【案例分析】旅游企業(yè)如何通過(guò)360度視頻營(yíng)銷活動(dòng)與顧客互動(dòng)?
【環(huán)球旅訊】(本文編譯自Tnooz):你有沒(méi)有想過(guò)讓潛在顧客舒服地坐在自家沙發(fā)上就能身臨其境地體驗(yàn)一把目的地旅游?
注:本文由Hurricane Video Strategy的總經(jīng)理Jon Mowat撰寫。
早前,我們都是通過(guò)派發(fā)“旅游指南”宣傳錄像帶的方式吸引潛在顧客;時(shí)至今日,360度視頻營(yíng)銷的出現(xiàn)注定會(huì)掀起旅游營(yíng)銷的新革命。
你可以自行控制和操控視角,從任一一個(gè)角度身臨其境地進(jìn)行觀察。
用戶甚至不需要虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)設(shè)備(雖然這種設(shè)備并不貴,而且哪里都可以買得到),因?yàn)閅ouTube和Facebook上的360度視頻運(yùn)用點(diǎn)擊拖動(dòng)動(dòng)作讓用戶自行操作——向上、下、左、右或后方看,形成“實(shí)景”的感覺(jué)。
你或許已經(jīng)意識(shí)到,視頻內(nèi)容正在以迅雷不及掩耳之勢(shì)風(fēng)靡整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),但下列3點(diǎn)是360度視頻應(yīng)該成為你的營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心的原因:
1. 最近,Google的一項(xiàng)研究投放了同一個(gè)廣告的兩個(gè)版本——傳統(tǒng)版本和360度視頻版本,研究結(jié)果顯示:后者“獲取的行為”(包括訂閱、分享和觀看)比前者高41%。
2. 思科視覺(jué)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)(Cisco Visual Networking Index) 指出,未來(lái)10年內(nèi),82%的消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)流量將來(lái)自視頻。
3. Facebook在歐洲、中東和非洲地區(qū)的副總裁Nicola Mendelsohn預(yù)測(cè):未來(lái)4年里,F(xiàn)acebook上的內(nèi)容很可能“全部以視頻的形式展示”。
360度視頻的確有資本引起大眾的關(guān)注,但需要重點(diǎn)關(guān)注的是視頻的質(zhì)量,確保視頻能與觀眾互動(dòng)。下面舉幾個(gè)做的不錯(cuò)的旅游營(yíng)銷案例。
全景旅游靈感激發(fā)
打造能激發(fā)旅行者旅游靈感的沉浸式體驗(yàn)是核心要素。Expedia于去年與澳大利亞旅游局發(fā)起了一場(chǎng)名為“How Far”的360度視頻營(yíng)銷活動(dòng)。
這一視頻獲得了350萬(wàn)的點(diǎn)擊量,Expedia上預(yù)訂澳大利亞旅游產(chǎn)品的人數(shù)猛增,也造就了該公司收入同比增長(zhǎng)率達(dá)22.3%。
另一個(gè)熱門度假景點(diǎn)就是美國(guó)大峽谷,美國(guó)旅游局讓視頻觀看者站在峽谷邊眺望,以引起他們的旅游興趣。
當(dāng)你向下看的時(shí)候,你真的有種“心驚肉跳”的感覺(jué),而這種感覺(jué)是沒(méi)法通過(guò)普通視頻體驗(yàn)到的。雖不是每個(gè)人都會(huì)有這樣的感覺(jué),但毋庸置疑的是360度視頻營(yíng)銷能讓你體驗(yàn)以前從未有過(guò)的體驗(yàn)。
當(dāng)然,300萬(wàn)名視頻觀看者對(duì)此都贊不絕口,這也增加了潛在顧客的數(shù)量。
旅游經(jīng)營(yíng)者需要關(guān)注目的地,并通過(guò)社交媒體與觀眾互動(dòng),還有什么比360度視頻營(yíng)銷更適合你的呢?
“互動(dòng)”是一個(gè)時(shí)下很熱門的詞,全球營(yíng)銷經(jīng)理都試圖增強(qiáng)與顧客的互動(dòng),而數(shù)據(jù)顯示,360度視頻營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)與顧客互動(dòng)的途徑之一。(Claire編譯)
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