解讀山東外賣封簽指南 守護(hù)“舌尖上的安全”
【來源:海報(bào)新聞】
海報(bào)新聞?dòng)浾?吳杰 濟(jì)南報(bào)道
近日,山東省市場監(jiān)管局印發(fā)《山東省外賣封簽使用管理指南》(以下簡稱《指南》),《指南》自2025年1月1日起實(shí)施。省市場監(jiān)管局副局長張暉就我省外賣封簽使用管理的有關(guān)情況回答了記者提問。
記者:《山東省外賣封簽使用管理指南》的出臺(tái)背景是什么?預(yù)期對(duì)餐飲外賣行業(yè)將產(chǎn)生哪些影響?
答:隨著社會(huì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)訂餐成為人們特別是年輕人不可或缺甚至是產(chǎn)生依賴的一種生活方式。目前,我省大約有 15.6萬家入網(wǎng)餐飲服務(wù)經(jīng)營者,僅美團(tuán)、餓了么兩大平臺(tái)在濟(jì)南市每天的外賣訂單量就能達(dá)到20多萬份。近年來,省內(nèi)外發(fā)生了多起外賣送餐過程中食品被污染、外賣餐食在送餐途中被人為打開等輿情,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者對(duì)外賣食品安全的信心,對(duì)我們的監(jiān)管工作造成較大壓力。為加強(qiáng)外賣送餐過程中食品安全管控,今年實(shí)施的《山東省食品安全條例》規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)使用封簽等方式對(duì)配送的食品進(jìn)行密封。但檢查中發(fā)現(xiàn),部分經(jīng)營者采取的外賣封簽等密封方式不規(guī)范,有的僅使用訂書釘?shù)群喴坠ぞ邔?duì)食品進(jìn)行封口,存在二次污染的風(fēng)險(xiǎn)。因此,有必要通過規(guī)范性文件指導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范外賣封簽的制作、使用及管理,確保地方立法有效落實(shí)。
《山東省外賣封簽使用管理指南》的出臺(tái)將促進(jìn)外賣行業(yè)使用封簽常態(tài)化、規(guī)范化,有效提升外賣食品安全水平,促進(jìn)外賣行業(yè)健康發(fā)展。同時(shí),規(guī)范的封簽樣式和有效的使用方式可以提升消費(fèi)體驗(yàn),提升消費(fèi)者對(duì)外賣食品安全的信任度。
記者:《山東省外賣封簽使用管理指南》在哪些方面進(jìn)行了創(chuàng)新?
答:一是明確封簽具備防拆啟和防二次污染的性能及材質(zhì)。封簽的材質(zhì)除了要具備使用后無法恢復(fù)原狀的基本性能,還要避免破損掉落對(duì)食品造成污染,明確規(guī)定不宜使用訂書釘?shù)群喴追饪?。二是鼓?lì)印制食品安全信息和反浪費(fèi)內(nèi)容。鼓勵(lì)平臺(tái)和經(jīng)營者通過一維條碼或二維碼,記載外賣食品的提供者、品種、數(shù)量、配送時(shí)間,印制食品安全及反餐飲浪費(fèi)等宣傳標(biāo)語。三是鼓勵(lì)平臺(tái)和經(jīng)營者將封簽使用寫入合同條款。鼓勵(lì)平臺(tái)與餐飲經(jīng)營者、配送人員簽訂合同時(shí),約定涉及外賣封簽使用的條款。四是鼓勵(lì)平臺(tái)和經(jīng)營者做好封簽消費(fèi)提示。以顯著、合理的方式提示配送人員和消費(fèi)者查看外賣封簽的使用情況及接收注意事項(xiàng)。五是明確配送人員的監(jiān)督權(quán)力。規(guī)定配送人員在接收餐飲外賣食品時(shí),應(yīng)當(dāng)檢查外賣封簽的完整性,對(duì)封簽已被破壞或者封簽不完整的餐飲外賣食品,有權(quán)拒絕接收。六是明確消費(fèi)者權(quán)利。消費(fèi)者可以拒收未按照規(guī)定進(jìn)行密封的餐飲外賣食品。
記者:在推廣和實(shí)施《山東省外賣封簽使用管理指南》的過程中,市場監(jiān)管部門將采取哪些具體措施來確保政策的有效落地?
答:我們將通過以下兩方面措施推動(dòng)政策有效落實(shí)。一是加大宣貫力度。一方面要做好《指南》的對(duì)外公開與解讀,讓外賣平臺(tái)、外賣商家、配送人員、消費(fèi)者等有關(guān)方了解相關(guān)內(nèi)容、規(guī)定,共同促進(jìn)外賣封簽的推廣使用。另一方面要對(duì)外賣平臺(tái)、外賣商家等開展培訓(xùn),按照《指南》要求,規(guī)范制作并使用封簽。同時(shí)繼續(xù)推廣“食安哨兵”,充分發(fā)揮配送人員的監(jiān)督作用。二是加強(qiáng)日常監(jiān)管。督促指導(dǎo)各級(jí)市場監(jiān)管部門結(jié)合日常檢查等工作,推廣使用外賣封簽。同時(shí),要暢通投訴渠道,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為,加大執(zhí)法處罰力度,對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者未按照規(guī)定使用封簽等方式對(duì)配送的食品進(jìn)行密封的,依法依規(guī)予以查處,推動(dòng)《山東省食品安全條例》及本《指南》全面落實(shí)。
責(zé)編:吳杰
審簽:張婷婷
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