我昨天下午18:54買的在咨詢客服得知發(fā)貨地的特殊原因我有些擔心就在19:17左右申請了退款，申請退款后20分鐘左右看到還沒退款我就咨詢了客服怎么還不退，客服說沒發(fā)貨的系統(tǒng)自行退款，要我等會退的，晚上十點多我還找淘寶客服幫我催了催希望他們盡快退款因為我想用我的紅包，可是阿里健康大藥房的客服還是讓我等說一會就會退，直達第二天六月五日還沒有退已經(jīng)九點多我又讓淘寶幫我催一下，商家還是無響應，我和淘寶溝通了他們又幫我催了催退款，可是剛退出客服頁面，就看到阿里健康大藥房關閉了我的退款緊接著又收到通知你的訂單已發(fā)貨，我找他們理論，為什么我已經(jīng)申請了退款，你們不但不退款，還不經(jīng)過我的同意發(fā)貨，在淘寶七年了頭一次遇見這樣的事情，找淘寶客服他們也是讓我等，自行和商家協(xié)商處理，阿里健康大藥房的客服說他們只能召回包裹后才能退，還要我等，又不是我的過錯造成的，你們發(fā)貨問過誰，說系統(tǒng)會退，怎么不退?系統(tǒng)還會發(fā)貨更新快遞單?，你怎么召回怎么召回，該退我款退我款，客服不同意就讓我等，我問淘寶客服他要是召回不了丟了我要承擔嗎?淘寶客服說你和商家協(xié)商，結果找誰都沒用，就讓我等，后來我又給圓通打電話問包裹召回嗎，圓通說那個包裹沒顯示要召回我有通話錄音，還一問三不知，一點都不專業(yè)

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網(wǎng)址: 在阿里健康大藥房買的東西早已申請退款了，可是商家不受理無響應還私自發(fā)貨 http://www.u1s5d6.cn/newsview963441.html