖菂^(qū)域型拓展，會(huì)把一個(gè)城市劃分為若干商區(qū)，服務(wù)也是一個(gè)商區(qū)一個(gè)商區(qū)的開通。由于線下覆蓋呈現(xiàn)區(qū)域化，因此這類APP沒法在全國范圍進(jìn)行線上推廣，否則會(huì)產(chǎn)生大量的無效用戶。目前推廣嚴(yán)重依賴地推，比如發(fā)傳單、搞活動(dòng)、合作方推薦等，學(xué)習(xí)嘀嘀打車玩補(bǔ)貼則需要強(qiáng)大的資本后盾，因此這類產(chǎn)品目前針對用戶的推廣力度不足。

截止到1月底，快方送藥自開通了北京地區(qū)的望京、安貞三元橋、國貿(mào)等區(qū)域，藥給力開通了中關(guān)村、亞運(yùn)村小營、林萃路、上地等區(qū)域。社區(qū)001的天使投資人張川向記者表示，這模式做大的門檻和運(yùn)營成本很高。

這類產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)大多是互聯(lián)網(wǎng)出身，比如藥給力的創(chuàng)始人任斌曾在搜狗號碼通負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)工作，快方送藥的創(chuàng)始人熊華林曾經(jīng)創(chuàng)辦過回顧網(wǎng)。值得一提的是，藥給力一出生就含著金鑰匙，團(tuán)隊(duì)目前有14人，已經(jīng)完成數(shù)百萬元人民幣的天使輪融資，投資方為策源創(chuàng)投，這是家做早期投資的風(fēng)險(xiǎn)投資，曾挖掘了奇虎360、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、大姨嗎、好大夫在線、迅雷等多家明星企業(yè)。

中國藥品零售行業(yè)之所以互聯(lián)網(wǎng)化的程度較低，根本在于互聯(lián)網(wǎng)基因的缺乏。春雨醫(yī)生這款國內(nèi)最成功的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品之所以鶴立雞群，用其CEO張銳的話說是：春雨是互聯(lián)網(wǎng)思維，而許多競爭對手是傳統(tǒng)醫(yī)療思維，是醫(yī)生中心制，以醫(yī)生及醫(yī)院資源為中心。

2014年?duì)I收過10億的健客網(wǎng)是一支互聯(lián)網(wǎng)背景為主的團(tuán)隊(duì)，其CEO謝方敏也表示：“只有具備互聯(lián)網(wǎng)基因的公司有可能打破現(xiàn)有的格局，成為黑馬，現(xiàn)有的醫(yī)藥電商我都不看好。如果明年門檻降低了，互聯(lián)網(wǎng)背景的玩家進(jìn)來會(huì)有機(jī)會(huì)，這些傳統(tǒng)的公司都不行?！?/strong>如今，這些互聯(lián)網(wǎng)基因的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)提前進(jìn)場，他們像阿里健康一樣只做信息發(fā)布平臺，撮合線上的用戶和線下的藥店，這類背景的創(chuàng)業(yè)者會(huì)優(yōu)化醫(yī)藥電商行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。

1小時(shí)送藥APP正在匯聚成為一個(gè)小風(fēng)口，壹零藥鋪創(chuàng)始人張烜告訴記者，投資者對這類產(chǎn)品的投資熱情極為高漲，將會(huì)發(fā)起一波投資小高潮，資本看好的原因，一方面是阿里、京東的介入及網(wǎng)售處方藥的即將放開炒熱了藥品網(wǎng)購市場，另一方面O2O仍是投資熱點(diǎn)，社區(qū)O2O已經(jīng)在國內(nèi)有相對成功的案例，阿里健康也推出移動(dòng)購藥產(chǎn)品，有對標(biāo)對象。一小時(shí)送藥這類產(chǎn)品集合了藥品網(wǎng)購與O2O兩大投資熱點(diǎn)。

處方藥網(wǎng)售市場即將開放的消息，也牽動(dòng)著每一個(gè)藥企的神經(jīng)。1月12日，仁和藥業(yè)在海南三亞發(fā)起成立了“FSC藥企聯(lián)盟”，宣布打造醫(yī)藥版的滴滴、快的，推出“叮當(dāng)送藥”服務(wù)，將聯(lián)合各大連鎖終端資源，結(jié)合其自建物流團(tuán)隊(duì)，將包括藥品、醫(yī)療器械、健康智能設(shè)備等健康用品，通過大數(shù)據(jù)平臺讓消費(fèi)和需求完成對接，并保證在服務(wù)范圍內(nèi)28分鐘免費(fèi)送到消費(fèi)者手中。

案例：壹藥網(wǎng)領(lǐng)銜移動(dòng)端轉(zhuǎn)型

健客網(wǎng)、壹藥網(wǎng)、健一網(wǎng)、康愛多、七樂康、金象網(wǎng)等主流醫(yī)藥電商均在近半年內(nèi)推出了自己的移動(dòng)端，其中壹藥網(wǎng)最為典型，它的移動(dòng)端“1號藥店”已經(jīng)長期位列AppleStore醫(yī)療類別下載排名中的三甲，而其他醫(yī)藥電商的APP均在30名開外。在垂直類別中，除去工具類和游戲類，排進(jìn)前三名是個(gè)值得炫耀的成績。

壹藥網(wǎng)自2010年成立至今，4年的時(shí)間已發(fā)展成為一家總注冊會(huì)員過千萬、年銷售破3億的實(shí)力醫(yī)藥電商。最近，壹藥網(wǎng)剛剛完成C輪融資，融資金額為4.5億元，目前資金已全部到賬，刷新醫(yī)藥電商融資記錄。

早在2011年，壹藥網(wǎng)就推出了國內(nèi)首家手機(jī)藥店“1號藥店”，經(jīng)過數(shù)次的版本迭代，目前已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)最大的手機(jī)藥店，累計(jì)下載用戶達(dá)1200萬，日新增用戶量達(dá)1.3萬，移動(dòng)端交易占比從2014年年初的不到4%上升到2014年年底的48%，如今達(dá)到56.8%，達(dá)到主流大電商的同等水準(zhǔn)。

壹藥網(wǎng)CEO陳華稱，壹藥網(wǎng)的目標(biāo)是“左手打造中國最大的醫(yī)藥電商，右手建立中國最大的移動(dòng)醫(yī)療門戶?！比ツ?月，壹藥網(wǎng)在PC端上線了“易診”頻道，同時(shí)在移動(dòng)端發(fā)布了“易診”APP。截止到2015年1月15日，短短4個(gè)多月，注冊用戶已突破50萬，注冊醫(yī)生超過2000人，每日問診量達(dá)到3000條。

從壹藥網(wǎng)在移動(dòng)端的強(qiáng)悍布局上看，壹藥網(wǎng)是在轉(zhuǎn)型移動(dòng)端，這也得到了陳華的證實(shí)：“我們從去年年中的時(shí)候就開始轉(zhuǎn)型了，從資源和人員上全部向移動(dòng)端傾斜，一切為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。壹藥網(wǎng)技術(shù)總團(tuán)隊(duì)約有30%的專門負(fù)責(zé)移動(dòng)端產(chǎn)品開發(fā)，預(yù)計(jì)2015年上半年這個(gè)比例將達(dá)到50%。”

一年的時(shí)間，壹藥網(wǎng)移動(dòng)端交易額占比從不到4%飆升至48%，在如此風(fēng)云突變的形勢下，陳華認(rèn)為不轉(zhuǎn)型就得面臨生死問題，這是為了順應(yīng)中國所有都市年輕人生活方式的變化?！耙妓幘W(wǎng)的PC端不會(huì)消亡，依然循序漸進(jìn)地發(fā)展。移動(dòng)端會(huì)大踏步前進(jìn)，不斷摸索新功能、新模式、新產(chǎn)品，移動(dòng)端一切皆有可能?！?/p>

雖然1號藥店APP累積下載達(dá)到千萬級，但由于前期產(chǎn)品有各種各樣的不足，所以激活情況不是特別理想，接下里還要進(jìn)一步完善產(chǎn)品。“好產(chǎn)品是最好的廣告，接下來我們在形象和產(chǎn)品上有很多調(diào)整，在功能上有很多新的變化?！标惾A說。

移動(dòng)醫(yī)療的競爭遠(yuǎn)比醫(yī)藥電商慘烈，前方已經(jīng)有春雨醫(yī)生、掛號網(wǎng)、好大夫在線這樣的領(lǐng)跑企業(yè)。壹藥網(wǎng)的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品“易診”主打“永久免費(fèi)”牌，用戶通過文字、圖片的方式發(fā)布問題，在線醫(yī)生在15分鐘內(nèi)免費(fèi)診療，按目前的反饋情況來看，90%的問題在3分鐘內(nèi)都得到了回復(fù)。醫(yī)生提供在線診療，需要給醫(yī)生補(bǔ)貼，壹藥網(wǎng)貼得起么？

陳華回答：“39健康網(wǎng)從07年開始做問診就是免費(fèi)的，一直到今天。壹藥網(wǎng)貼得起，這對資金是有要求的，而且是硬成本?！?/strong>壹藥網(wǎng)剛剛開發(fā)了一款移動(dòng)醫(yī)療垂直類產(chǎn)品“血壓無憂”，壹藥網(wǎng)也在摸索是否要開啟APP群組戰(zhàn)略，打造一個(gè)移動(dòng)醫(yī)療健康的生態(tài)圈。陳華也坦承，移動(dòng)端的投入比PC大，面臨的問題更多，版本需要不斷迭代，人才更貴。

未來到底是壹藥網(wǎng)這樣的B2C產(chǎn)品能夠勝出還是藥給力這樣的社區(qū)O2O產(chǎn)品能勝出？陳華認(rèn)為，未來一定是多種形式并存，都能夠有自己的生存空間?！氨热缢幗o力能把一小時(shí)送貨做到極致，也會(huì)有一幫粉絲?，F(xiàn)在不是模式問題，是產(chǎn)品本身的技術(shù)和運(yùn)營問題。這些產(chǎn)品你拿過來，三分鐘之內(nèi)就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多BUG，我們自己的產(chǎn)品也有各種問題。現(xiàn)在只是藥品移動(dòng)電商的初級階段?！?/strong>

（編輯/天下網(wǎng)商 楊雅雯，本文來源于，轉(zhuǎn)載請注明出處）

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