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紅（黃）碼如何線上解碼？申訴流程看這里！

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月18日 10:34

近期，國內(nèi)多地發(fā)生新冠肺炎疫情，部分地區(qū)疫情形勢嚴峻復雜，基于疫情防控需要，不少市民被標記為紅碼/黃碼，需接受必要的核酸檢測、健康監(jiān)測等措施。湖南省疾控中心就我省健康碼中群眾反映的熱點問題進行解答。問：健康碼是實施防疫措施的唯一依據(jù)嗎？答：健康碼不是實施防疫措施的唯一依據(jù)，即便一個人是綠碼，各地指揮部防控部門有權(quán)根據(jù)流行病學調(diào)查情況，依法依規(guī)采取防疫措施。如果本人對健康碼的賦碼有疑問，可以向當?shù)厣鐓^(qū)或縣級疾控中心進行相應電話咨詢。問：如果被賦了紅碼和黃碼，就意味一定會感染新冠病毒嗎？答：湖南健康碼分為紅碼、黃碼、綠碼。紅碼提示感染新冠病毒的風險高；黃碼提示感染新冠病毒的風險中，并不意味一定會感染；綠碼并不代表沒有感染風險。此外，為了盡早發(fā)現(xiàn)疫情，對部分可能有感染風險但風險較低的持綠碼人員，會采取健康碼彈窗提醒方式，提示按規(guī)定進行核酸檢測和自我健康監(jiān)測。問：當人在外省時，湖南健康碼是綠碼，從外省入（返）湘后，健康碼突然變紅碼或黃碼，是什么原因？答：這類原因的產(chǎn)生主要有以下三個方面。一是跨省或跨地區(qū)活動，離開疫情發(fā)生地、高中低風險等重點區(qū)域后，即會產(chǎn)生大數(shù)據(jù)并推送至下一目的地，數(shù)據(jù)推送可能晚于人員的流動。二是健康碼的數(shù)據(jù)來源，主要是相關(guān)部門推送的大數(shù)據(jù)以及流行病學調(diào)查的結(jié)果，這些數(shù)據(jù)是在疫情發(fā)生后，或者劃定高中低風險區(qū)后，才會推送到下一目的地，因此存在賦碼有延遲的現(xiàn)象。

三是出發(fā)時，出發(fā)地尚未發(fā)現(xiàn)疫情或者尚未劃定中高風險區(qū)。疫情發(fā)現(xiàn)后，通過研判，疫情可能發(fā)生起始時間會向前推算，導致既往一段時間內(nèi)離開該地的人員作為風險人員被賦碼。

問：我曾經(jīng)所在地區(qū)有疫情，但是它沒有對我的健康碼賦紅、黃碼，到湖南后，湖南沒有疫情，為什么我的湖南健康碼是紅碼或黃碼？

答：人已離開疫情發(fā)生地前往外地，按照疫情防控原則，由疫情發(fā)生地通報相關(guān)人員當前所在地進行協(xié)查和管控，因此外地健康碼是綠碼，湖南健康碼有可能會是紅碼或黃碼。

問：為什么我從中高風險地區(qū)回來，我小孩沒有出去過，但是他的健康碼會變黃碼？

答：這是因為您小孩的健康碼是用您的手機號碼代為注冊的，而目前大數(shù)據(jù)賦碼的情況下，是根據(jù)手機號碼或者身份證號碼賦碼的。也就是說，您的健康碼變黃了，您小孩的健康碼也會變黃。

問：如果變了紅碼和黃碼，應該怎么辦呢？

答：當您發(fā)現(xiàn)健康碼變?yōu)榧t碼或黃碼，請第一時間主動向所在社區(qū)（村）、縣級疾控中心、工作單位、學校或所住酒店報告，配合相關(guān)部門的調(diào)查，如實準確提供個人近期旅居史、接觸史、個人健康情況，并配合落實防控措施。紅碼或黃碼人員因不主動報告、瞞報、漏報，以及不遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定造成疫情傳播，將承擔違反《中華人民共和國傳染病防治法》的有關(guān)法律責任。

問：健康碼變紅碼或黃碼后，什么時候可以變回綠碼？

答：由大數(shù)據(jù)賦碼的紅碼，在滿足核酸檢測要求的情況下，一般在7天后會變回黃碼或綠碼。由大數(shù)據(jù)賦碼的黃碼，在滿足核酸檢測要求的情況下，一般在3天后會變回綠碼。如果未能及時變回綠碼，可向當?shù)厣鐓^(qū)或疾控中心咨詢轉(zhuǎn)碼事宜。

問：收到“湖南省疾控中心提示：根據(jù)疫情防控大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，您曾在有新冠肺炎確診病例出現(xiàn)過的區(qū)域有過經(jīng)?！倍绦旁趺崔k？

答：此短信是基于大數(shù)據(jù)篩查結(jié)果，發(fā)送的風險提示信息。接到短信后，請立即向所在地社區(qū)（村）或縣級疾控中心報告，并積極配合做好流行病學調(diào)查及后續(xù)的防疫措施。如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、乏力、嗅（味）覺減退等癥狀，請佩戴一次性醫(yī)用外科口罩，及時到醫(yī)療機構(gòu)診治，主動告知醫(yī)生近7天旅居史、接觸史等情況。出門就醫(yī)過程中應避免乘坐公共交通工具。

問：我是外省居民，人也不在湖南，健康碼因湖南推送變紅，怎么辦？

答：戶籍地為湖南或外地(含港、澳、臺籍，外籍)、現(xiàn)住地為湖南的，向您的現(xiàn)住地縣級疾控中心咨詢、申訴；戶籍地為湖南、現(xiàn)住地為外省的，可向您的戶籍地縣級疾控中心咨詢、申訴。

如李某是湖南A縣人，現(xiàn)住湖南B縣，可咨詢B縣疾控中心；張某是湖南C縣人，現(xiàn)住外省，可咨詢C縣疾控中心；趙某為外省人員，現(xiàn)住湖南D區(qū)，可咨詢D區(qū)疾控中心。

現(xiàn)住地不在湖南的非湖南籍人員對于我省推送賦碼有異議的，可向12320平臺（0731-12320）、健康320平臺或湖南省疾病預防控制中心（0731-84305932）進行咨詢、申訴。

問：發(fā)現(xiàn)紅碼或黃碼人員后，應采取哪些防控措施？

答：紅碼人員：在流行病學調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，禁止出行。集中隔離的紅碼人員須在定點醫(yī)療機構(gòu)或集中隔離場所進行診療、隔離醫(yī)學觀察。居家隔離的紅碼人員須在符合居家隔離條件的情況下實施隔離醫(yī)學觀察，如不符合居家隔離條件，應轉(zhuǎn)為集中隔離醫(yī)學觀察。

黃碼人員：限制出行。居家健康監(jiān)測并定期接受核酸檢測，本人或共同居住者出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等新冠肺炎相關(guān)癥狀者，應立即向社區(qū)報告。居家健康監(jiān)測期間不外出，如就醫(yī)等特殊情況必須外出時做好個人防護，規(guī)范佩戴N95/KN95 顆粒物防護口罩，避免乘坐公共交通工具。