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GEC Program 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義 職場(chǎng)人士著裝選擇的注意事項(xiàng) 面料：上乘 色彩：純色 圖案：保守 ?款式：正統(tǒng) ?尺寸：量體 做工 ：襯、兜、 扣、面、針腳、 穿西裝的七項(xiàng)注意 ????? * 要拆除衣袖上與右上角處 的商標(biāo) ?????* 要熨燙平整，平時(shí)注意保養(yǎng) ???* 要扣好紐扣，坐下時(shí)打開(kāi)最 下一粒 ?????* 要不倦不挽 ??? * 要慎穿毛衫，如需時(shí)穿V字領(lǐng)毛、絨衫 ?????* 要巧配內(nèi)衣與襯衫（長(zhǎng)袖） * 要少裝東西 男士穿西裝 禁 忌 褲子短（蓋住皮鞋） 襯衫放在西褲外 西服領(lǐng)圍太大，襯衫領(lǐng)脖空隙太大或太緊 領(lǐng)帶太短與太長(zhǎng) 襯衫領(lǐng)口扣不系就扎領(lǐng)帶，襯衫袖口扣不系 袖子太長(zhǎng)應(yīng)比襯衫短1厘米 上衣褲子口袋鼓囔囔 穿運(yùn)動(dòng)鞋 皮鞋、襪子、西服、包顏色不協(xié)調(diào) 商務(wù)職場(chǎng)著裝 六忌 過(guò)于雜亂、場(chǎng)合不規(guī)范 過(guò)于鮮艷、要保守不張揚(yáng) 過(guò)于暴露，尤其胸、肩、大腿 過(guò)于透視、要尊重、莊重 過(guò)于短小與緊身 過(guò)于肥大與不和諧 職業(yè)女士裙裝 禁忌 著黑色皮裙（避嫌） 裙、鞋、襪不搭配，半高根黑皮鞋、襪子肉色或淺棕色、襪口入裙且無(wú)損壞 光腳（避嫌） 三節(jié)腿（惡性分割）：半截裙、半截襪子、露腿肚子一截 化 淡 妝 ????? * 粉底 ???? * 眼影 ????? * 眉毛 ????? * 睫毛膏 ????? * 胭脂 ????? * 唇膏 * 香水 養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣 ????? * 頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。 不亂染、燙、光頭。在辦公室里，留長(zhǎng)發(fā)女士不散發(fā) ????? * 眼睛：清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿(mǎn)血絲 ????? * 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子 * 嘴巴、牙齒：清潔、無(wú)食品殘留物、無(wú)異味 ? * 指甲：清潔、定期修剪、忌紅、紫（可美甲） ???? * 男士的胡子：每日一理，刮干凈 * 飾物：檢查有否污損或被碰歪了 * 衣服干凈，尤其襯衫領(lǐng)與袖。 * 勤洗澡，身體無(wú)異味 站 姿 頭正、目平視、嘴微閉、收頷、表情自然 肩平、臂垂且中指對(duì)準(zhǔn)褲線(xiàn) 挺胸、收腹 腿并，腳跟靠攏，腳夾角約成60度；女士還可交迭式、男式還可腳開(kāi)窄于肩雙手交迭置腹前、女士V字腳站立時(shí)雙手可交迭置腹前。 坐 姿 女 士 坐 姿 男 士 坐 姿 標(biāo)準(zhǔn)式：挺胸、肩平雙手置雙腿上或扶手上，小腿垂直地面，兩腳開(kāi)度45度。 前伸式：在標(biāo)準(zhǔn)式基礎(chǔ)上，兩腳前伸一腳長(zhǎng)度，左腳向前半步腳尖著地。 前交叉式：小腿前伸，兩腳踝交叉 屈直式：左小腳回屈，前腳掌著地，右腳前伸 行 姿 蹲 姿 上 車(chē) 商務(wù)交往位次排列（上） 商務(wù)交往 位次排列（中） 商務(wù)交往 位次排列（下） 主人開(kāi)車(chē)時(shí)的座位次序 記程車(chē)的座位次序 乘火車(chē)時(shí)的座位次序 會(huì)客室入座的禮儀 談 判 座 次 饋贈(zèng)禮品禮儀 商 務(wù) 禮 儀 行 為 篇 現(xiàn) 場(chǎng) 接 待 禮 儀 以主人身份接待 文明待客 語(yǔ)言要 來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。舉止端莊大方、運(yùn)用手勢(shì)。態(tài)度自然、面帶微笑、關(guān)心冷暖。 禮貌待客 使用問(wèn)候、請(qǐng)求、感謝、道歉、道別語(yǔ)言 熱情待客 心細(xì)眼勤、流暢溝通、文明用語(yǔ) 介 紹 禮 儀 介 紹 他 人： 按尊者優(yōu)先與相互原則 先介紹下級(jí)給上級(jí) ?先介紹年輕的給年長(zhǎng)的 先介紹女士給男士? 先介紹來(lái)賓給主人 先介紹家人給同事、朋友 ?先介紹未婚者給已婚者? 先介紹后與會(huì)者給先與會(huì) 者 行 禮 的 方 式 握 手 禮儀 六項(xiàng)基本要求： 目視對(duì)方、面帶微笑 稍做寒暄、稍許用力 距離一米、時(shí)間適度 社交禮儀何時(shí)要握手? 遇見(jiàn)熟人 、 與人道別 、 某人進(jìn)你的辦公室或離開(kāi)時(shí)、 被相互介紹時(shí)、 安慰某人時(shí) 、 祝賀別人獲獎(jiǎng)時(shí) 、 接受對(duì)方禮品或祝賀時(shí) 、 參加宴會(huì)等活動(dòng)告辭時(shí)同時(shí)主人與告辭的客人一一握手 、 拜托別人做某事時(shí) 握 手 禮 儀 禁 忌 握手時(shí)，左手拿著東西或插在兜里 不按順序，爭(zhēng)先恐

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