2024年是中國太保錨定高質(zhì)量發(fā)展、深化可持續(xù)發(fā)展實踐的重要一年，也是中國太保董事會換屆后首個完整經(jīng)營年度。

　　這一年，中國太保堅持聚焦價值創(chuàng)造，聚焦主責(zé)主業(yè)，將可持續(xù)發(fā)展“五力”深度融入經(jīng)營發(fā)展，充分發(fā)揮保險業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會穩(wěn)定器功能，奮力書寫金融“五篇大文章”，交出了一份穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好的高質(zhì)量答卷。

　　大康養(yǎng)、“AI+”和國際化戰(zhàn)略領(lǐng)航

　　2024年是中國太保董事會換屆后首個完整經(jīng)營年度，其經(jīng)營業(yè)績也頗受關(guān)注?？上驳氖?，中國太保交出了一份亮眼的成績單，其核心業(yè)務(wù)指標(biāo)均保持穩(wěn)健增長，彰顯了高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動力。

　　2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年，也是進(jìn)一步全面深化改革的重要一年。當(dāng)前保險業(yè)正面臨著從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造，在多重機(jī)遇和挑戰(zhàn)中加速轉(zhuǎn)型升級。站在新的發(fā)展階段，中國太保首次提出大康養(yǎng)、“AI+”和國際化三大戰(zhàn)略。

　　“大康養(yǎng)、‘AI+’和國際化三大戰(zhàn)略，既是對中國太保過去34年可持續(xù)發(fā)展的延續(xù)，更是面向未來走穩(wěn)走深走實高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。”中國太保董事長傅帆在2024年度業(yè)績說明會上闡釋，大康養(yǎng)戰(zhàn)略是積極應(yīng)對人口老齡化的核心布局，“AI+”戰(zhàn)略是創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎，國際化戰(zhàn)略則是打造核心競爭力的關(guān)鍵路徑。

　　大康養(yǎng)戰(zhàn)略方面，堅定不移推進(jìn)產(chǎn)服融合，完善產(chǎn)業(yè)布局，推動保險產(chǎn)品和康養(yǎng)服務(wù)生態(tài)建設(shè)邁上新臺階?！癆I+”戰(zhàn)略方面，積極擁抱科技創(chuàng)新，加速技術(shù)對業(yè)務(wù)的賦能，改善經(jīng)營質(zhì)效，不斷探索人工智能領(lǐng)域風(fēng)險減量管理市場，挖掘更多新的業(yè)務(wù)增長點。國際化戰(zhàn)略方面，則是著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，拓寬高質(zhì)量發(fā)展路徑的戰(zhàn)略選擇。

　　具體到主業(yè)的中長期發(fā)展目標(biāo)，“壽險要深化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)險要進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。”中國太?？偛泌w永剛強(qiáng)調(diào)。

　　中國太保壽險總經(jīng)理李勁松補(bǔ)充道，在充分研究國內(nèi)外形勢的基礎(chǔ)上，新一屆壽險管理層形成新三年高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃，主要包括客戶、區(qū)域、產(chǎn)服、渠道、大運(yùn)營、數(shù)字化六大策略，強(qiáng)調(diào)注重分層分類分群鎖定目標(biāo)客群，聚焦重點發(fā)展區(qū)域，匹配差異化渠道，提升經(jīng)營質(zhì)效。

　　中國太保產(chǎn)險總經(jīng)理陳輝也表示，重點做好三項工作：一是踐行大保險觀，積極融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局；二是堅持高質(zhì)量發(fā)展理念，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實踐步伐；三是進(jìn)一步提升專業(yè)經(jīng)營能力，夯實高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　持續(xù)做深做實金融“五篇大文章”

　　為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，推動做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，加快建設(shè)金融強(qiáng)國，今年3月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見》，明確提出到2027年，金融“五篇大文章”發(fā)展取得顯著成效。

　　中國太保始終牢固樹立大保險觀，秉持“胸懷國之大者，踐行保險為民”的理念，加速培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，做深做實金融“五篇大文章”，切實發(fā)揮保險業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會穩(wěn)定器的功能作用，筑牢經(jīng)濟(jì)安全網(wǎng)、社會保障網(wǎng)和災(zāi)害防控網(wǎng)，為金融強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

　　以創(chuàng)新為驅(qū)動，做優(yōu)科技金融。中國太保積極服務(wù)國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，為科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化推廣等科技活動及主體，提供風(fēng)險保障和資金支持，不斷做優(yōu)科技金融服務(wù)，支持高水平科技自立自強(qiáng)。截至2024年底，科技保險服務(wù)企業(yè)數(shù)量超10.5萬家，保障金額突破110萬億元，科技投資規(guī)模超1000億元。低空經(jīng)濟(jì)承保金額達(dá)70.3億元，為超300家集成電路上下游企業(yè)提供保障超6000億元。服務(wù)醫(yī)藥企業(yè)超2300家，生物與新醫(yī)藥技術(shù)領(lǐng)域超2803億元，創(chuàng)新推出“中試項目費(fèi)用損失保險”。

　　以可持續(xù)為目標(biāo)，做強(qiáng)綠色金融。中國太保發(fā)揮保險在負(fù)債端和資產(chǎn)端的專業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，為經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)綠色低碳轉(zhuǎn)型提供助力和支撐。截至2024年底，綠色保險保額突破147萬億元，巨災(zāi)風(fēng)險保額9752億元，環(huán)境污染責(zé)任險保額124億元，清潔能源產(chǎn)業(yè)保險保額約超20萬億元，綠色投資規(guī)模超2600億元。

　　以惠民為使命，做實普惠金融。中國太保堅持金融向善、民生為本，從參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)到支持小微企業(yè)發(fā)展，從助力縮小城鄉(xiāng)貧富差距到服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興，持續(xù)做實普惠金融，守護(hù)人民美好生活。大病醫(yī)保參保人數(shù)超2億人次；長護(hù)保險覆蓋9000萬人次；“滬惠?！表椖坷塾媴⒈Ｈ舜纬?600萬，累計賠付超20億元。新市民保險保障人數(shù)突破2700萬人次，幫助小微業(yè)主獲得融資超3000億元，各類農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障6634億元。累計開發(fā)農(nóng)險產(chǎn)品近5000款，為三大主糧品種提供保險保障1319億元，農(nóng)險理賠惠及農(nóng)戶超500萬戶次。

　　以安享為宗旨，做大養(yǎng)老金融。中國太保積極布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，聚焦健康老齡化，圍繞保險支付、服務(wù)賦能和建立生態(tài)，推動養(yǎng)老服務(wù)效能提升、帶動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截至2024年底，一二支柱合計8121.4億元，養(yǎng)老金保額7448億元。太保家園在13個城市落地養(yǎng)老社區(qū)項目15個，已開業(yè)社區(qū)9個，交付床位數(shù)超8800張，在住長者逾1300人。

　　以智能為方向，做深數(shù)字金融。中國太保持續(xù)探索數(shù)字金融領(lǐng)域，積極推進(jìn)“數(shù)智太?！笨萍家?guī)劃，打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智化能力，發(fā)揮大數(shù)據(jù)治理體系優(yōu)勢，加快推進(jìn)數(shù)字勞動力等場景化應(yīng)用。DiTP 規(guī)劃全面落地，數(shù)字勞動力覆蓋員工超2000人，生產(chǎn)率提升近20%。數(shù)智化服務(wù)客戶6814萬人次，人工智能服務(wù)調(diào)用量超15億次。

　　趙永剛表示，將以更高站位、更大決心、更實舉措做好金融“五篇大文章”。特別是要進(jìn)一步聚焦重點打造特色，形成并推廣科技保險產(chǎn)品庫，力爭綠色保險市場領(lǐng)先地位，積極拓展普惠保險保障范圍和覆蓋人群，大力發(fā)展商保年金和推動企業(yè)年金擴(kuò)面，全力推進(jìn)“AI+”應(yīng)用場景落地，為加快建設(shè)金融強(qiáng)國做出新的貢獻(xiàn)。

　　深化“五力”釋放可持續(xù)發(fā)展動能

　　《中國太保2024年可持續(xù)發(fā)展報告》是中國太保在連續(xù)13年發(fā)布社會責(zé)任報告的基礎(chǔ)上，連續(xù)第4年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告。這份報告不僅展示了中國太保在環(huán)境、社會和治理(ESG)三大范疇的顯著成就，也是中國太保構(gòu)建更加可持續(xù)和包容性未來的堅定承諾。

　　在環(huán)境范疇，2024年中國太保人均溫室氣體排放量下降至2.14噸/人，電子保單發(fā)放量3.94億份，視頻/電話會議增加至近15.5萬次。在社會范疇，全年公益捐贈金額達(dá)5700萬元，員工培訓(xùn)總支出增長至360萬元。在治理范疇，全年召開9次董事會會議，投資者服務(wù)增加至1165次，員工反貪污培訓(xùn)大幅增長至33.6萬人次。

　　中國太保始終將環(huán)境、社會及治理(ESG)工作置于重要戰(zhàn)略地位，2024年更是進(jìn)一步深化為可持續(xù)發(fā)展“五力”模型(牽引力、價值力、責(zé)任力、協(xié)同力、內(nèi)驅(qū)力)，持續(xù)完善ESG治理體系，將其轉(zhuǎn)化為前行的強(qiáng)勁動力。

　　以可持續(xù)發(fā)展?fàn)恳﹄嬎{(lán)圖，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。發(fā)揮戰(zhàn)略領(lǐng)航功能，ESG三年規(guī)劃全方位落地；完善ESG治理架構(gòu)，形成涵蓋閉環(huán)管理體系，保障ESG工作有序開展；對接ESG國際高標(biāo)準(zhǔn)，提升ESG管理能力和國際影響力。

　　以可持續(xù)價值力驅(qū)動綠色轉(zhuǎn)型，賦能經(jīng)濟(jì)低碳發(fā)展。在綠色保險領(lǐng)域，保額突破147萬億元，首創(chuàng)航運(yùn)脫碳保險、碳配額質(zhì)押保險等30多款綠色保險；在綠色投資領(lǐng)域，構(gòu)建綠色投資管理體系，實現(xiàn)綠色投資規(guī)模超2600億元；在綠色運(yùn)營領(lǐng)域，持續(xù)推行低碳管理，擴(kuò)大“太保碳普惠”平臺覆蓋面，創(chuàng)建綠色低碳運(yùn)行示范園區(qū)；在生物保護(hù)方面，從三江源公益林到紅樹林再到野生亞洲象，共建和諧家園。

　　以可持續(xù)責(zé)任力服務(wù)國家戰(zhàn)略，守護(hù)人民美好生活。深化對外開放，護(hù)航“一帶一路”，承保遍及全球180多個國家與地區(qū)，提供海外保險累計超3 萬億元；增進(jìn)民生福祉，大病醫(yī)保參保超2億人次，長期護(hù)理險服務(wù)超9000萬人次，為新市民提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、教育等保險服務(wù)，為小微企業(yè)提供保險超5萬億元，農(nóng)險理賠惠及農(nóng)戶超500萬戶次，9個太保家園社區(qū)營業(yè)；全力做好重大自然災(zāi)害應(yīng)對，全年大災(zāi)賠付超80億元。

　　以可持續(xù)協(xié)同力凝聚新生態(tài)合力，共創(chuàng)發(fā)展新范式。分層分級培養(yǎng)人才隊伍；優(yōu)化車險智能理賠服務(wù)模式，強(qiáng)化壽險一站式保單服務(wù)和健康險數(shù)智化營運(yùn)能力，提升消保服務(wù)效率和客戶體驗；戰(zhàn)略簽約客戶1024家，共建綠色供應(yīng)鏈；牽手中國女排、中國游泳隊組建“太保藍(lán)之隊”，“大師在你身邊”走入太保家園。

　　以可持續(xù)內(nèi)驅(qū)力鍛造關(guān)鍵能力，夯實長期發(fā)展根基。公司治理穩(wěn)健高效，堅持黨建引領(lǐng)，持續(xù)優(yōu)化公司治理體系；風(fēng)險防控扎實有力，完善風(fēng)險管理架構(gòu)，對負(fù)債端、投資端進(jìn)行ESG風(fēng)險評估與管理，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線；數(shù)據(jù)治理成效顯著，完善數(shù)據(jù)管理機(jī)制，規(guī)范數(shù)據(jù)管理流程，強(qiáng)化數(shù)據(jù)風(fēng)險防范，構(gòu)筑起堅實的數(shù)據(jù)安全防線。

　　正如中國太保高級管理層在2024年度業(yè)績發(fā)布會上數(shù)次著重提出的“可持續(xù)”關(guān)鍵詞，未來，中國太保將進(jìn)一步深化可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)完善ESG治理體系，走好具有太保特色可持續(xù)發(fā)展之路，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

(責(zé)任編輯：朱赫)

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