你可以請(qǐng)求獲取 Apple 儲(chǔ)存的與你的 Apple 賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)拷貝。你可以請(qǐng)求的信息包括但不限于：

你的 Apple 賬戶(hù)詳情和登錄記錄。

你在 iCloud 儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)，例如通訊錄、日歷、備忘錄、書(shū)簽、提醒事項(xiàng)、電子郵件、照片、視頻和文稿。

App 使用信息，具體涉及 iCloud、Apple Music、Game Center 和其他服務(wù)的使用信息。

你從 App Store、iTunes Store 和 Apple Books 購(gòu)買(mǎi)或下載的項(xiàng)目的記錄，以及你在這些商店中的瀏覽歷史記錄。

你的 Apple Store 商店和支持交易的記錄。

營(yíng)銷(xiāo)通訊、偏好設(shè)置和其他活動(dòng)的記錄。

對(duì)于歐盟或英國(guó)的用戶(hù)，你還可以請(qǐng)求以下類(lèi)別的數(shù)據(jù)：

App Store 信息

App 安裝活動(dòng)

凡是沒(méi)有提供的數(shù)據(jù)，要么不是個(gè)人身份信息，要么不與你的 Apple 賬戶(hù)關(guān)聯(lián)；這類(lèi)信息以 Apple 無(wú)法解密的端對(duì)端加密格式儲(chǔ)存，或者完全不由 Apple 儲(chǔ)存。此外，一些數(shù)據(jù)可能僅保留極短的一段時(shí)間，然后不再儲(chǔ)存在我們的服務(wù)器上。

Apple 致力于在為你提供所用服務(wù)時(shí)，將需要收集和儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)量降到最低。

進(jìn)一步了解 Apple 的隱私政策和慣例

我們一直致力于保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，因此一旦我們的儲(chǔ)存和收集方式發(fā)生改變，與你賬戶(hù)相關(guān)的數(shù)據(jù)以及我們對(duì)數(shù)據(jù)請(qǐng)求的回復(fù)可能也會(huì)隨之改變。

訪問(wèn) Apple 的“數(shù)據(jù)和隱私”頁(yè)面，并登錄你的 Apple 賬戶(hù)。

選擇“請(qǐng)求獲取數(shù)據(jù)拷貝”。

在下一頁(yè)上，選擇要下載的數(shù)據(jù)。如果你沒(méi)有看到這個(gè)選項(xiàng)，則表示這項(xiàng)功能在你所在的國(guó)家或地區(qū)不可用。

對(duì)于歐盟或英國(guó)的用戶(hù)，你可以為某些數(shù)據(jù)（包括 App Store 信息和你的 App 安裝活動(dòng)）安排一次性或定期下載（在 30 天內(nèi)每天下載一次或在 180 天內(nèi)每周下載一次）。

選擇“繼續(xù)”。

當(dāng)你請(qǐng)求獲取數(shù)據(jù)（或某一部分?jǐn)?shù)據(jù)）的拷貝時(shí)，我們首先要確認(rèn)提出請(qǐng)求的是賬戶(hù)持有人。驗(yàn)證完成后，我們會(huì)以易于理解的文件格式來(lái)整理與你的 Apple 賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好后，我們會(huì)將它們上傳到你的“數(shù)據(jù)和隱私”頁(yè)面，并通知你數(shù)據(jù)已可供下載。你有 14 天的時(shí)間來(lái)下載這些數(shù)據(jù)。之后，系統(tǒng)會(huì)將它們從這個(gè)位置移除；如果再想下載，你需要重新提交請(qǐng)求。

我們會(huì)以原始格式或易于打開(kāi)和閱讀的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)格式提供你的數(shù)據(jù)。照片、視頻和文稿會(huì)以原始格式提供。通訊錄、日歷、書(shū)簽和郵件會(huì)以 .vcf、.ics、.html 和 .eml 等格式提供。App 使用信息會(huì)以電子表格或文件（采用 .json、.csv 或 .pdf 格式）的形式提供。

如果你在理解數(shù)據(jù)文件中的詳細(xì)信息方面需要協(xié)助，我們提供了文件指南（PDF 格式），其中介紹了與你的賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的各種數(shù)據(jù)類(lèi)型。在美國(guó)，這些指南僅在請(qǐng)求時(shí)提供，并且我們只會(huì)提供與你的特定數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的指南。要查看特定文件的信息，請(qǐng)選擇與這個(gè)文件相關(guān)聯(lián)的 App 或服務(wù)。這些指南僅適用于由 App 或服務(wù)創(chuàng)建的文件，而不適用于由你創(chuàng)建的或他人與你共享的內(nèi)容，例如儲(chǔ)存在 iCloud 中的電子郵件、備忘錄、日歷日程、提醒事項(xiàng)、照片、視頻或文稿。

我該如何下載并查看自己的數(shù)據(jù)？

請(qǐng)使用 Mac 或 Windows PC 下載并查看你的數(shù)據(jù)文件。你應(yīng)該能夠在 Mac 或 Windows PC 上的默認(rèn)應(yīng)用程序（包括 Mac 上的“文本編輯”和 Windows PC 上的“記事本”）中查看這些文件。

某些電子表格 App 可能會(huì)自動(dòng)將某些大數(shù)字（例如賬號(hào)）取整，并錯(cuò)誤地顯示出來(lái)。如果你選擇在電子表格中查看數(shù)據(jù)，我們建議盡量使用 Numbers 表格。

我可以將我的數(shù)據(jù)傳給其他提供商或服務(wù)嗎？

可以。我們以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)格式提供你的數(shù)據(jù)，這些格式可以輕松導(dǎo)入到其他服務(wù)。當(dāng)你收到數(shù)據(jù)后，你可以將它們以任何格式上傳或傳輸?shù)侥氵x擇的任何服務(wù)。

在發(fā)起從 Apple 至其他提供商或從其他提供商至 Apple 的數(shù)據(jù)傳輸操作后，你可以在 Apple 的“數(shù)據(jù)和隱私”頁(yè)面上查看傳輸請(qǐng)求的狀態(tài)。

為什么我的付款數(shù)據(jù)、設(shè)備標(biāo)識(shí)符和電子郵件地址被遮蓋起來(lái)？

為保護(hù)你的安全并防范信息盜用或欺詐，我們會(huì)遮蓋提供給你的數(shù)據(jù)中的部分信息，包括你的信用卡或銀行詳情、設(shè)備標(biāo)識(shí)符和電子郵件地址。如果你需要這類(lèi)信息，請(qǐng)登錄你的賬戶(hù)或聯(lián)系你的銀行或金融服務(wù)提供商。

為什么我的日期和時(shí)間信息以不熟悉的格式顯示？

Apple 客戶(hù)生活在各個(gè)地區(qū)和時(shí)區(qū)，并且在很多情況下，同一用戶(hù)可能會(huì)在不同的時(shí)間從不同位置訪問(wèn) Apple 服務(wù)。為保持格式一致，我們使用了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)世界時(shí) (UTC) 日期和時(shí)間。

為什么我沒(méi)有收到我所購(gòu)買(mǎi)的音樂(lè)、視頻、App 和圖書(shū)的拷貝？

Apple 提供的數(shù)據(jù)包括你從 App Store、iTunes Store 和 Apple Books 購(gòu)買(mǎi)或下載的所有項(xiàng)目的列表。你購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際內(nèi)容不屬于個(gè)人數(shù)據(jù)，因此不會(huì)在這個(gè)數(shù)據(jù)集中提供。如果需要，你可以從 App Store 重新下載 App 和游戲，從 iTunes Store 重新下載音樂(lè)，從 Apple TV App 重新下載影片和電視節(jié)目，并從 Apple Books 重新下載圖書(shū)和有聲書(shū)。

為什么“生物識(shí)別”一詞會(huì)出現(xiàn)在我的某些 App Store、iTunes Store 和 Apple Books 購(gòu)買(mǎi)記錄中？

“生物識(shí)別”一詞僅表示你使用觸控 ID、面容 ID 或視控 ID 確認(rèn)了你的購(gòu)買(mǎi)操作。Apple 從不會(huì)在我們的服務(wù)器上收集或儲(chǔ)存生物識(shí)別信息。

為什么我看到某些購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目被意外標(biāo)記為充值卡兌換項(xiàng)目？

如果你的充值卡余額不足以支付購(gòu)買(mǎi)金額，且你使用了所設(shè)置的付款方式來(lái)完成購(gòu)買(mǎi)，則相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目可能會(huì)顯示為充值卡兌換項(xiàng)目。

為什么我的 iCloud 儲(chǔ)存空間方案信息會(huì)在“Apple 媒體服務(wù)信息”類(lèi)別中列出？

有關(guān) Apple 訂閱的付款、收據(jù)和其他交易詳情由 Apple 媒體服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)管理。因此，你的 iCloud 儲(chǔ)存空間方案詳情會(huì)儲(chǔ)存在 Apple 媒體服務(wù)中。

為什么 Apple 要儲(chǔ)存我的“健康”數(shù)據(jù)？

“健康”數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在 iCloud 中，以便自動(dòng)在所有設(shè)備上保持最新?tīng)顟B(tài)，并使你可在設(shè)備丟失后恢復(fù)這類(lèi)數(shù)據(jù)。Apple 不會(huì)出于任何其他目的訪問(wèn)或使用這類(lèi)信息。要關(guān)閉這個(gè)功能，你可以在 iCloud 設(shè)置中關(guān)閉“健康”。

如何訪問(wèn)“健康”數(shù)據(jù)？

你可通過(guò)兩種方式來(lái)訪問(wèn)“健康”數(shù)據(jù)。你可以通過(guò)數(shù)據(jù)請(qǐng)求下載這類(lèi)數(shù)據(jù)，也可以直接從 iPhone 上的“健康”App 中訪問(wèn)你的數(shù)據(jù)。要直接從 App 中訪問(wèn)健康數(shù)據(jù)，請(qǐng)輕點(diǎn)“健康”App 主屏幕右上角的用戶(hù)個(gè)人資料，然后選擇“導(dǎo)出健康數(shù)據(jù)”。

為什么 Apple 要儲(chǔ)存我的通話歷史記錄？

當(dāng)你在多個(gè)設(shè)備上使用 Apple 賬戶(hù)登錄 iCloud 時(shí)，系統(tǒng)會(huì)儲(chǔ)存和同步你的通話記錄，以便你可以用任何設(shè)備回電。Apple 不會(huì)出于任何其他目的訪問(wèn)或使用這類(lèi)信息。要關(guān)閉這個(gè)功能，你可以在 iCloud 設(shè)置中關(guān)閉“iCloud 云盤(pán)”。

為什么在數(shù)據(jù)請(qǐng)求中看不到我的“信息”內(nèi)容？

你的信息已在你的設(shè)備上加密，沒(méi)有你的設(shè)備密碼，任何人都不能訪問(wèn)這些信息。

我能更正與我的 Apple 賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)嗎？

能，如果你認(rèn)為 Apple 儲(chǔ)存的個(gè)人數(shù)據(jù)不正確，你可以提交請(qǐng)求，讓我們進(jìn)行更新。登錄 Apple 賬戶(hù)頁(yè)面。選擇“個(gè)人信息”，然后選擇右側(cè)的相關(guān)選項(xiàng)并更正數(shù)據(jù)。

我可以在已提交的請(qǐng)求中添加其他數(shù)據(jù)類(lèi)別嗎？

可以，你可以請(qǐng)求其他數(shù)據(jù)類(lèi)別。如果你想要針對(duì)已請(qǐng)求的數(shù)據(jù)類(lèi)型提交第二次請(qǐng)求，請(qǐng)等到你的當(dāng)前請(qǐng)求完成并從你的“數(shù)據(jù)和隱私”頁(yè)面中移除后，再進(jìn)行相應(yīng)操作。

我有多個(gè)賬戶(hù)。我能一次性獲得 Apple 為所有這些賬戶(hù)儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)的拷貝嗎？

不能。每個(gè) Apple 賬戶(hù)都是唯一的。如果你想要獲得多個(gè) Apple 賬戶(hù)的數(shù)據(jù)拷貝，請(qǐng)分別登錄每個(gè)賬戶(hù)，然后為每個(gè)賬戶(hù)提交請(qǐng)求。

我有一個(gè) Apple 賬戶(hù)是由教育機(jī)構(gòu)管理的。我可以請(qǐng)求獲取我的數(shù)據(jù)拷貝嗎？

可以。你必須先征得學(xué)校管理員同意，允許你登錄 Apple 的“數(shù)據(jù)和隱私”頁(yè)面。然后，你便可以針對(duì)管理式 Apple 賬戶(hù)可使用的功能，請(qǐng)求獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)拷貝。

我可以請(qǐng)求獲取其他數(shù)據(jù)的拷貝嗎？

目前，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)請(qǐng)求無(wú)法獲取 Apple 儲(chǔ)存的某些信息。你可以單獨(dú)訪問(wèn)或請(qǐng)求這些詳細(xì)信息。

AppleCare 案例備注（包括在你就“健康”和移動(dòng)心電圖房顫提示軟件尋求相關(guān)支持時(shí)可能提交的數(shù)據(jù)）和通話對(duì)話記錄：你可以聯(lián)系 privacy_response@apple.com，以就你聯(lián)系 AppleCare 時(shí)的通話來(lái)請(qǐng)求獲取相關(guān)的案例備注、對(duì)話記錄和其他支持信息。

Retail Customer Care 通話對(duì)話記錄：如果你在美國(guó)、加拿大、愛(ài)爾蘭或英國(guó)，你可以聯(lián)系 privacy_response@apple.com，以就你聯(lián)系 Apple Retail Specialist 專(zhuān)家時(shí)的通話來(lái)請(qǐng)求獲取相關(guān)的對(duì)話記錄和其他信息。

FaceTime 通話：聯(lián)系我們以請(qǐng)求獲取你的 FaceTime 通話邀請(qǐng)日志。

Apple Pay 卡片：要查看你在 Apple Pay 中使用的卡片，請(qǐng)前往 iOS 設(shè)備上的“設(shè)置”中的“錢(qián)包與 Apple Pay”；或者，訪問(wèn) account.apple.com >“設(shè)備”，然后選擇帶有 Apple Pay 標(biāo)志的設(shè)備。

我可以聯(lián)系 Apple 來(lái)了解我的數(shù)據(jù)是如何管理的嗎？

可以。如果你對(duì) Apple 的隱私政策或其他主題有疑問(wèn)或反饋意見(jiàn)，請(qǐng)?zhí)峤浑[私問(wèn)題問(wèn)詢(xún)。

有關(guān)非 Apple 制造的產(chǎn)品或非 Apple 控制或測(cè)試的獨(dú)立網(wǎng)站的信息僅供參考，不代表 Apple 的任何建議或保證。Apple 對(duì)于第三方網(wǎng)站或產(chǎn)品的選擇、性能或使用不承擔(dān)任何責(zé)任。Apple 對(duì)于第三方網(wǎng)站的準(zhǔn)確性和可靠性不作任何擔(dān)保。聯(lián)系供應(yīng)商以了解其他信息。

發(fā)布日期： 2024 年 12 月 11 日

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網(wǎng)址: 獲取與你的 Apple 賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)拷貝 http://www.u1s5d6.cn/newsview912222.html