2018-12-14 15:51:30

　　網(wǎng)絡購物下單后商家不發(fā)貨怎么辦，消費者應如何維護自身合法權益？近日，江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)人民法院審結了一起網(wǎng)絡購物合同糾紛案，判決商家退還何某貨款1866元，并賠償5598元。

　　何某在李某經(jīng)營的體育用品網(wǎng)店下單訂購一雙運動鞋，注明30天內發(fā)貨，降價退價，漲價照發(fā)。何某拍下后實付一千余元。但商家李某以未到貨為由一直未發(fā)貨。何某發(fā)現(xiàn)，李某店鋪中出售該鞋同款同碼的價格已調整為三千余元。但李某堅稱無貨。無奈之下，何某起訴至法院要求李某退還貨款并賠償購買金額的三倍。

　　法院審理認為，何某通過“淘寶”網(wǎng)絡平臺在李某經(jīng)營的淘寶店鋪購買商品，雙方之間形成網(wǎng)絡購物合同關系。雙方應當遵循誠實信用原則全面履行約定的義務。何某在購買了商品后，李某未按約發(fā)貨，其行為已構成違約，故何某主張退還購買金額1866元的訴請，法院予以支持。關于何某要求李某賠償其購買商品價款增加三倍的請求問題。欺詐是一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的。本案中，在買賣過程中，李某在訂單上承諾30天內發(fā)貨，在何某付款后，一直未發(fā)貨，其行為已經(jīng)構成欺詐。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第一款規(guī)定，李某應當賠償何某金額為購買商品價款的三倍即五千余元，法院遂作出上述判決。

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