網(wǎng)購時(shí)想給差評，又擔(dān)心引來不必要的麻煩。還有的時(shí)候，商品差評被隱藏起來，很費(fèi)勁才能找到。你遇到過這樣的情況嗎？近日，中國青年報(bào)社社會調(diào)查中心通過問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對1538名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，97.3%的受訪者網(wǎng)購時(shí)會看評論，90.5%的受訪者會特意查看差評。受訪者中，男性占35.4%，女性占64.6%。

97.3%受訪者網(wǎng)購時(shí)會看評論

暨南大學(xué)研究生高云（化名）平時(shí)網(wǎng)購時(shí)，會留意評論數(shù)，還會關(guān)注網(wǎng)友的提問內(nèi)容和買家發(fā)的實(shí)物圖，“買家秀與賣家秀有時(shí)差別很大”。

“大段大段的評論以及‘無腦吹’，一看就是刷的?！碧m州大學(xué)研究生袁小紅（化名）網(wǎng)購時(shí)幾乎必看評論，“尤其會看帶圖片的，還有買家秀”。

數(shù)據(jù)顯示，97.3%的受訪者網(wǎng)購時(shí)會看評論。

“像有些商品的好評，連背景圖都一樣，肯定是刷出來的?！痹诒本┥蠈W(xué)的90后張富堯說，有些刷的好評比較容易看出來，刷好評一般會規(guī)定發(fā)幾張照片，評論多少字以上，連追評都有要求?！安钤u更好區(qū)分。一般真正不滿意給差評的，買家通常會放出圖片或者跟客服聊天的截圖，沒有證據(jù)還雞蛋里挑骨頭，通常是刷的”。

“有些買家發(fā)的照片，明顯就是模特照的，應(yīng)該是刷單的?！备咴普f，像服裝等商品，如果有刷單、刷評論的情況，自己還能分辨，但其他的就比較困難了。

調(diào)查中，33.6%的受訪者表示自己能分辨出評論的真假，刷的好評一眼就能認(rèn)出；55.9%的受訪者表示基本看得出，但也上過當(dāng)；還有10.5%的受訪者表示不能。

90.5%受訪者會特意查看差評

數(shù)據(jù)顯示，遇到不滿意的消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)，12.6%的受訪者表示每次都會打差評，75.6%的受訪者偶爾會，還有11.9%的受訪者從來不會。

高云說自己曾接觸過刷單，需要自己先支付，商家再把錢轉(zhuǎn)給自己，操作過程非常麻煩?！皩Ψ綍劝l(fā)來一個(gè)圖片，比如需要刷一個(gè)粉色的雨傘，要去搜關(guān)鍵詞，從列表中找出商家店鋪的主圖，然后瀏覽頁面、評論區(qū)，加入購物車等，有的商家還要求貨比三家、先瀏覽其他的店鋪，這樣后臺數(shù)據(jù)才正?！?。

住在四川宜賓的90后李一在上學(xué)時(shí)也接觸過刷單，但因?yàn)橄訅|錢風(fēng)險(xiǎn)大就沒做，“我一個(gè)室友被騙了1萬多元”。

“感覺現(xiàn)在刷評論很普遍。像發(fā)上來一些很精致的圖片，通篇夸贊以及當(dāng)天就追評的，可能就是刷的?！弊≡诤鼻G州的90后劉修（化名）說，在網(wǎng)購時(shí)會特意去查看差評?！盀榱肆私馍唐反嬖诘膯栴}，看看是否可以接受”。

李一表示，自己也會在網(wǎng)購時(shí)特意查看差評，“因?yàn)楝F(xiàn)在好多好評是刷出來的，除了惡意差評，一般差評倒反映了真實(shí)情況”。

數(shù)據(jù)顯示，90.5%的受訪者會特意查看差評。

“差評數(shù)量很關(guān)鍵，如果差評很多，我就直接放棄了。當(dāng)然也會看內(nèi)容，看看差評的內(nèi)容是否是我不能接受的缺點(diǎn)?！痹〖t覺得現(xiàn)在刷單現(xiàn)象非常普遍，包括一些博主的測評也有水分，影響了消費(fèi)者的判斷。

“買之前先去實(shí)體店探店，親身體驗(yàn)后再入手也不遲?！睆埜粓蛘J(rèn)為，買相同類型的產(chǎn)品要貨比三家，盡量去旗艦店購買，價(jià)格可能會貴一些，但有積分抵現(xiàn)或者換購活動，算下來花費(fèi)差不多，而且售后有保障。

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