首頁資訊變“輸血”為“造血” 碧生源電商業(yè)務(wù)運(yùn)營強(qiáng)化實(shí)操性

變“輸血”為“造血” 碧生源電商業(yè)務(wù)運(yùn)營強(qiáng)化實(shí)操性

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年05月20日 09:19

日前,碧生源發(fā)布公告稱,2024年以來,由由原電商團(tuán)隊(duì)及社群團(tuán)隊(duì)走出去組建的代運(yùn)營合作伙伴,全面自主運(yùn)營各平臺電商業(yè)務(wù),工作流程更為精簡,應(yīng)對市場變化更為靈活高效。各代運(yùn)營公司制定盈利導(dǎo)向的運(yùn)營策略,以適應(yīng)快速變化的電商市場環(huán)境,并實(shí)時(shí)調(diào)整不同平臺的運(yùn)維策略,保障業(yè)務(wù)良性發(fā)展。目前,代運(yùn)營電商業(yè)務(wù)成果取得良好成績。

合伙人代運(yùn)營電商過程中,碧生源組織大家開展培訓(xùn)班學(xué)習(xí),提供專業(yè)的產(chǎn)品知識培訓(xùn)和市場運(yùn)營指導(dǎo),幫助合伙人快速上手業(yè)務(wù)。培訓(xùn)班采取“理論+實(shí)操”培訓(xùn)模式,邀請專業(yè)講師緊緊圍繞短視頻制作、直播帶貨技巧、賬號引流等內(nèi)容,通過變“輸血”為“造血”,強(qiáng)化實(shí)操,靶向培訓(xùn),著力培養(yǎng)一批直播電商專業(yè)人才。為提升銷售效率和客戶滿意度,碧生源電商數(shù)字轉(zhuǎn)型售賣養(yǎng)生保健茶和大健康產(chǎn)品的步驟主要包括四個(gè)。

一是搭建線上銷售平臺。實(shí)現(xiàn)線上電商銷售,首先需要以一個(gè)頭部電商平臺為集中推廣中心,建立一個(gè)穩(wěn)定的線上銷售店鋪,快速搭建自己的商城,方便消費(fèi)者瀏覽和購買茶產(chǎn)品及大健康產(chǎn)品。選擇有贊的原因在于其強(qiáng)大的功能和靈活的配置,能夠滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求。例如,可以選擇入駐京東,利用京東的模板快速搭建一個(gè)專業(yè)的商城頁面,通過插件功能實(shí)現(xiàn)在線支付、訂單管理、物流跟蹤等全流程服務(wù)。

二是優(yōu)化產(chǎn)品展示。在數(shù)字化銷售中,產(chǎn)品展示至關(guān)重要。通過高質(zhì)量的圖片和詳細(xì)的產(chǎn)品描述,可以吸引更多潛在客戶。在電商平臺上,運(yùn)營人員需要及時(shí)更新高清圖片,撰寫詳盡的產(chǎn)品介紹,包括成分、功效、使用方法等。此外,還可以添加用戶評價(jià)和視頻介紹,增加產(chǎn)品的可信度和吸引力。為了進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品展示,大家可以利用平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具,了解受歡迎的產(chǎn)品情況,并根據(jù)用戶反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品頁面。

三是進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。充分利用平臺優(yōu)惠措施,如優(yōu)惠券、限時(shí)折扣、拼團(tuán)等,吸引更多消費(fèi)者購買。此外,還可以通過社交媒體推廣,增加品牌曝光度。還可以利用平臺的數(shù)據(jù)分析功能,了解用戶行為和購買習(xí)慣,制定更有效的營銷策略。例如,通過分析用戶瀏覽記錄和購買歷史,向特定用戶群體推送個(gè)性化推薦,提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí),還可以開展郵件營銷和短信通知,提醒用戶參加促銷活動或購買新品。此外,還可以通過分析熱銷產(chǎn)品的數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整庫存和推廣策略,提高整體銷售額。

四是提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)是提升用戶滿意度和忠誠度的重要因素。在電商平臺上,運(yùn)營人員可以設(shè)置在線客服功能,及時(shí)解答用戶疑問。此外,還可以通過自動回復(fù)機(jī)器人,提高客服效率。為了確保售后服務(wù)質(zhì)量,可以設(shè)置退換貨政策,并提供便捷的退貨流程。

據(jù)了解,碧生源電商培訓(xùn)機(jī)制還將長期開展下去,培訓(xùn)班采用集中授課、演示、實(shí)操等形式組織教學(xué),幫助運(yùn)營人員掌握電商直播的更多的理論知識和實(shí)操技能,培養(yǎng)更多電商直播技能人才。